[企业知识管理报告.doc

成都信息工程学院银杏酒店管理学院 实 验 报 告 系别专业 实验课程 指导教师 组 别 学生姓名 班 级 学 号 分 数 实验项目 实验时间 实验地点 实验组长 小组成员 实验目的及要求 实验内容及使用主要设备 一、实验设备（环境） 1、计算机 2、沙盘资料 3、凭证、账表等 4、点钞练功券 5、其他 二、实验内容与步骤 实验结果（结论） 1、了解： 2、熟悉： 3、掌握： 指导老师评价 成绩评定： 签名： 工商管理系实验总结 课程名称:企业知识管理 姓名 李媛 专业、班级 11级人力资源管理 学号 2011521209 指导教师 杜锦 企业知识管理这门课程我们以小组为单位做了很多实验，此次就知识管理实施步骤和资源、资产、资本的转换两次实验进行如下总结： 在知识管理实施步骤的实验中我们小组成员进行分工合作完成，首先进行的是对企业知识管理的实施步骤的课题认识，结合书本知识和网络资料我们确定了我们的目标，我们小组是以宝洁公司的企业知识管理的实施步骤展开分析的，之后进行了分工协作。根据书本知识得出企业知识管理的实施流程有企业知识管理的认知、规划、实施计划、试点、全面实施、评估。据此我们小组每个成员负责一部分，我负责的是企业知识管理的规划。从书本得知企业知识管理的规划主要是从战略规划、业务流程规划、岗位规划来讲的。宝洁公司针对各大竞争对手以及消费者市场反馈动态进行了战略规划，主要是通过两个方面：1、多品牌战略规划。2、竞争战略管理。最终的战略目标是，在不断变化的竞争和生产环境下积极创新，推进新产品及新业务的开发，寻找行业契机，赢得最大利益。业务流程规划分别有五个方面，岗位规划有两个方面。在此次实验中我们每个成员都对知识管理实施步骤有了更深层次的理解。 在资源、资本、资产的转化实验中，我们小组是以诺优能奶粉作为研究对象的。荷兰营养有限公司诞生于荷兰，至今拥有100多年历史了。荷兰营养有限公司一直致力于婴幼儿营养产品的发展和研究，拥有世界上最大的人类营养研究中心。在世界各地，牛栏牌一直担当者领导高素质婴幼儿奶粉的制造地位，故深受世界各地妈妈的信赖，这就是企业知识资源的信誉资源。诺优能将企业的技术资源专利化，这就将企业资源变为了企业的资本，同时将这些专利用于产品中，使得产品更加适合婴幼儿的成长，使诺优能在市场上的竞争林更加强劲，为企业带来更多的利益。这就是企业通过主动的对知识资产的开发，为企业创造价值，赚取利润，将资产转化为资本。同样的，诺优能拥有的信誉资源、信息资源、基础结构资源经过管理属于诺优能企业的，能为其带来潜在的价值资源，成为了诺优能企业的资产，而这三类资产使得诺优能充分抓住了消费者市场的需要，培养了一批忠实的消费者。 以上就是我们小组的实验及成果总结。 填表说明： 学生自行打印，或机打或手写 若分组完成实验项目，则每组每项实验只需完成一份报告，但实验心得每人都需要写 任课老师需要对每项实验报告进行评语打分并签名，实验心得不用写评语，但需有批改痕迹，可写上“阅”或自行评语