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武安市第一人民医院优质护理服务流程 一、入院护理流程 护士面带微笑，热情接待新入院病人 ↓ 护士准备好床单元 ↓ 测量体重、生命体征，护送至床前 ↓ 通知主管医生 ↓ 护士主动介绍自我，完成入院宣教 ↓ 了解病人情况，填写病历（急诊备监护仪、氧气） ↓ 遵医嘱进行各项治疗护理 新入院病人温馨护理流程 　迎接新病人入院，根据病情合理安排床位 　您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。　　介绍医护人员，病房住院须知　　XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。　　测量生命体征，协助患者称体重　　请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。现在请您跟我到病房。　　介绍环境，携带病人用物，送病人至病房　　XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.　　来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡　　这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。　　回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记　　通知医生 晨间护理流程 护士7:30到病区 ↓ 湿扫法整理更换床单元 ↓ 协助患者取舒适卧位（必要时协助洗漱、喂食） ↓ 检查各科管道固定情况 ↓ 与患者进行晨间交流（沟通夜间睡眠状况） 晨间护理温馨服务流程 准备物品，携用物至床旁 xx（尊称），您好：请您配合一下，我们来为您整理一下床单元好吗？ 动作熟练.轻柔.准确.妥善安置病人 xx（尊称）)您好:请您不要紧张,我帮您摇一下床好吗? 动作熟练,准确,根据病情安置卧位 xx（尊称）您您感觉还好吗？这样舒服吗？ xx（尊称）请您配合一下，我帮您挤一下引流管，可能稍有点不舒服，不过，请您不用担心，很快就好。 动作熟练，轻柔，妥善固定引流管。向病人交待有关注意事项。 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或者需要请您告诉我。 晚间护理流程 护士到床前整理床单元 ↓ 创造安静的休息环境（关窗、关电视） ↓ 理顺各种管道、不能自理患者做口腔护理 ↓ 危重患者保留廊灯，便于观察 晚间护理温馨服务流程 携用物至床旁 xx（尊称），您好：请您配合一下，我们来为您整理一下床单元好吗？ 动作熟练.轻柔.准确.妥善安置病人 xx（尊称）)您好:请您不要紧张,我帮您做一下口腔护理好吗? 动作熟练.轻柔.准确.妥善安置病人 为病人关闭门窗，关电视，创造一个安静舒适的病房环境。 饮食护理流程 遵医嘱给予饮食指导 ↓ 主动协助患者打饭（场内营养患者做好饮食指导） ↓ 根据病情观察患者进食后的反应 排泄护理流程 护士做好便失禁的护理（保持皮肤清洁干燥） ↓ 留置尿管患者做好会阴护理，膀胱功能锻炼 卧位护理流程 护士根据病情选择合适的卧位 ↓ 指导患者床上肢体运动 ↓ 按需要给予翻身、扣背，指导有效咳嗽 ↓ 采取预防压疮护理措施 舒适护理流程 护士每周为患者剪指、趾甲一次 ↓ 不能自理患者协助更换衣物 ↓ 提供适宜的病室温度 ↓ 开窗通风 ↓ 保持病室安静，光线适宜 ↓ 护士夜间做到走路轻、说话轻、操作轻 术前护理工作流程 护士到床前讲解手术知识，给予心理支持 ↓ 告知患者禁食、禁水时间 ↓ 如需要给予备皮 ↓ 做好术前指导（如深呼吸、有效咳嗽、训练床上大小便） 术前护理温馨服务流程　　接到手术通知单后，进行手术前健康宣教，指导卧床病人床上使用便器　　XX（尊称），您好，我是责任护士XX，明天就要给您做XX手术了，您是否适应床上排便？正确的床上使用便器方法是XX（对吸烟患者）为了您的健康请不要吸烟。手术是为了让您更好更快的恢复健康。您不要太紧张，我们医生都很负责。这类手术我们已经做了很多例，都很成功。　　根据手术部位和麻醉方式做好皮肤准备，协助病人术前淋浴、更衣、理发、剪指（趾）甲　　您好，我是责任护士XX，您明天就要做手术了，现在我为您备皮并协助您洗头，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。　　硬膜外麻醉或全麻醉病人，术前一日晚遵医嘱清洁肠道　　XX（尊称），您好，现在为您清洁肠道，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。　　交代注意事项，手术前一日遵守医嘱禁食禁水　　请您今晚10点后禁食禁水，您还有什么需要吗？　　为病人提供安静舒适的休息环境，保