《市场营销自测题.doc

市场营销自测题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1、市场营销:是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2、生产观念:即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。 3、市场营销观念:是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 4、企业战略:企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。 5、企业市场营销管理过程:是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。） 6、市场营销组合:是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。伊．杰．麦卡锡教授把企业自身可以控制的因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“４Ｐ”。 7、市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。 8、总体营销环境也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。 9、消费者行为:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。 10、相关群体:指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 11、市场营销信息系统:市场营销信息系统，是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。 12、市场营销调研:就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。 13、市场预测:就是在市场调研的基础上，利用一定方法或技术，测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。 14、市场细分：是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 15、产品：是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。 16、产品组合：指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。 17、产品生命周期：为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。 18、新产品 （凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。） 19、需求价格弹性：（即市场需求对价格变动的反应程度。） 20、成本导向定价法：（是一种以成本为中心的定价方法。） 21、需求导向定价法；（是以消费者的需求为中心的企业定价方法。是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。） 22、分销渠道：（是指商品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。） 23、促销：（指企业组织实施一系列以说服顾客采取购买行动为最终目的的活动，通过这些活动，使潜在顾客了解产品，引起其注意和兴趣、激发其购买欲望和购买行为，从而达到扩大销售的目的。） 24、市场营销计划：（是在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。） 25、市场营销控制：（就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解计划与实绩是否一致，找出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。） 二、填空（每空1分，共15分） 1、市场营销学是上个世纪初在__（美国）__________产生的。 2、生产观念和产品观念都属于以___企业__为中心的经营思想，其区别在于前者注重___产品数量___，后者注重____产品质量_。 3、社会市场营销观念要求求得_消费者需要、_企业利润、__社会利益_三者之间的平衡与协调。 4、相对市场占有率是指业务单位_市场占有率__与_同行业最大的竞争者___市场占有率之比。 5、努力使现有产品打入新的市场叫做__市场开发_____。 6、企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即__经济利润目标___、消费者满意目标____和__社会责任目标____。 7、宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治、经济、社会文化、法律、科技。 8、消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即__生理___动机和__心理__动机。 9、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了_相关群体__对消费者的影