医院运营解决方案.docx

解决方案概述方案目标随着医院及信息化建设的发展，这为医院管理层的管理带来了新挑战：医院产生的数据及信息量伴随着信息系统建设快速增长；业务管理水平的提高，带来医院需要统计参考的指标也快速增长；精细化管理要求医院中层管理人员更多的参与到管理中，却缺乏手段；数据更新越发迅速，而统计报表生成滞后性问题突显。朗越医院运营解决方案致力于为医院构建一个多层次、高时效、易携带、高安全的医院管理整体方案，方案通过帮助医院梳理医院管理业务，将各项指标实时、自动统计并推送到相关管理人员的移动端，并为各项指标提供预警机制。方案简介解决方案为医院精细化管理提供数据统计支持、管理手段、考核手段。解决方案分为两大子系统，分别为医院运营监测子系统和精细化管理系统。其中医院运营监测子系统为医院管层的决策提供实时、准确的数据统计报表；而精细化管理系统为医院实现可控、细化的医疗业务科室目标跟踪，包含门急诊、住院和医技三大部分。其中业务数据库实时备份子系统扩展，可以实现数据的实时查询，否则系统仅支持以最短日报的形式进行查询。医院运营监测系统为医院运营管理层提供专业化的实时运营监测数据，以整合统计门诊、住院、病案、医保、人力资源、药品、医疗质量、日常管理、财务、综合绩效等数据为基础，快速、准确、即时提供有价值的信息给管理者进行分析与决策。移动化查询，随时了解医院实时情况；消息推送，医院每日报告，包括药库、药房、门诊、住院等各个方面；全部数据均采用统计表格的形式提供，具有一致的界面和良好的可操作性。自动生成图文并茂的分析报告；精细化管理系统为科室主任提供专业化的透明化管理，及时了解本科室的收入、每个医生的处方、药占比、工作量、床位等情况。对各种危急值进行预警和提示，对病人入院后整体医疗过程的全面性监控，提供更好的诊断依据；为质量管理科提供实时质控指标分析，如住院死亡率、手术死亡率、住院患者出院再住院率、重返手术室再手术发生率、手术患者并发症发生率、院感发生率、输液反应发生率等，提高医疗质量和病人安全；为全院人事管理提供专业化管理服务，了解全院人事构成、考情、分布、职务、职称、入离职率分析等。量化业务指标，系统自动跟踪业务目标完成情况；业务目标、完成情况、数据统计最细可以统计到个人；自动生成图文并茂的分析报告；业务数据库实时备份数据实时备份解决方案为医院提供一套手段，将现有运营业务数据库实时进行备份。除了提高医院容灾抵抗力，还将解放运营业务数据库的压力，医院可以将大量的移动应用、分析类应用搭建在实时备用库，可以在不影响医院正常运营的情况下完成大数据查询及分析。解决方案一种基于日志的结构化数据复制软件，它通过解析源数据库在线日志或归档日志获得数据的增量变化，再将这些变化应用到目标数据库，从而实现源数据库与目标数据库同步，实现源数据库与目标数据库同步、双活。实时性：实现秒级的数据延迟，能够以低资源消耗完成每秒数千交易的复制；异构环境支持：在不同的平台和数据库环境下复制数据，开放的结构适应各种异构数据平台；以交易为单位复制：维护交易一致性，保证数据的连续可用。功能阐述医院运营监测系统院长首页分类项目功能描述院长首页门诊报表分科室查询门急诊人次、门急诊收入、急诊留观人次，可以设定按日、月、年查询，并统计出相关同比、环比增长数据。住院报表分科室查询门入院人数、出院人数、住院总收入、住院手术，可以设定按日、月、年查询，并统计出相关同比、环比增长数据。医技报表分科室查询病理、超声、放射、核医学、检验、输血人次，可以设定按日、月、年查询，并统计出相关同比、环比增长数据。表格21管理报表分类项目功能描述管理报表工作量报表包括门诊人次、急诊人次、入院人次、出院人次、病理人次、超声人次、放射人次、核医学人次、检验人次、输血人次报表，详见表格23经济经营包括门急诊收、住院收入报表，详见表格24工作效率包括日均门诊人次、医师日均负担门诊人次、日均出诊医师数、日均出诊医师门诊人次、日均急诊人次、急诊留观率、平均住院日、床位使用率、空床率、床位周转次数、平均每张床位工作日、平均开放床位数、医师日均负担住院床日报表，详见表格25工作质量包括七天再入院率、住院30天以上占比、住院死亡率等表格22工作量报表分类项目功能描述工作量报表门诊人次报表包括各科门诊月报表、平日门诊月报表、周末门诊月报表包括普通门诊、专家门诊、诊次合计、特需专家、知名专家、主任医师、副主任医师、主治医师、医师出诊合计等等急诊室统计报表分科室查询急诊流水、急诊观察、急诊总抢救成功率，急诊总出观病人数各科室入出院统计报表分科室出入院统计，包括总入院人次、门诊入院、急诊入院、急诊入院率等等医技工作量报表医技工作量月统计，包括心脏导管室、介入科导管室、普放、CT、核磁、核医学等等。表格23经济经营报表分类项目功能描述经济经营报表门诊收入报表分