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二、交往礼仪 （一）言谈礼仪 目标 用语文明、心平气和、耐心倾听、诚实守信 学段 高中 初中 1.不打听不泄露别人隐私，不说使别人感到伤心羞愧的话。 2.与人交谈时多给别人讲话时间。 3.语气平和，言语谦恭，态度诚恳，真诚交流。 4.讲话条理清晰，言简意赅，同时应关注他人情绪。 ( 小学4—6年级 1.以正确使用礼貌用语为荣。 2.与人交谈时目视对方，不东张西望。 3.不随意打断别人讲话。 4.不强迫别人回答不愿意说的问题。 5.讲话音量、语速适中，让别人听得清楚。 6.不能背后随意议论别人。 7.在公开场合发言，要态度诚恳亲切、措辞谦逊文雅、语音语调平稳柔和等。 8.与人交谈时，不要出现“叉腰劈腿”、“东倒西歪”、“翘腿抖脚”等现象。 9.自我介绍时，态度一定要自然、友好。介绍他人时，手势动作要文雅，并指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑。 具体规范 小学1—3年级 1.愿意学习并使用礼貌用语。 2.在校园和公共场所讲普通话。 3.诚实守信，言行一致，不说谎不作弊，知错就改。 4.全神贯注倾听别人讲话。 5.与人交谈不要指手画脚，不出现大幅度动作。 1.知道日常生活中的常用礼貌用语。 2.对长辈、师长不直呼其名，要用敬语。 3.接听电话先说“您好”，通话结束说完“再见”，再挂电话。 4.不骂人，不说脏话，不用带侮辱性的绰号称呼别人。 5.不在教室、走廊、公车等公共场合大声讲话，影响他人。 6.掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。 （二）观赏礼仪 目标 遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩 学段 高中 初中 1.观赏高雅艺术演出时，要着正装。 2.要将手机关闭或置于静音状态，接打电话轻声细语。 3.观看体育比赛控制情绪，不出现过激行为，不起哄滋扰。 4.礼貌就座，如座位两旁有人，应礼貌示意其让自己通过，通过时要与其正面相对。 小学4—6年级 1.观看演出，尊重演员的演出，在合适时机鼓掌喝彩。 2.不爆粗口，不喝倒彩。 3.未经允许不随意拍照摄像。 4.观看时取下帽子，尽量降低身体重心，不影响后排观众观看。 5.无特殊情况不提前退场，确需退场，在演出节目间隙离开。 6.在节目演出过程中，如有特殊情况需要离开，要对观看节目有影响的观众表示歉意。 具体规范 1—3年级 1.专心致志观赏，礼貌喝彩鼓掌。 2.遵守会场秩序，不随意中途离场。 3.不影响他人观赏，在演出节目间隙起身去卫生间。 4.观看演出时，不要出现蹬踏前排座椅或脚不时颤动等影响邻座观众欣赏节目的行为。 5.观看结束有序离场，不拥堵通道、出口。 6.在图书馆或书店看书要保持安静、整洁，见到熟人可轻声问候，爱护书籍，不随意走动，不声不响，静静地看书 1.提前入场，对号入座。 2自觉礼让排队，听从指挥，安安静静守秩序。 3.不随意走动，不高声讲话。 4. 保持公共卫生，爱护公共财产，瓜皮果壳放入垃圾袋，自觉带离场馆或送入垃圾箱中。 5.不站立和在通道观看。 6.咳嗽或打喷嚏时，要捂住口鼻，尽量减少对他人的影响。 （三）游览礼仪 目标 善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德 学段 高中 初中 1.跟团出游不拖大家后腿。 2.不用酒店内的床单、毛巾擦鞋。 3.旅途中给当地人或国外友人拍照先征求对方同意。 4.游览应了解并尊重当地文化、宗教信仰和风俗习惯。 5.不携带危险品、违禁物品乘车乘机乘船及进入游览区。 6.不乱扔杂物，不破坏设备。 小学4—6年级 1.吐痰和口香糖用纸巾包好丢入垃圾箱。 2.在景区长椅上不躺卧，不用物品占座。 3.在不允许拍照的地方不拍照，在有关闭闪光灯标志的地方自觉关闭闪光灯。 4.用公厕时，人多要排队等候。 5.不在游玩之地乱涂、乱画，破坏设施，要爱护公物。 6.不携带危险品、违禁物品乘车乘机乘船及进入游览区。 7.参观博物馆、展览馆和美术馆等高雅场所，不要大声喧哗，切记“请勿动手”。 具体规范 1—3年级 1.旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园。 2.不拥挤、堵塞道路和出入口。 3.不攀爬景区设施。 4.排队等候留意1米线。 5.掌握一定的自护自救知识。 1.不随地大小便，便后及时冲水。 2.不践踏草坪，不触摸文物，在景物上不画写、不划刻。 3.不追、捉、打、喂动物。 4.带走自己产生的所有垃圾。 （四）仪式礼仪 目标 按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗 学段 高中 初中 1.参加成人仪式、毕业仪式等向父母、师长表达感恩之情。 2.参加仪式活动要穿正装。 3.了解各民族重大仪式，尊重各民族礼仪习惯。 小学4—6年级 1.参加升旗仪式、入团仪式