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系统工程学理论知识大总结 第一章 1.系统，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分按照一定的规律结合而成，具有特定功能的有机整体。 2．系统的特征： 集合性，系统是由许多元素按照一定的方式组合起来的，系统这特征称为系统的“集合性”。 关联性，系统的各组成部分之间是互相联系、互相制约的，这一特征称为系统的“关联性”。 目的性，系统总是具有特定的功能，管是自然系统还是人造系统，系统的存在都具有特定的，即存在的合理性。特别是人创造的大中型改造系统，总有一定的目的性，这一特征称为“目的性”。 环境适应性，任何系统总是存在并活动于一个特定的环境之中，与环境不断进行物质、能量和信息的交换。系统必须适应环境。 例子（了解） A集合性 a）计算机系统：硬件（CPU、存储器、输入输出设备），软件（系统软件：操作系统、编译软件、DBMS等，应用软件），人（user，操作人员） b）人体系统：脑、四肢、躯干、各部位 c）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）等 d）汽车：发动机、传动制动系统、轮胎、车体等（司机？） B关联性 a）人体系统：头脑、四肢、躯干、各部位。骨骼、肌肉、血管、神经连接起来。头疼的原因：感冒、血压不正常、神经衰弱、心脏供血问题等 b）计算机系统：各个硬件之间相互联结，硬件与软件之间，软件与其它软件之间。 硬件,操作系统,编译软件、DBMS等,应用软件,人 c）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备） 教师 -------- 学生 （教学，教与学） 教师、学生 -------- 设备 （实验、科研；学习、实践） 教师、学生 ------- 教室 （上课、办公） C目的性：学校以培养人才为目的；工厂则以生产各种产品、获得利润为目的；汽车的功能：交通运输 D环境适应性：一个工业企业的环境：原材料市场、技术与劳务市场；产品销售市场、协作单位、竞争单位；政府有关业务管理机关；所处自然地理位置和周围商业、治安的社会条件。 企业必须经常了解同类型企业的经营动向、有关行业的发展状态、国内外市场的需求等环境的变化，在此基础上研究企业的经营策略，以适应环境的变化。 3．系统工程： 就是指要依据系统的观点，运用处理工程技术问题的方法，进行系统的规划、设计、建造、运行和维护的组织管理，以求系统与环境的协调和系统整体长期运行的最佳效果。 4．系统工程的特点： （1）系统工程不同于机械工程、电子工程、化学工程、水利工程等。它不以某一专门的技术领域为对象，而是跨越各专业领域，研究各行各业中系统的开发、运用等问题。 （2）系统工程不仅涉及工程系统，而且涉及社会经济、环境生态等非工程系统；不仅涉及技术因素，而且涉及经济、社会甚至心理因素；它的对象和应用不仅涉及自然科学和技术科学，而且涉及社会科学。在自然科学和社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。 （3）系统工程中的概念和原则是最本质的东西，数学方法和工具是为概念和原则的实际应用服务的。 （4）系统工程从各门学科中吸收了许多有用的知识和工具，并且在解决自己的问题中综合运用这些工具。 5．系统工程内容体系：思想体系，步骤体系，方法体系。 6．系统工程产生的背景：社会实践基础，组织管理技术基础，理论基础，物质（技术手段）基础。 7．系统工程的应用：市场营销：广告预算、媒介的选择、竞争性定价、新产品开发。生产计划：在总体计划方面主要是从总体上确定生产、存储和劳动力的配合等计划以适应波动的需求。库存管理：库存理论与计算机的物资管理信息系统相结合，如：MRP、MRPⅡ、ERP。运输问题。财政和会计：统计分析、数学规划、决策分析、盈亏平衡分析价值分析法。人事管理：获得和需求估计、教育训练、指派问题、人员合理利用问题、人才评价、工资和津贴的确定等。设备维修，工程的优化设计，计算机和信息系统，城市管理等。 （一般掌握）对于一个国家来说，可以在5个层次上应用系统工程： 宏观的国家整体层次上，部门系统分析，地区系统分析，企业的系统分析，一项工程的系统分析。 8．系统论的观点：一般性，相关性，整体性，层次性。 第二章 1．系统概念的五个基本要素： 功能（Function），是指系统将一定的输入转换为一定的输出的能力。 组元（Component），是指组成系统的成分；作为系统概念要素的“组成”一词，是指系统组元的集合，每个系统都有两个以上的组元。 结构（Structure），是指系统的诸要素之间在时间、空间、数量的比例等方面的一定关系。 运行（Operation），在结构的基础上决定运转组元的实际活动，从而决定流动组元的实际变换与流通的机制 环境（Environment），由系统功能的定义，必然有与它相互作用的外界，这个客观存在的与