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如何与青少年有效沟通 张湘武老师简介 培训课程背景 东江义工队、网络志愿服务队等单位联合主办校园安全知识普法教育、预防青少年犯罪。 第一节课：由志愿者现场举行大型讲座。 第二节课：由志愿者带领学生分组讨论。 第三节课：由志愿者收集分组的问题，由学生代表向法律专业志愿者提问，然后志愿者回答。 什么是沟通？ 沟通是指的个人与个人或群体与群体之间的信息传递、交流、反馈，以求达成共同协议的过程。 沟通分类 按信息流动方向分为： 1、上行沟通 2、下行沟通 3、平行沟通 按沟通方式不同分为： 一、语言沟通：口头表达，要做到清晰度、响亮度、流畅度 二、非语言沟通：肢体动作、面部表情、眼神目光 按沟通是否达到效果可分为 1、有效沟通 2、无效沟通 沟通三要素 1、文字内容，7% 2、声音，38% 3、肢体动作，55% 有效沟通八字方针 1、赞美 2、倾听 3、耐心 4、技巧 有效沟通的五要点： 1、真诚友好对待沟通对象 2、少讲大道理，多讲故事或案例 3、保持微笑，面部表情自然 4、多肯定，多表扬，少当众批评 5、以理服人、以情动人，以事感人 模拟现场沟通训练 1、上台5人一组，其中1名扮演志愿者，4名扮演青少年。 2、志愿者先做简单自我介绍，再让现场每个学生做简单自我介绍，接着由志愿者讲一个有趣的故事或笑话，然后讲一个违法犯罪案例，接着让每个学生来发言，谈谈对这个案件的看法，最后由志愿者来总结。讨论结束后，主动问他们是否身边有类似的事？有哪些不懂的安全法律知识，可提问。 如何克服当众演讲紧张？ 1、充分准备，凡事预则立，不预则废 2、积极心理暗示、想像 3、运动、深呼吸、喝水 4、多上台实践，功到自然成 公众演讲十六字方针 字正腔圆 抑扬顿挫 声情并茂 声若洪钟 公众演讲“三自三度三性” 三自：自信、自然、自如 三度：响亮度、清晰度、流畅度 三性：条理性、概括性、趣味性 自我介绍万能公式 自我介绍：称呼问好+姓名+籍贯+职业+兴趣爱好+参加活动的感受+祝福语 练口才的“五个一”工程 学会说一段绕口令 学会讲一个故事 学会背一首诗 学会讲一段评书 学会做一场即兴演讲 学演讲练口才八字真言 听到 悟到 做到 得到 打油诗一首：练口才 学习口才先练胆， 上台演讲要勇敢。 不怕丢丑坚持练， 终有一日会出彩！ 谢谢！ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 主讲：张湘武 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 广东演讲学会创会会员 深圳培训师联合会理事 惠州德者百思口才训练中心总经理兼首席教练 惠州学院演讲与口才协会指导老师 惠州经济职业技术学院特聘讲师 《前沿讲座》携训网签约讲师 中国管理研究院签约讲师 深圳市深山老林企业管理咨询有限公司特聘讲师 武汉斐特思文化传播有限公司特聘讲师 2010年获得第二届前沿金坛奖全国十大新锐培训师提名奖。 主讲课程：1、公众演讲与口才训练 2、公务员面试培训 3、绝对成交销售培训 4、PTT专业讲师培训 5、如何成为一名优秀员工 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created