新护士上岗培训手册.doc

第一节 护士基本素养 一、护士素质的基本要求 1．护士应具备良好的政治思想素质护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职 责，因此应具备良好的职业道德。护士对待患者应像对待亲人、朋友～样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情的接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的述说并尽量满足其提出的合理要求，给予病人人性化的医疗服务。护 士还要热爱祖国、热爱护理事业，勇于创新进取，具有高尚的道德情操，树立正确的人生观、价值观、有自尊、自爱的思想品质。 2．护士应具备专业技术素质 良好的护理技能、过硬的护理操作技术是维系护患关系的纽带。护士要有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点能及时准确地制订护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研，此外，掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。具有高度的责任心，严守工作岗位，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第～，杜绝医疗差错事故发生。要有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新；有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能对患者承担起教育者、帮助者、咨询者、领导者、技术员和代理人六种角色，灵活运用语言进行心理护理。 3．护士具备良好的心理素质 护理工作的特性要求我们具有高尚的思想情操、勇于吃苦耐劳的奉献精神和优良的心理素质。护士是临床护理工作的主体，最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质受。积极向上，乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。 4．护士应具备文化科学素质 多元化的护士角色除了掌握扎实的专业知识、技能，还应具备社会科学、人文科学等多种学科知识，并具有一定的外语水平，熟练握电子计算机的应用及网络技术等。激发护士竞争意识，在竞争中求发展，满足护士渴望成材的愿望。引导护士多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。 5. 护士应具备良好的身体素质 护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力恸相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，因而工作时精神要高度集中，因此要求护士耍有健康的身体、充沛的精力才能保证顺利的工作。 二、护士优良品质的培养 1．宽容、仁爱 宽容和仁爱是一种高尚的品德。护士无论是在工作中还是在生活中都需要一颗宽容的心。宽容别人的同时自己也得到宽容，面对自己的微笑，别人同样会回敬一个笑靥。南丁格尔奖获得者林菊英说：“一名真正的好护士不一是技术上的顶尖人才，而应是最有爱心、最有耐心的，护理是一个整体的观念，要从综合素质上全面培养。”现代医学模式强调“以人为本”“以患者为中心”，护士的一切医疗言行都以有益于患者的身心健康为出发点，让医疗、护理工作的每一个环节都充满人性化关怀。护士会用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。护士要保持对所有服务对象和合作者的爱心。需要宽广无私的胸怀，这就是护士的圣洁。护士为病人创造舒适的就医环境，做好临床护理工作，为人们送去微笑、送去安慰、送去祝福，就是护士的爱心。 2．诚实、正直 诚实和正直是指内心与言行的一致，不虚假。对于一位护士说，诚实意味着脚踏实地、认真做事，而且要做到言而有信，护士的工作因患者的生命相托而担货了沉重的责任。诚信就在我们的工作岗位上，就在我们的内心世里。从生活的每一件小事做起，做一个有责任感的人，做一个有职业道德的医疗作者，使诚信在每一处闪闪发光。人的品格是世界上最伟大的一种力量，我们从事的是护理职业，我们都不要忘记：我们是在做一个“人”，做一个具有正直品格的人。失去了正直，人生的规划和职业也失去了一半的意义。 3．谦虚、和蔼谦虚是进取和成功的必要前提，是一种难能可贵的品德。和蔼是指性情温和，态度可亲，让人感到温暖。在护理过程中，在巡视病房时借助以言语为主要手段的心理干预方法来解决问题，运用“七声”服务，给患者及时解释、解答和安慰，并借此传递对患者的关心。病人接触最多的是护士，护士的一言一行将直接影响他们的情绪，护士应具有一颗慈善而纯洁的心，视病人如父母兄妹，做到礼貌热情，主动周到，体贴人微。 4．团结、奉献团结和奉献是一种精神更是一种力量。护理团队在医院中的重要地位、作用是不言而喻；