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采访与突破的技巧文/时代周报记者 姚海鹰第一部分：采访前期准备有关采访前的案头准备等都不谈。我主要根据自己的理解谈3个小问题。一、采访要讲程序，尽量预约，尊重采访对象的时间和工作安排事实：“在座的诸位，包括应届毕业生，应该都会承认这样一个事实，记者“无冕之王”的光环已经风光不再。在上世纪90年代之前，奉记者为神明的时代已经过去。现在，即使新华社、人民日报和中央电视台的记者，也很少有人以能接受他们的采访为荣。很多人对记者采访是不胜其扰的。我们知道，这两年来已经出现过有学者向记者和媒体索要采访费的事情。虽然从新闻的公共传播价值上，这种做法值得商榷，但我个人觉得也是有道理的，我想，索要采访费用者的最终用途也不一定就是想借此敛财，我的理解，就是不胜记者采访干扰之苦。而且，我也深信，无论何时，即使西方所谓——新闻如此自由并把新闻的作用视为第三权利的国家，也不会颁布一条法律说：“公民有义务接受新闻记者的采访。”为什么会这样，道理很简单。随着社会发展，公民自我意识的极大提升，现代社会公民特别是政府官员和学术界、企业界有身份的精英阶层，他们都非常重视私人空间和生活质量，不愿意被人随便打断干扰，即便你是一名大报，譬如说《人民日报》的记者。因此，明白这些后，身为记者，你在做时间不是很紧的采访时，就要尽量提前预约，以备受访者有安排，这是一个成熟记者必须养成的好习惯，也是对受访者的尊重。这种习惯可能在一些经济类大报或北京、上海等地媒体工作的记者要普遍一些。中部城市特别是都市报中的记者的这种观念要淡薄一些。我们最忌讳的是，一个记者做任何采访都埋头往采访对象的办公室冲。往往会被挡驾。怎样预约？一般方法是电话联系，约定具体采访时间。这是最常见的方式。但这种方式往往收效甚微。现在最常见的方法是，与对方公司和专职负责宣传口的人员取得联系后，充分尊重他，并按照他的要求，把你写好的大致采访提纲，发传真或电子邮件过去，然后他再上报后回复你确定采访时间。现在很多国际化的大公司和外资企业都这样操作，它们习惯每天工作的计划性和流程性，要求所有采访者都预约，不会因为你要采访而中断。如果你想什么时候采访了才约见受访者，往往会扑空，而且还给人非常不懂规矩的感觉。强调：你发过去的采访提纲要有技巧。这是基本常识！你首先要明白对方要你发过去的采访提纲，他是要给高层或者总裁看，那就决定了你的问题不要太尖锐，如果尖锐到对方害怕见你，你就失败了。但这并不意味着你发过去的东西只是宏观上泛泛而谈。你要知道，各个部门的新闻把持人非常有经验，看似不真诚的采访提纲肯定通不过。你至少要具体说说你要采访的东西。但对真正的采访目的还是要尽力隐藏，不要太尖锐。而且，在采访提纲中，还要言明对方接受这次采访的好处。记者的所有目的是先见到关键人物。只有在见面后，你才能问你想要问的问题，你可以尖锐，可以非常锐利地提问，因为，这时候你已经拥有主动权了。即便受访者拒绝回答或者狼狈逃掉都是新闻都是态度。此外，你的预约采访提纲要为自己留有余地这个看似简单，但很多记者会忽略。在发过去的采访提纲中，你还要加上一句：“如果您实在安排不出时间，请指派相关部门的人员接受采访也可。”这也是很有用的。因为，能采访到对方指定的人士，肯定比你无功而返要强百倍。还建议，你最好能开张介绍信，见面时配合证件出示，这样更显得正式一些。二、怎样给采访对象打电话？给采访对象打电话，要替对方着想，这不仅仅是话费问题。不好现象：我发现，很多记者，在电话采访时很会为自己节省，用办公室电话或者用IP电话，但在给采访对象通电话时就不那么注意了，特别长途电话采访时。为什么你不想想，那个正配合你完成采访工作的专家学者、或者求助的弱势群体，也想节省话费，他们对每分钟的花费比你还要心疼。记者这样做多导致的一个显而易见的后果就是：你采访的对象，可能因为心疼话费，或认为你不通人之常情，只在匆匆之间给你有限的信息、敷衍了事，让你得不偿失。我们其实可以这样做：1，你在长途电话采访你的对象时，尽量不要打他的手机，打他办公室或者家里的座机电话。2，如果你手头实在只有他的手机。你要做的就要在第一时间内，接通电话后询问对方：“您身边是否有座机电话？请告诉我打过来，让您花费不好意思。”然后你马上主动打过去。也许，有时候会出现这种情况，你的采访对象身边当时没有座机电话，或者说他根本就不吝啬自己的手机费。我相信，作为记者，你的这个善意提醒，会让对方在一瞬间就能感受到你的善解人意，从而愿意配合你完成采访，尽量为你提供信息。人与人之间在沟通交流时，就是这样简单，你是善意的，你尊重并理解采访对象，那么，你就会得到意想不到的回报。例子：张越作为中央电视台《半边天》栏目制片人，她对所有记者编导有个不成文的规定，就是在联系任何当事人时，都要注意不花对方的话费，只要有可能，必须由电视台的记者打电话过去。三