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现场问题和 TWI之间的相互关系 TWI T:Trainingw:within I:industryTraining within industry:工业内部的培训 积极参与 TSP 1TWI 督导人员管理训练 客户的基本要求 1、纳期 2、服务 3、价格 4、品质 5、安全 五个基本问题 企业喜欢的人才 成功与失败的现场管理者 TSP 1TWI 督导人员管理训练 管理五大职能 生产活动的要义： 2．生产力 一流的现场 现场管理者的作用 TSP 1TWI 督导人员管理训练 生产现场的问题 何时需要培训 训练计划表 培训资源 操作培训手册 操作培训手册 操作培训手册 操作培训手册 TSP 1TWI 督导人员管理训练 目 录 管理方法的变化 良好工作关系的基本原则 良好工作关系的基本原则 发生人际问题的原因 反 馈(FEEDBCK)：Dos and Don’ts 事 行 为 后 果 双 向 着 眼 未 来 人 动 机 感 情 单 向 惩 罚 过 去 正 规 的 激 励 加 薪 津 贴 奖 金 提 成 晋 升 调 动 接 班 人 计 划 授 权 参 与 评 选 周 年 庆 祝 办 公 条 件 弹 性 时 间 非 正 规 的 激 励 礼 物 蛋 糕 午 餐 家 里 请 客 放 假 “谢 谢” 书 面 感 谢 高 级 管 理 人 员 亲 临 感 谢 宣 布 命 名 TSP 1TWI 督导人员管理训练 目 录 基层主管与改善的关系 Overproduction 过量生产 Correction 返工 Conveyance 搬运 Motion 多余动作 Waiting 等待 Inventory 库存 Processing 过程不当 Definition of Wastes 什么是浪费？ Anything other than absolute minimum resource of material， machine and manpower required to add value to the product 除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西 Anything Other Than Necessary 任何非必需的东西！ 人不同机械的特质： 可以用眼睛看到外界 可以用耳朵听到 可以用嘴巴 可以用手 可以用头脑 另外 还有一颗 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 下属中谁有这种现象？ 丧失意欲 业务推进无效率 情绪不稳定 苦恼和过度的不安 人际纠纷 消沉及孤立 夸张的行动 个人特性差异 思考方式 感知方式 行为方式 环境问题 组织的要求 家庭的压力 人际的矛盾 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 反应力 行动力 性格区分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，