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华南理工大学本科生毕业论文中期阶段考核表 学生姓名 专 业 工商管理 班 级 **级 指导教师（导师组） 中期检查时间 2012年*月*日 论文题目 凡客诚品电子商务物流配送问题研究 （一）毕业论文的目录和主要内容： 1、目录： 目录 第一章 绪论 1 1.1 选题背景及意义 1 1.2 论文研究内容与方法 1 1.3 本章小结 1 第二章 凡客诚品发展现状及存在配送问题 1 2.1 凡客诚品概况 1 2.1.1 基本情况 1 2.1.2 发展历程 1 2.2 凡客诚品经营中存在配送体系问题 1 2.2.1 凡客诚品物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化 1 2.3 本章小结 1 第三章 凡客诚品配送问题的成因分析 1 3.1 凡客诚品配送问题的内部成因 1 3.1.1 凡客诚品缺乏专门的物流配送人才 1 3.1.2 凡客诚品配送的信息化和标准化程度低 1 3.1.2 凡客诚品的物流配送方面的人才短缺 1 3.1.3 凡客诚品的配送成本过高 1 3.1.4 凡客诚品的商品仓储费用高 1 3.2 凡客诚品配送问题的外部成因 1 3.2.1 专门的配送服务的机构不健全 1 3.2.2 物流配送平台与电子商务的发展不同步 1 3.2.3 我国电子商务物流配送相关法律法规不够完善 1 3.3 本章小结 1 第四章 凡客诚品配送体系问题的对策 2 4.1 完善凡客诚品整体物流规划 2 4.1.1 改进凡客诚品的物流基础设施建设 2 4.1.2 加强凡客诚品物流配送人才的管理 2 4.1.2 建立物流配送中心的信息管理系统 2 4.1.2 凡客诚品自建物流大幅提升顾客满意度 2 4.1.2 关注国家物流相关的法律、法规和标准 2 4.2 本章小结 2 2、论文的主要内容： 电子商务以其低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业追逐的热点。在关注电子商务的同时，要以更大的精力建设基础配送平台系统和与电子商务配套的配送服务系统。所以，深入研究电子商务的配送模式对于电子商务平台和配送企业都有着非常重大的意义。 本论文主要是以凡客诚品公司的物流配送问题为研究对象，指出其物流配送问题是什么，分析问题产生的（内外部）原因，最后提出解决凡客诚品的物流配送问题的解决方案。 （二）毕业论文工作进展情况： 起止时间 工作项目 备注 2010年11月初至2010年11月末 在物流企业实习中收集资料； 参考相关文献； 确定论文题目。 2010年12月初至 2010年12月20日 对收集到的资料进行分析和总结； 关注关于物流企业配送问题的探讨； 撰写开题报告、文献综述。 2011年3月初至2011年3月11 对论文相关的资料进行搜索和分析； 参考相关更新文献与实事新闻； 分析物流企业配送的现状， 2011年5月初至2011年5月25 探讨物流企业配送与电子商务发展的最佳结合点；完成论文的初稿。 在导师指导下，撰写毕业论文； 反复修整并完善论文结构与内容； 对物流企业配送的解决方案进行考证； 最终定稿。 2011年6月初至2011年6月10日 为毕业论文答辩前期准备； 毕业论文答辩。 绪论 (选题的背景和意义 论文研究内容与方法) 开题报告中已经完成 凡客诚品发展现状及存在配送问题 2.1.1 基本情况 VANCL凡客诚品，由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底，诚实务实。以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009Q1数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。 VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋 。 Vancl物流： 凡客诚品将产品配送外包给宅急送，由专业的企业代替自己在进行自己并不擅长的领域为顾客提供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。凡客诚品凭借一流的客服服务，免除了消费者心中诸多的忧虑。近日，据VANCL公关部解释，凡客属下确有一家名为“如风达”的物流公司，该