[企业转型及组织架构.doc

“为了保持内在特征的连续性，创造工作流程的协调性，并且适应外部环境，诸如企业这样的组织也必须建立起结构。结构的本质就是和谐一致，有效的组织并不一定要把每一件事都做好，而是要集中全力，围绕特定主题，配置自己的特性，达到自我适应。” —（加拿大）亨利·明茨伯格 ?? 企业转型及组织架构 ? 概述 中国经济在经历30年的快速增长后，面临着结构性调整的巨大压力。而作为经济主体的企业，转型成为最为迫切的任务。 企业转型，包括组织结构、业务结构和运营方式等方面的综合性变革，其中组织结构的转型是基础。加拿大麦吉尔大学(McGill)管理学院教授亨利·明茨伯格通过几十年的研究发现，归类了形成企业构型的六种基本组织构型：创业家型组织、机械化组织、专业化组织、多元化组织、创新型组织、教会型组织。充分理解组织及其构型能够帮助企业实现成功的转型。 企业的转型 ??如何理解企业转型 左图罗列了各种各样的鸟喙，表明了鸟由于不同的生存环境而进化出来的不同的“构型”。 对于企业来说，随着内外环境的变化，企业的构型也必须演变，以适应环境，这就是企业的转型。 企业也许是世界上最复杂的实体——它由成千上万，甚至是上百万个成分（或者称为“组件”）构成。因此，我们所面临的挑战就在于要有策略地，互相促进着运用适当的组合和协同方式（关联方式）来达到预期的目标。而不同的组合和关联方式新车了不同的企业架构。 企业在创业时期，结构简单，决策集中在创始人，公司内部也没有繁杂的程序和规定，依赖个人化的领导来维持其运作。但随着企业规模的发展，这种结构就难以支撑企业的发展。此时，转型的需要就出现了，通常转型为机械化的科层组织，也就是我们通常所说的官僚型组织。 机械化组织的特征就是高效、可靠、精确和连续，企业的运行强调规范化、流程化。在信息技术的推动下，机械化组织应该更准确地理解为流程化组织。 ??流程化转型 流程型组织是以系统理论为依据，为提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本，建立的以业务流程为中心的组织形态。 信息技术的发展，进一步推动了企业流程化转型的步伐，在国内企业的ERP浪潮中，流程化转型成为热点，例如，流程再造（BPR）。然而，由于企业管理者对ERP隐含的系统化管理思想和BPR的认识不足，许多企业在流程化转型中遭遇了挫折。 基于业务组件化的企业架构，以系统化管理思想为核心，克服了BPR的一些弊端，在企业整体层面为企业实现流程化转型提供了系统方法。 有关业务组件化的详细内容…… 有关企业架构的详细内容…… 企业组织原型 尽管企业的组织构型千奇百态，但我们总能找出其基本的模式，图2是被广泛认可的、由明茨伯格提出的企业组织原型： 图2 企业组织原型 企业组织的构型在很大程度上是受外部影响而形成的，如果考虑企业的外部环境因素，就可以得到图3所示的“全景图”： 图3 企业构型的全景图 1）有关企业组成部分的分析：组分分析 在该模型中，企业被分为六个组分：运作核心、中层管理、战略定点、技术支持部门、管理支持部门、意识形态（企业文化）。 运作核心：????这是企业中“干实事”的功能单位。事实上，企业的一切工作都是围绕运作核心展开的，在这里，组织完成其将投入转换为产出的主体活动； 中层管理：????这是应对管理的复杂性而加设的一个“中间层”，是介于运作核心和高层的战略顶点之间的权力层级，负责部门层次的执行和协调。在传统的组织中，中层管理者是高层管理者和技术核心之间的媒介，负责诸如执行规章条例以及沿着层级链上下传递信息等； 战略顶点：????这是总揽全局的管理阶层，通常为董事会或CEO，为组织提供方向、战略、目标和政策； 技术支持部门：????这是帮助组织适应环境的“参谋单位”，像工程师、研究人员等技术支持人员，就是负责审视环境，探寻其中的问题、机会和技术发展动向。技术支持人员促进了技术 核心店创新，有助于组织的变革和适应。这个分支通常独立于权力阶层之外； 管理支持部门：????负责保持组织的顺畅运行和包括物力与人力资源在内的组织的维护。该部门通常包括人力资源部门、公关关系部门和后勤管理部门等。 最后，每一家活跃的组织都具备自己的意识形态，或称之为“企业文化”，它像光环一样围绕在整个组织周围，为企业的组织架构注入生命力。 2）有关企业组分相互关系的分析：结构分析 在系统思想中，“组分”和“结构”是两个平等的关系，以上我们对企业这个“系统”进行了“组分分析”，下面我们简要进行“结构分析”：关注组分之间的关系。 企业组织的基本任务是两个相互对立的要求： 把劳动分工成可以高效执行的不同任务； 把这些任务协调起来，完成相关活动。 这样，我们可以把企业组织的结构简单定义为：劳动分工成不同的任务，并在各种任务中实现协调的方式之总和。 “结构分析”的