秘书导论教学课件作者1152课件.ppt

第二章 秘书职业道德与行为规范 第一节　秘书职业道德 一、道德与职业道德 （一）道德 道德，是一种具有内省式特征的行为 约束机制。它是一种社会意识形态，是人 类社会在共同生产、生活过程中形成的对 社会成员普遍产生约束和团结作用的行为 准则。 （一）道德 　　道德与法律、规章制度等既相区别，又互相联系、 互为补充，如表2-1所示。 （一）道德 （二）职业道德 职业道德是人类社会道德体系中的重要组成部分 是社会发展到一定阶段的产物。 广义上的职业道德，包含人们对国家、对民族、 对社会、对公众友善的态度与道义上的责任意识及实 际行为表现。 狭义上的职业道德，是指一定行业从业人员在本 职工作中所应遵循的道德规范，是担负一定社会职责 和义务的职业从业员工应当遵循的具有行业特色的道 德准则，是对某一职业从业人员约定俗成的以善恶标 准进行评价的心理、行为约束机制的总和。 二、我国秘书职业道德的基本传统 　　注重道德修养、讲究职业道德是我国优秀 文化传统的重要内容之一。研究我国古代秘书 职业道德思想，对理解现代职业秘书职业道德 有一定的参考价值。 在我国古代秘书从业人员中形成了以 “ 忠 信、义 ” 为核心内容的秘书职业道德思想与甘 当幕后英雄、重义轻利的行为准则。 三、职业化背景下秘书职业道德的功能与作用 　　良好的职业道德是用人单位对人才的基 本要求 “德才兼备”是党政机关、企事业单位考 察各级领导干部的首要标准，也是其他各类 社会组织考察和任用人才的基本标准。 三、职业化背景下秘书职业道德的功能与作用 　　良好的职业道德是秘书人格力量的一面 镜子 　　职业道德素质既是一个人整体道德品质 的重要组成部分，同时也反映着一个人的整 体道德水平。具有优良职业道德的员工在赢 得上司信赖的同时，往往也能赢得同事的信 赖和尊重，因为良好的职业道德是职业秘书 人格魅力的具体体现。 三、职业化背景下秘书职业道德的功能与作用 　　职业道德是秘书事业成功的基本保证 　　职业道德是一个人事业取得成功的重要 条件，每一位职场成功人士往往都具有优秀 的职业道德素质。一个组织、一个企业重视 职工职业道德建设，对提高企业竞争力、树 立组织良好公众形象也将产生积极而深刻的 影响。 四、现代秘书职业道德的基本内容 　　现代职业秘书要能创造性地完成本职职 　　　　　　　　　　　　能工作，就应该 　　　　　　　　　　　　遵循的职业道德 　　　　　　　　　　　　规范（见图2-1）。 （一）遵纪守法、爱岗敬业 遵守国家法律法规和本组织、本单位规章 制度，是法治社会对每一位公民的共同要求。 职业秘书在具体职能活动中，处处要以法律为 准绳，依法办事，按制度办事，做到法律和制 度面前人人平等。 对于职业秘书而言，爱岗敬业是职业秘书 的基本价值观和职业信条。它是现代秘书职业 道德体系中的首要内涵和集中体现。 （二）办事公道、合作共赢 要做到办事公道、合作共赢，会受秘书思想 认识水平的影响，也会受秘书自身不同气质结构 等生理基础条件的影响，如表2-2所示。 （二）办事公道、合作共赢 　　秘书与秘书之间是既分工又合作的工作 伙伴关系，职业秘书必须具备合作共赢的现 代意识，必须具有团队协作精神。 “ 学会做 人、学会作文、学会做事、学会合作 ” 是对 职业秘书的基本素质要求。 在树立起合作共赢意识的同时，高级秘 书有责任采取切实有效的措施凝聚团队成员 力量，优势互补。 （三）甘于平凡、合理展示 秘书部门承担的是协助性、辅助性的 “ 幕 后 ” 工作。秘书工作处处要求突出领导、突出 部门，要求秘书人员甘当无名英雄。 职业秘书应该牢记“ 三服务 ”的基本宗旨， 树立正确的人生观、价值观，才能奠定自己事 业的基础，发挥自己的专长，立足于社会。 只要有利于单位良好公众形象的树立，只 要不是刻意地追求个人名利，在职业秘书的岗 位上，同样可以展示自我风采，找到实现自身 人生价值的方式和机会。 （三）甘于平凡、合理展示 （四）自尊自重、克勤克俭 一个人要想获得他人尊重，首先就要做到自尊、 自重、自立、自强；其次，要认识到获得他人尊重 与尊重他人的关系。 职业秘书要以端庄的仪表、规范的语言、得体 的举止，热情积极的心态去对待每一位服务对象。 克勤克俭，既是一种勤奋工作的态度，又是一 种节约办事的风格，同时还是一种谦逊的品格。 职业秘书只有做到手勤、腿勤、眼勤、耳勤， 脑勤，才能保持一种敏锐扎实的工作作风，创造性 地完成本