阿盟建通事业部制度汇编.doc

第一部分 阿盟建通事业部 组织架构 阿盟建通事业部总监、副总监工作分工： 总监郑德力格主要分管：销售部、采供部； 副总监张金升主要分管：运管部、生产部、综管部。 第二部分 阿盟建通事业部销售部 第一节 销售部组织架构图 第二节 销售部工作职责 　　1.进行市场一线信息收集、市场调研工作及新市场的开拓。 　　2.提交上报月度、年度销售预测； 　　3.制定月度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 　　4.建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 5.严格执行公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标。 6.研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性； 　　7.配合公司相关部门作好产品宣传推广活动； 　　8.严格执行销售合同，督促客户严格履行合同，及时进行销售货款的催收或结算工作。 第三节 销售部岗位职责 一、销售部长岗位职责 1. 遵守公司的管理制度，维护公司利益，爱岗敬业。 2. 组织销售部人员做好销售合同的洽谈、评审、履行与管理工作。 3. 指导、督促各销售人员对销售计划与费用控制的执行情况，对执行的偏差提出相应的对策并组织实施。 4. 跟进销售回款，监督销售人员做好应收账款的催收工作。 5. 严格执行公司制定的销售成本控制指标。 6. 负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，定期邀请事业部技术总工对本部门员工进行专业知识培训，提高员工工作效率。 7. 组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档管理工作。 8. 积极实施市场开发计划，扩大本企业和产品在市场中的影响力。 9.了解同行业动态、市场及销售动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整理、分析、建档。 10.参与企业整体形象的策划工作，负责企业形象的维护。 11.组织品牌推广活动，在目标客户群中建立品牌知名度和美誉度。 12. 负责下属员工、调配与协调工作，负责部门员工的培养、指导工作。 13.针对销售部工作流程中出现的问题，及时对销售部各成员进行指导。 14.做好销售部全员的思想教育工作及部门内外协调沟通工作。 15.负责对销售部人员的内部考核，严格按照考核制度执行，做到公正、公开。 16.协助大客户经理、销售经理对客户的维护，并及时对大客户经理、销售经理处理不了的客户投诉进行协助处理。 17.定期组织销售部人员培训学习（企业文化、公司下达的各类文件等），考核负责本部门的人才培养，为公司的长远发展做人才储备。 18.积极组织销售部全员参与公司党、工、青、妇组织的各项活动。 二、销售部大客户经理岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务水平。 2. 在部门内部安排下，负责所在区域的大客户维护、开发工作和新市场的开拓工作。 3.对自己所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。 4. 协助负责销售经理共同完成预拌混凝土买卖合同洽谈、合同评审、合同签订及监督履行合同。 5. 协助负责自己及销售经理预拌混凝土销售前期评估（如客户资质、信誉及社会背景等）工作，用砼过程跟进及全面负责所辖工地货款回笼工作。 6. 正确填写有关销售表格、票据，提交相关销售分析和总结报告。 7. 及时协调解决客户投诉问题，超出职责范围问题及时逐级上报相关领导。 8.负责客户的回访，维护情感。负责节假日对大客户的回馈活动的策划及实施。 9.提高自身业务能力，加强专业知识学习，监督指导销售经理提高业务能力和职业素养。 10.积极参与公司党、工、青、妇组织的各项活动。 11.协助上级开展其他经营管理工作 12.就经营管理方面向销售部长提出自己的合理化建议。 13.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 14.认真完成销售部长临时交办的其他任务。 三、销售部销售经理岗位职责 1.遵守公司制定的各项规章制度，爱岗敬业。 2. 认真贯彻执行公司制定的销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务水平、产品知识水平及道德修养水平。 3. 扩大所辖地区的销售网络，熟悉本行业的市场特点、营销特点，与公司合作的客户建立长期稳定的合作关系。积极完成公司规定或承诺的信息量、销售量指标。 4. 收集产品销售信息和客户意见，对公司销售策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。 5.做好本行业的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 6. 与各部门及客户协调工作，及时反馈各种信息，如有客户投诉及时上报大客户经理。 7. 积极参加公司组织的各项活动。 8.认真学习，提高能力。 9. 完成大客户经理临时交办的其他任务。 四、销售部内务岗位职责 1.遵守公司的管理制度，维护公司利益，爱岗敬业。 2