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博物馆观众调查综述目录一、博物馆观众概念以及写作目的二、博物馆观众调查历史三、博物馆观众调查前人研究成果四、博物馆观众调查不足之处五、针对不足之处的解决方法一、博物馆观众概念以及写作目的博物馆观众研究指的是对观众构成、心理、行为、需求、影响方式等的研究。观众研究的理念在于获取观众的相关信息，以便对展示设计与馆务规划等方面有所帮助，并且与观众做更有效的沟通，更好的为观众服务，发挥博物馆的职能。本文利用观众调查的数据，进行统计分析，得出我国博物馆观众研究的初步结论。意在通过对博物馆观众调查的结果进行分析研究，为包括黑龙江省博物馆在内的省内乃至全国博物馆工作提供重要参考，同时也可为我国博物馆观众研究提供必要资料。二、博物馆观众调查历史第二次世界大战之后，世界博物馆学的研究重心发生了转变，已经由重视藏品转为重视观众本身。观众既是博物馆的服务对象，也是博物馆赖以生存的社会基础。许多国家的博物馆都进行观众研究工作，他们很早就意识到观众的重要性。然而，中国博物馆在80年代以前，研究者重视的是以藏品和博物馆机构本身为对象的研究，观众研究基本没有纳入其研究范围，直到80年代以后随着西方博物馆学界的有关观众调查的方法和成果被介绍到国内，促使国内一些研究者开始对博物馆观众进行调查，我国的博物馆观众研究才逐渐发展起来。台湾王启祥《国内博物馆观众研究知多少》一文中，把博物馆观众研究分为三类：观众研究的调查（观众基本资料）、评估（特定决策与行动）和研究（概念或理论建构）。吉林大学王娟认为我国博物馆观众研究可分两类：一种是一般性研究，即概念或理论建构；另一种是调查研究，即：建立在某一或某一地区博物馆观众调查基础上的，根据该馆的数据分析得出结论的研究。我个人同意王娟的分类方法。本文就是依照博物馆观众调查数据情况进行分析研究，最终得出结论。三、博物馆观众调查前人研究成果下面将按照时间顺序对我国博物馆观众调查研究的情况进行介绍。我国博物馆观众调查是从80年代中后期才开始进行的。进行博物馆观众调查的先行者——张松龄率首先发表了上海自然博物馆《海洋与它的居民》观众调查研究报告，紧接着吴卫国先生于1987年发表了《京津地区博物馆观众调查报告》，主要介绍了此次调查的准备工作、调查方法、并运用统计学知识分析了观众自然特征与参观行为、态度的关系，最后得出京津地区博物馆观众相关结论, 这是我国第一次运用科学的方法研究博物馆公众，在博物馆公众调查报告写作上提供了一个可参考的样式。严建强发表了《博物馆观众研究述略》综述欧美各种关于博物馆观众的研究观点的同时阐述个人观点，就观众研究的内容体系提出个人见解。杨莉、刘丽华于1987年在《应重视博物馆观众状况的调查》的调查报告中介绍了其调查目的、内容、方法、结果，并提出以后要着重开展的工作。紧接着郭青生、刘健对上海市区博物馆进行调查，形成了《上海市区博物馆社会利用率调查报告》，介绍了此次调查的方法及结果，并分析了非博物馆观众产生的原因及观众在居民中的比例；博物馆被利用的深度和广度；观众希望得到博物馆的哪些服务项目。进入90年代后,博物馆观众调查开始受到关注，杨庆昌率先论述了博物馆观众参与问题，沈柏春运用人类工程学和认知心理学的原理和方法提出博物馆陈列内容设计应重视观众认知系统——结构问题，沈庆林从博物馆陈列设计角度谈了观众参观动机问题，刘炳元率先从博物馆经营角度提出了“观众市场”概念,王成就衡量博物馆社会效益的尺度——观众数量的评估方法提出了公式，安来顺在掌握大量外国最新的有关博物馆公众——观众研究成果的基础上论述了博物馆观众与博物馆公众的联系与区别，张文立就博物馆观众特征问题从哲学角度展开了论证，认为“博物馆观众具有多重身份。李迎化、周彤安对长华长春地区部分博物馆进行调查，通过三个展览比较分析了长春地区部分博物馆观众的职业结构、观众流量的动态分析、观众的心理动态分析。潘红耘对湖北黄石市观众进行调查，他认为博物馆已经成为旅游活动的重要项目，各博物馆需要掌握观众的活动规律、心理和要求。吕军在对邯郸市博物馆进行观众调查后认为博物馆存在着广泛的观众基础，博物馆需要利用媒体进行广泛宣传。其后，颜永树、李明在南越王墓博物馆观众调查获得数据的基础上，对博物馆门票价格、参观动机、了解该馆的途径、观众的综合评价等进行了分析，并提出相应对策。紧接着吉林大学博物馆专业对辽宁省博物馆观众进行调查研究，对调查的方法、结果进行了报告，并对有关数据进行了讨论与分析，最终发表《辽宁省博物馆观众调查报告》。同时吉林大学博物馆专业也对天津科技馆进行了观众调查，并对调查过程及调查项目说明、调查结果进行介绍，最后提出博物馆工作的建议。2000年以后，博物馆观众调查受到广泛关注，由史吉祥、郭富纯主编的《2002博物馆公众研究——以旅顺日俄监狱旧址博物馆为例》一书,对博物馆观众研