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商务英语专业人才需求调研报告 一、商务英语专业人才需求的经济背景 广东是外贸大省，已同200多个国家和地区建立了贸易关系。广东省对外贸易额连年增长，据海关总署广东分署的统计数据，2010年1—12月广东省进出口贸易总值为7846.6亿美元，比2009年增加1735.6亿美元，比上年同期增长28.4%。2011年1月广东省进出口贸易总值为741.7亿美元，比上年同期（同比）增长51.7%，高于同期全国43.9%的增幅。2010年广东省与主要贸易伙伴保持良好的外贸往来，与香港、美国、欧盟、东盟、日本和台湾的进出口均保持在20%以上的增幅。其中，对香港进出口居总值和增幅之首。2011年1月，实际使用外资金额12.20亿美元，同比增长15.76%；新批设立外商投资企业508家，同比增长23.60%。 外经贸是广东经济发展的生命线。2011年1月的广东省外经贸工作会议上，广东省省长强调，外经贸是广东经济发展的生命线。2010年广东外贸进出口规模创历史新高，全省进出口贸易总值达7846.6亿美元，增长28.4%。在世界货物贸易大排行中超过俄罗斯、西班牙等国，位居第13位。实际利用外资额创历史新高。2010年全省新批外商直接投资合同额246.01亿美元，增长40.11%；世界500强企业累计设立企业778家、投资总额达556.1亿美元，外企设立研发中心400多家。广东市场多元化战略成效显著，对东盟、拉丁美洲、非洲、中东地区等有代表性的新兴市场出口年均增长22.0%、28.4%、26.7%和23.5%，远高于全省平均增速。 私营企业进出口成倍增长。突破千亿美元，占全省比重从2005年的11.9%上升到2010年的21.5%。服务贸易快速发展，进出口总额由2005年的152.8亿美元增加到2009年的429.5亿美元，2010年服务贸易进出口总额预计超过500亿美元。 广东要发展成现代服务业基地。《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)》提出要把广东发展成现代服务业基地。发展与香港国际金融中心相配套的现代服务业体系，建设与港澳地区错位发展的国际航运、物流、贸易、会展、旅游和创新中心。2012年4月公布的《中国对外贸易发展“十二五”规划》明确提出要“打造一批有较强影响力的境内外国际经贸展会，形成布局合理、重点突出、专业门类齐全、具有品牌效应的重点经贸展会网络，支持北京、天津、上海、广州建设全球会展业高地。大力培养国际商务人才，加快培养多双边外贸谈判人才高度重视外贸职业教育据调查，从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的基础上再增加18万家，到那时我国将有36万家以上的具有进出口权的公司。根据我国现有的具有进出口权的公司所拥有的人才的平均比例算，我国至少还需要180万的外贸人才为企业服务，而其中对商务英语人才的需求占的比重相当大。据预测，在未来10年里，英语类人才尤其是商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。负责国外业务的接单、订单跟进工作； 二、负责国外客户的接待工作； 三、参加广交会等产品展会，开拓新客户； 四、负责跟进产品出货装柜、回款、验货等； 5)现场口译员和产品说明笔译员。 2、会展行业 广州因广交会和开放前沿阵地的优势，成为我国著名会展城市国际货运同行客服。职责包括： 一、负责同行客户服务日常事务（报价、专业咨询）；二、根据客户需求进行订单操作，与操作员保持良好沟通；三、维护客户关系，根据工作目标制定客户拜访计划，定期拜访同行客户；四、负责处理客户的投诉、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。 （二）企业对商务英语专业人才的知识及能力要求 根据我们近期对毕业生的访谈及调查问卷显示，85%以上的企业对商务英语专业人才的技能证书要求是必须具备大学英语四级证书，35%-40%的企业要求具备文秘证书和单证员证书。而调查中30%的中外合资企业则要求具备商务英语（BEC）证书。 企业对专业知识能力要求如下： 日常英语交际能力，口语流利；商务英语阅读能力；实用英语写作能力；商务英语现场口译能力；电子商务平台操作能力；国际贸易实务操作能力；计算机办公软件应用能力；简单的图形图像处理能力 企业对基本素质要求如下： 具有较强的沟通能力及交际技巧；有职业道德和责任心，能承受较大的工作压力；有团队协作精神；较强的应变能力、协调能力；具备较强的语言和文字表达能力。 附件1 商英专业毕业生工作岗位情况调查问卷 （谢谢您支持我们的问卷调查。请把您的选项图上颜色。如：1、国有企业） 一、您在校学习的专业是：_