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企业IT故障 第一期 网络链路故障 提纲 总概 网络介质故障 网络物理安全故障 网络干扰故障 网络拓扑故障 典型实例 总概 一般网卡是不会轻易损坏的，一般网络故障首位均从 IP信息入手：IP段—网关—DNS—wins等 网络双绞线：A类、B类顺序、其它错乱顺序 接触类问题：双绞线两端有断路短路交叉破损 衰减：线缆过长、温度过高、线缆水晶头质量 外部坏境：高温、电磁波 干扰问题：wifi信道、3G热点 网络介质故障 无线网网络速度： 网络介质故障 有线网络速度和标准（*） 一、标准以太网10Mbps的吞吐量（忽略） 二、快速以太网 100BASE－TX：是一种使用5类数据级无屏蔽双绞线或屏蔽双绞线的快速以太网技术。它使用两对双绞线，一对用于发送，一对用于接收数据。在传输中使用4B/5B编码方式，信号频率为125MHz。符合EIA586的5类布线标准和IBM的SPT 1类布线标准。使用同10BASE－T相同的RJ－45连接器。它的最大网段长度为100米。它支持全双工的数据传输。 　　 100BASE－FX：是一种使用光缆的快速以太网技术，可使用单模和多模光纤（62.5和125um）。多模光纤连接的最大距离为550米。单模光纤连接的最大距离为3000米。在传输中使用4B/5B编码方式，信号频率为125MHz。它使用MIC/FDDI连接器、ST连接器或SC连接器。它的最大网段长度为150m、412m、2000m或更长至10公里，这与所使用的光纤类型和工作模式有关，它支持全双工的数据传输。100BASE－FX特别适合于有电气干扰的环境、较大距离连接、或高保密环境等情况下的适用。 　　100BASE－T4：是一种可使用3、4、5类无屏蔽双绞线或屏蔽双绞线的快速以太网技术。100Base-T4使用4对双绞线，其中的三对用于在33MHz的频率上传输数据，每一对均工作于半双工模式。第四对用于CSMA/CD冲突检测。在传输中使用8B/6T编码方式，信号频率为25MHz，符合EIA586结构化布线标准。它使用与10BASE－T相同的RJ－45连接器，最大网段长度为100米。 三、千兆以太网 　传输介质 距离 　　1000Base－CX Copper STP 25m 　　1000Base－T Copper Cat 5 UTP 100m 　　1000Base－SX Multi-mode Fiber 500m 　　1000Base－LX Single-mode Fiber 3000m 网络介质故障 某期货交易所，网络改造为千兆以太网(骨干)后只有1个网段能正常工作，其它12个网段工作均不正常，数据时有出错，连接经常会莫名其妙地中断。每个网段用千兆以太网连接起来，下挂的网段均是100Base-T用户端口。起初怀疑是系统运行的平台或者软件有问题，经过多次重新安装和设置仍不能解决问题，而且同样的系统在其它地方的交易网络中应用是正常的。因而转向怀疑是否是布线系统的问题，比如电缆不合格或是有干扰信号串入以及接地系统等方面的问题。每个网段均利用升级前铺设的电缆系统连接起来，未作大的更改。由于计算机网络的布线系统采用的是标准的5类线方案，根据千兆网的设计标准，采用4对线全双工工作，5电平编码，占用的信号物理带宽正好是100MHz，故5类线应该是完全可以胜任的，况且一般情况下期货交易网络现有的流量水平远不能达到满载运行的程度，流量很低。重新用专业的电缆测试仪作过严格的认证测试，显示参数合格并且不存在脉冲噪声干扰或接地方面的问题。 所谓能工作的那个网段也是因为行情服务器和交易服务器都安装在该网段中，本网段内的工作站和服务器除了个别站点外都可以上网连接并进行正常工作，行情浏览和交易割接业务也很顺利。其它网段内的服务器对内连接时除了个别工作站外也基本正常，共同特点都是不能与行情服务器和交易服务器所在的网段实现良好连接。系统升级时原布线电缆全部保留不动，经过测试也全部合格，不知原因何在？ 不能连接的因素很多，象网络硬件设备的功能设置问题、布线系统的问题、操作平台的安装设置问题、应用软件的安装设置和软件冲突方面的问题等等。从用户所反映的情况分析，各个网段内的站点基本上全部能工作，网段之间的Ping测试不稳定，并存在一定丢失率，数据交换过程比较困难，时有中断，根据以往经验，可以初步确定故障出现在网络设备设置和布线系统性能等方面的可能性大一些。 将网络测试仪F68X接入能连接服务器和交易服务器的网段(100Mbps)，观察通向服务器的网络流量5分钟平均为12％，FCS帧校验错误帧约11％，碰撞率1.7％(正常范围)。显然FCS帧校验错误比例偏高，查看错误源，显示为其它网段站点产生FCS帧错误的比例占错误帧总量的97%。各网段的错误帧比例差别