1人机工程量化评价减少员工职业性伤害(74-77页).doc

人机工程量化评价减少员工职业性伤害 广州风神汽车有限公司安技环保科 许自明 随着社会不断发展，工作场所的职业健康安全越来越受到政府、企业以及从业人员的重视。对企业管理者来说，如何搞好生产现场的职业健康安全管理，有效防范各类 职业性损伤发生，已经成为了一门必修课。本文将从人机工程角度出发，探索减轻员工的作业负荷之道，以达到预防、消除有关职业性伤害的目的。 不容忽视的两类风险． 现代企业规模化生产分工细致，流水线作业生产节奏快效率高并且具有持续的可复制特点，但这类生产模式，也带来了两类不容忽视的风险，一是作业员身体某一部位的肌肉组织长期从事重复性的动作，或累积用力过度、或姿势勉强过度，容易造成肌肉组织受封慢性损伤；另一类风险就是，作业员长期限定在单一作业环境从事单一作业，心理状态会起着微妙的变化，进而影响作业情绪和性格，给安全生产与身心健康带来不利的影响。此两类风险所潜伏的危机较为隐蔽，有时不易为管理者所重视，有的管理者虽知其不利，但苦于难觅对症良药。于是，从业人员所受的伤害在不经意间常常累积成疴。在此，笔者结合自身工作实践，尝试运用人机工程量化评价技术来分析如何预防、缓释此类风险的存在与滋长。 人机工程量化评价 人机工程学是一门多学科的交叉学科，研究的核心问题是不同作业中人、机器及环境三者间的协调，研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学 和工程技术的多个领域，研究的目的则是通过各学科知识的应用，来指导工作器具、工作方式和工作环境的设计和改造，使得作业在效率、安全、健康、舒适等几个方面的特 性得以提高。人机工程在生活中随处可见其广泛的运用。比如：办公座椅的高低、汽车驾驶员腿部空间的宽窄、汽车仪表盘的布局、座椅的舒适度、冰箱的上下层分区、电 脑键盘字母的布局等等，无不体现了让使用者舒适的人机工程学考究。 人机工程量化评价就是根据人机工程学原理，对作业岗位的人机工程状态进行量化分析，通过主观与客观的评价找出作业岗位人、机、料、法、环等方面存在的不足并予 以改善，让作业人员享受更舒适、更健康、更体面的工作。其实，在我国的一些标准中对人机工程设计也有相关要求，比如GB/T14774-1993《工作座椅一般人类工效学要 求》、CB/T13547-1992《工作空间人体尺寸》等均体现了这种要求。但面对动态性作业现场，仅仅依靠这些标准，还难以实现评价。 结合历年工作实践，笔者介绍一些操作性更强的具体做法，以供读者参考。其具体做法就是：以作业员的肉体负担和精神负担为重点关注对象，分为员工作业环境对话 和客观性评价两个阶段去实施评价。 作业环境对话 员工作业环境对话要由现场班长根据“作业环境对话标准”，与岗位员工实施一对一谈话，从而深入了解岗位员工对作业环境的感受及感想。对话时间一般为每人20～30min。需要注意的是，对话不是“面试”，也不是简单的“笔试”，更不是居高临下的“调查”，而是以“请作业员告诉”的心情去实施，班长更多的应是倾听，听取对方的 谈话。班长即使对员工的想法有不同看法，过程中也不必强行做出“如何办”的判断。对话的内容可结合作业设定标准项目，表1是一份“作业环境对话”项目清单。 表1“作业环境对话”项目清单 大分类 略语 中分类 略语 小分类 肉体 负担 肉 上肢 上 手或手指疼痛（也包括酸麻、疲劳、以下相同） 上述以外的上肢（腕部、肩部、颈部）疼痛 腰 腰 腰部疼痛 下肢 下 下肢（脚、膝、脚）疼痛 其他 他 有的部位感觉到（上述以外的）肉体苦痛 精神 负担 精 作业 管理 作 标准作业/作业编成有问题（时间外作业、设定不完善） 作业指导不充分，本能牢记担当作业 掌握不住速度（时间难以配分、延迟提前不明确） 有的作业只有自己能够完成，难以休息 无法呼叫[支援]、即使呼叫也不来（包括狐岛） 难作业 难 有的作业是盲作业，只能根据感觉进行 有的作业易失败（包括部品破损、划伤） （工件）无法固定/不稳定，只好利用手以外的身体部位予以保持 部品容易纠缠在一起，不便于拿取 品质 品 （部品/工具的）识别和指示不容易发现，容量搞错 作业点/检查部位不易观察（包括亮度） 在利用感觉判断良否（有不良流出的可能性） 设备 设备经常发生故障/停止（包括精度不良） 移动中感觉到有异常（音、气味、动作状态等） 其他 他 有的部位感觉到（除上述以外的）精神苦痛 安全 安 安 有的部位在作业中感觉到存在（危险） 其他 他 他 岗位人机工程评价简要流程 在进行员工对话时，员