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一、管理的产生与发展历程 (一) 传统管理会计: 成本管理阶段 1.从账外计算发展到账内计算 （1）账外计算只是生产的附带工作的一部分——生产人员在生产中进行工、料和其他耗费的计算 （2）账内计算——是指将成本的发生、积累和结转纳入复式记账系统, 编制资产负债表与损益表提供相关的成本数据。 2、依据泰罗的“ 科学管理”学说, 建立“标准成本会计” 泰罗的科学管理，其实质就是通过标准化的劳动工具、劳动动作、劳动定额等来进行标准化的管理。 为了配合标准化管理的实施，将事先的计算和事后的分析即：“标准成本制度”、“预算控制”和“差异分析”等方法引进原有的会计体系 (二) 现代管理会计: 决策职能阶段 （1） 现代科学技术突飞猛进并大规模应用于生产; （2） 新的环境和条件迫切要求实施“管理的重心在经营, 经营的重心在决策”的指导方针,把正确地进行经营决策放在首位。 决策性管理会计的基本框架, 是以“决策会计”与“执行会计”为主体, 并把“决策会计”放在主导地位, 它突破了原有执行性会计系统的局限, 在广度和深度上都得到了重大发展 (三) 战略管理会计阶段: 管理会计的战略职能显现 （1）企业战略管理思想、理论及其基本方法, 对现代管理会计产生了深远的影响； （2） 1965 年, 管理学者安索夫的公司战略以及斯科特的《美国企业中的长期计划》研究报告； （3） 进入20 世纪80 年代后, 围绕企业战略管理的确定, 所谓“市场战略”、“制造战略”、“收购战略”、“销售战略”以及“全球化战略”等纷纷提了出来, 这些对于“战略管理会计”思想产生的影响更为直接。 二、管理会计与财务会计 的联系与区别 管理会计与财务会计的区别 管理会计与财务会计的联系 1. 二者属于现代企业会计系统的两个重要领域，同属于会计信息系统。 2. 最终目标方面是一致的。 3. 二者使用的原始资料很多相同,都以经济信息和财务数据为主要信息源，有许多方面可以互补。 交互预算:应对战略不确定性、契合管理控制的新机制 —基于天津一汽丰田公司的案例研究 一、问题的提出:坚持还是摒弃预算? 二、理论基础和研究命题:交互预算的特征与组织功效 三、研究方法:单一案例研究法 四、案例介绍: TFTM的预算管理实践 五、案例分析与讨论 六、结论和一般启示 启示 　波士顿顾问公司 关于绩效考核的建议 波士顿顾问公司的忠告 1、传统绩效考核指标存在不足 （1）强调内部成本目标和效率，而较少强调“满足顾客需要”和“竞争能力”； （2）强调企业内部管理控制，而牺牲了对顾客的快速反映； （3）关注最终产品而忽视流程的重要性。 2、有效考核变量的要求 （1）从公司的外部而不是内部着手； （2）对顾客的快速反映压倒所有其他的营销目标； （3）要对流程和产品一视同仁； （4）公司是作为一个整体来竞争的，不要让公司的总体目标迷失在各种各样的营运指标中 3、确立新考评指标体系的原则 （1）应从沟通交流开始； （2）管理层必须讲明新指标背后的道理； （3）要时刻注意新的考核指标体系是否与一直变化着的竞争环境相一致。 绩效评价的创新方法 ——平衡计分卡 平衡计分卡的设计思想 平衡计分卡的主要方面 财务方面 1、财务指标能够集中反映企业的经营状况和经营成果； 2、财务方面是其它各个方面的落脚点，如果不能切实转化成财务成果，也无济于事。 3、平衡计分卡并不是对财务衡量的否定，而是继续并更加注重财务衡量 客户方面 在平衡计分卡的客户方面，管理者要确定本部门所要争取的竞争性客户对象以及市场份额，并计量在这个目标范围内的业绩情况。 （1）市场份额（市场占有率） （2）客户保持率 （3）客户获得率 （4）客户满意程度 （5）客户获利能力 内部经营方面 1、传统业绩评价体系仅仅根据财务指标来评价这些部门的经营业绩，仅仅是强调单个部门的业绩，而不是综合地考虑改善企业的经营过程。 2、平衡计分卡则强调评价指标的多样化，不仅包括财务指标，还包括非财务指标，同时也为企业整体定义了一个完整的内部过程价值链，协调各部门的工作，以激励管理者全面改善企业的内部经营过程。 学习和成长方面 学习与成长方面应关注三个方面的内容： （1）员工能力管理方面：可用的指标有员工满意程度、员工保持率、员工的劳动生产率等； （2）信息系统方面：是评价信息系统灵敏度的标准有：成本信息及时传递给一线员工所用的时间以及一线员工了解信息的途径是否多样化等； （3）调动员工积极性、员工参与程度方面：可通过多种指标来衡量，如员工建议数量、员工建议质量、被采纳或执行建议的数量等 如何编制有效的平衡计