认识市场调查的机构.doc

实训项目二. 选择市场调查机构 项目目标： 1、通过本项目训练，使学生掌握市场调查机构的类型及其职能；能够列举当地各种类型的市场调查机构。 2、通过本项目训练，指导学生理解市场调查机构的职能；能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门。 3、通过本项目训练，指导学生熟悉企业与市场调查机构合作的途径和方法，能够选择市场调查公司并与之合作。 实训重点： 熟悉市场调查公司的类型； 熟悉市场调查机构各部门的职能及岗位要求； 能够根据市场调查机构的职能组建企业内部的调查部门； 明确市场调查对市场调查人员的素质和能力要求； 掌握市场调查机构合作的途径和方法。 任务1 认识市场调查公司的类型 实训目标 通过任务1的训练，使学生掌握市场调查机构的类型及其职能；能够列举当地各种类型的市场调查机构。 实训知识重点 市场调查机构是一种服务性的组织机构。按其服务的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的服务机构。企业外部的服务机构按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。 实训内容 [实训1] 根据案例资料和分析重点提示进行小组讨论分析，认识到市场调查机构的类型及其职能。 案例背景 北京零点的发展历程 ·1992年9月，袁岳先生领导的零点前期业务筹备工作开始； 　　 ·1993年1月，零点调查完成注册； 　　 ·1993年中，第一批零点调查民意调查结果问世。零点形成“一九”规划，计划以9年时间建成有竞争力 的知名品牌； 　　 ·1993年9月，对媒体发布的《第一手》前身《调查与预测》简报问世； 　　 ·1994年零点与美国知名调查公司Roper Starch Worldwide结成战略合作关系，并成为美国福特基金会首个受资助的盈利机构；零点设立上海分公司； 　　 ·1996年，零点成为北京科技咨询业副理事长单位，设立广州分公司； 　　 ·1997年，零点出版《观察中国》、《零点调查》两书，并正式设计网站； 　　 ·1997年，参与发起调查研究业行业组织，并成为筹备组织的领导小组成员； 　　 ·1998年，零点内刊创刊，设立武汉分公司； 　　 ·1999年，零点参与大型国际研究会与论坛； 　　 ·2000年，张军女士接任零点调查第二任总裁，董事长袁岳先生赴外深造； 　　 ·2000年，前进策略与指标数据创立，《第一手》正式创刊，零点当选为行业协会副会长单位； 　　 ·2001年，袁岳先生归国，领导全集团工作。 　　 ·2002年3月，零点调查总公司对业务协调部进行结构调整，在部门下设行业研究单位：金融及快速消费品研究组、房地产和汽车研究组、IT和媒体娱乐研究组，这一举措将在对外树立公司专业研究形象、对内提升业务人员的研究水平和推动公司专业研究的进展方面起到积极的推动作用。 　　 ·2002年12月，我公司在调查行业代表大会上高票当选为行业协会常务理事单位，并获常务理事大会选举为副会长单位。 　　 ·2002年月12月，上海零点集电话访问、数据录入与整理为一体的CATI中心信息系统在此建成。 　　 ·2003年1月，零点发起首届运动营销国际论坛； 　　 ·2003年4月，零点远景投资管理咨询有限责任公司成立。 　　 ·2003年5月，记载零点调查2002-2003年公司历程的零点年报《零点：最新事实和进展（2002-2003）》编辑出版。 　　 ·2003年5月，由零点研究集团根据编撰的《实证中国：数字解读百姓生活》由中华工商联合出版社正式出版发行，嗣后零点出版物进入高产期； 　　 ·2003年6月15日，刊载零点研究人员专业研究文章的《零点研究》季刊创刊。 　　 ·2004年1月，零点成立正式的集团管理构架，新的集团管理具备更强的团队领导特性。 　　 ·2004年3月，零点出版的《绝配》与《公道》两本新书，与能量传播合作出版“零点新能量”丛书。 　　 ·2004年3月，袁岳先生任欧洲民意与市场研究协会（ESOMAR，现改称世界专业研究者协会）中国（北京）代表； 　　 ·2004年，由零点主办的包括最具影响力的跨国公司等一系列专题论坛活动开始形成品牌活力； 　　 ·2004年，袁岳先生当选影响中国五十名公共知识分子之一，零点也进入最受尊敬的中国公司提名；调查显示，零点在中国城市公众中的知名度为40%，遥居所有公司榜首； 　　 ·2005年，零点成为国际咨询业联合会中国代表机构，袁岳先生应邀成为北京财富论坛演讲嘉宾，零点也正式加盟国际商业抗艾联合会。 分析本案例的实际背景： 零点研究咨询集团是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。1992年成立零点调查（市场研究）,于2000年进行结