大学生对气象服务满意度及效益评估.doc

《气象经济学》课程论文 题 目 大学生对气象服务满意度及效益评估 学生姓名 郭雅菲 学 号 20101312207 院 系 经济管理学院 专 业 会计学 二Ｏ一二年 十二 月 九 日 大学生对气象服务满意度及效益评估 学号：20101312207 姓名：郭雅菲 摘要：气象服务按其属性，属于公共服务范畴。因此通过问卷调查的方式了解大学气象服务的现状，问卷的内容主要有获取天气预报的途径、关注天气预报的频率、对天气预报的准确性的评价、对气象服务的满意程度、对针对大学生的气象服务的建议和要求和对付费气象服务的意向，从而提高气象服务，更好的为大众服务。 关键词：气象服务、满意度、效益 我国气象服务的发展 我国的气象事业是科技型、基础性的公益性事业，有人形容为“阳光行业”，气象产品不具有竞争性和排他性。气象事业在社会进步、经济发展和国家安全中的公益性、基础性地位在不断强化。但是提供一项气象预报信息产品需要大量的气象探测资料和计算机资源，其成本核算是相当复杂的。为了补偿气象部门在加工和制作特殊产品时额外付出的成本，我国从1985年开始为用户提供专用化、有针对性的服务，这种气象服务是有偿服务20世纪80年代初，国内气象有偿服务就出现萌芽状态，1985年，国务院批准气象部门开始开展有偿气象服务。经过20多年的发展，全国许多气象台也陆续开展了针对特定企业、特定行业的专业气象服务。据广东省气象台专业服务中心主任介绍，他们现在每年会为40-50家企业提供有偿的专业服务，包括航运、供电、港口、海上石油平台、海上工程等等，服务内容既包括临近性短时精准预报，也有未来一段时间，如一个季度、半年的天气预测，后一种服务一分产品价格在200-300元。大气现象作为一种不可抗拒的力量，拦是拦不住的，但是防和不防却大不一样。近年来，随着气象预报能力显著增强，时效大大提高，如果各方面能够充分关注气象预报，对可能造成的影响提前采取有效的预报措施，灾情就会减轻。这在一定意义上讲就是如何认识气象经济的问题，作为一项新的研究领域，气象经济有着广泛的社会效益和显著的经济效益。 很多行业都与气象信息关系密切，如农业、饮食、电器、服装、医药、交通等。随着卖方市场向买方市场的过渡，各行各业对气象的依赖性日益增强，气象信息也逐渐成为商家争战的新武器。商界有句口头禅，“货比男女老幼不同，商品春夏秋冬不一”，后半句说的就是季节与商品销售的关系。气象环境专家准确地将其总结为：流通类销售额的65% 取决于天气，因为天气直接影响人的生理、心理，支配他们的消费行为。气温相差1或降水量增减1mm，反映到商场和客流和销量都有明显变化。“气象经济”是一只无形的“惠手”，如何让它发挥得更出色，造福社会是气象科技服务工作者的一个新课题。气象工作者致力于拓展气象科技服务新领域，天气预警、防雷减灾、卫星遥感、人工影响天气、气象短信等形式多样的服务已将新的气象科技成果及时的应用于社会的各个方面。本次调查采用调查问卷的方式，总共有38份调查问卷，填写问卷的主要人群也为大学生。可见，此次的调查结果准确度较高，有很高的参考利用价值。 从图中可以看出，多数人还是觉得了解气象信息是有必要的，关注的人也很多，因此发展气象服务是有必要的，而且由气象服务引发的气象效益也将是必要的。 在本次调查中，多数人都是通过电视、网络和手机短信的途径了解气象。随着时代的发展，科技的进步，人们获取气象信息的渠道也应该随着改变、扩大，这样才能更好的发展。天气对人们的影响是显而易见的，如果事先掌握天气可以更好的安排未来的事情，也可以规避风险。但是在这次调查中，67.57%的人对气象服务满意度是基本满意，可能和气象信息不能及时得知和准确性有关系。现在科技的发展，气象信息的准确性已经有所提高，可以相信以后的准确性将更加提高。 从图中可以看出现在只有43.23%的人可以接受气象服务信息收费，而且收费不能超过50元，多数人还是认为应该免费接受气象预报。 气象服务预期效益评估概述 1、气象服务预期效益评估的重要性 近些年来，我国的气象变化越来越频繁，一些极端的气象现象的发生影响了人民的生活和生产，所以气象服务经济建设、社会生活的关系日益紧密，气象服务也越来越受到人们的重视。气象服务具有为人民生活和经济建设提供各种气象信息的公益属性以外，还具有经济的属性，即气象服务可以通过一定的投入获得一定的收益，所以必须用一定