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RTX2006正式版 技术白皮书 腾讯通技术支持服务中心 2011年4月 目录 一、需求概要 3 二、系统概述 5 三、腾讯通（RTX）产品介绍 7 1、什么是RTX 7 2、RTX的优点 7 四、腾讯通（RTX）的主体功能介绍 9 五、与短信的融合管理 12 六、与腾讯通RTX视频会议插件完美融合 15 1视频会议与RTX集成的原理 16 2、集成说明 16 3、即时会议： 17 4、与RTX集成功能 18 七、腾讯通（RTX）与其它应用系统的集成 19 1、集成思路（以下皆以“办公自动化系统”举例） 19 2、“办公自动化系统”到RTX的单点登陆 20 3、RTX到“办公自动化系统”的单点登陆 21 4、流程消息提醒 22 5、用户数据同步 23 6、RTX用户状态感知 24 八、部分企业用户名录 25 一、需求概要 根据用户的需求，企业级即时通讯软件――腾讯通（RTX）从功能上来说必须满足以下要求： 可以在局域网内，自行架设服务器。 文件以及信息传输过程中必须进行加密。 必须有完整的组织结构，并且实名制。 可以由管理员自己进行用户管理。 可以进行即时文本信息、图片等内容的交流，支持离线收发。 可以在用户之间传输文件，支持离线收发。 可以进行语音以及视频方面的交流，并使用USBPhone进行通话。 支持短信的发送。 界面友好，使用方便，符合国内的使用习惯。 必须可以与“办公自动化系统（OA）”进行集成。 腾讯通（RTX）软件从应用角度看，也分为以下三个部分： 腾讯通（RTX）软件的主体功能。 通过部署腾讯通（RTX）软件，即可以使用腾讯通（RTX）的主体功能。可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。 腾讯通（RTX）与其它系统集成。 腾讯通（RTX）通过开发可以与其它应用系统集成，如与“办公自动化系统(OA)”进行集成。通过集成能够实现“状态感知”、“邮件提醒”、“流程提醒”、“单点登录”等功能，可以让日常办公人员在第一时间接收到消息提醒，大大提升工作效率。 与“办公自动化系统（OA）”集成可以实现以下功能： 状态感知 可以在OA系统的IE页面中展现用户是否在线，并可以点击标记直接使用RTX的相关功能。 邮件提醒 可以实现当用户收到邮件后，RTX会自动弹出提醒消息，告知用户有邮件到达。 流程提醒 当有审批流程需要用户处理时，RTX会自动弹出提醒消息，告知用户有流程需要处理。 单点登录 由办公自动化系统直接登录RTX，或者由RTX登录办公自动化系统。 用户数据同步 可以将RTX中的用户信息与OA系统中的用户信息进行同步，以保证两套系统中用户数据一致。用户今后只需要在HR系统中进行用户数据的维护，RTX中可以自动进行更改。 腾讯通视频会议应用需求 腾讯通内置了6路语音与点对点视频的多媒体功能，并支持USBPhone进行语音通话，然而在一些情况下并不能满足用户对于视频会议应用的需求。腾讯通视频会议插件则是为了向用户提供更加强大的视频会议功能而专门研发的，支持多路语音、视频以及强大的数据功能，获得众多客户的高度评价。 以下内容将从腾讯通（RTX）的软件功能、系统集成、系统实施等几方面内容进行详细描述。 二、系统概述 随着互联网的普及的发展，即时通信（Instant Messaging）已经成为人们交流的重要手段。 在企业、政府等各类用户中，目前交流信息的手段除了传统的会议、电话、纸质文档之外，文件共享、电子邮件是比较常见的方式。 即时通信作为一种更加便捷、更加有效的交流方式，在这些用户中也得到了广泛的应用，许多办公人员都在非正式的使用QQ、MSN等即时通信软件。 在这方面，企业、政府等各类用户，都需要一个专门面向商业应用的企业级即时通信软件，来实现可控的、可管理的、方便的、高效的、安全的信息交流。 腾讯公司作为国内及亚洲最大的即时通信供应商，利用在个人即时通信市场积累的产品开发经验及市场运营经验，为国内广大的企业级用户提供适合中国国情的商用即时通信软件。 原有的QQ品牌，带有娱乐交友色彩，并不太适用于企业级用户市场；针对企业级用户的需要，腾讯公司推出了RTX（腾讯通）这个新的产品品牌，以更好的服务广大企业级用户。 RTX（腾讯通）是腾讯公司的核心技术品牌，同时作为腾讯商业实时应用的品牌。RTX的前身是BQQ（企业QQ），在将BQQ更名为RTX之后，更突出了腾讯公司在企业即时通信产品方面的定位： “RTX”的定位：实时交换、实时快递和实时扩展 RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低通信费用，增