运维规程-复习范围-公共分册运维规程-复习范围-公共分册.doc

本规程适用于中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）运行的各类通信网络设备、网络管理系统及其配套基础设施（以下统称“网络设备”），以及向客户提供的各类服务等。 各类网络设备在工程初验合格后，其运行维护开始执行本规程。 接 同。 软件升级、修改，应实行双人操作，做到执行、监督、符合职责分明。 网络设备帐号权限进行分级管理，不允许使用 系统管理员 帐号进行网络设备的业务数据配置。 电路发生故障时，维护人员应本着“先本站、后外站 ，先本端，后对端”判断故障，查明原因。 各级分公司以省级为单位实施对维保服务的统一管理。 客户端设备是指中国联通为开通客户业务所配置的、放置在客户机房的，产权属于中国联通的设备。软件升级、修改，必须进行测试和观察 一个月 ，发现问题及时解决和上报。软件版本集团公司统一管理 对涉及在运行设备的施工工作，必须做好防护措施和应急预案。设备的验收主要包括工程设备初验和工程终验。 中国联通运行维护组织体系的设置应适应经营工作要求，转变网络运维观念，满足“以市场为导向，以客户为中心”的市场发展需要。 中国联通各级维护机构应按照“集中统一领导、分级负责管理”的原则，开展网络设备的运行维护管理和生产工作。 ?对于跨专业/部门的生产操作，应按照面向业务、快速满足客户需求的原则，由靠近客户端的专业及业务操作需求部门发起，其他相关专业/部门配合完成： 按照业务网、承载网、基础设施的先后顺序，由排列在前的专业负责生产操作的发起、组织、跟踪、协调。基础设施包括线路和动力与环境专业。 专业运行维护责任界面 各专业运行维护责任界面原则按照网络设备分层结构（基础设施、承载网、业务网），采取自下向上逐层负责机制。对于跨层的责任界面，原则归入下层专业维护；对于同层责任界面，原则按核心、汇聚、接入顺序负责。 动力专业与其它专业的运行维护责任界面。 动力机房根据用电标准向其它专业机房供电，专业机房若有特殊要求，应由动力维护主管部门协调解决。 各专业机房应合理使用电能，需要增减（交流、直流、UPS电源）负荷时必须经相应的动力设备维护部门审核，并报主管部门批准后方可实施。 动力机房至各专业机房配电设备第一受电端子间的电力线（含第一受电端子）由动力专业维护，该端子以后部分由相应专业负责维护；对于分散供电系统，应按电源系统的组成方式划分维护责任，动力专业负责到电源供电端子（含供电端子）。 分散在各专业机房内的空调设备的维护由动力设备维护部门负责，非专业维护人员未经允许不准操作，发现问题应立即通知动力设备维护部门。动力设备维护部门接到通知后应及时进行处理。 动力及环境监控系统的维护由动力设备维护部门负责。 线路专业与其它专业的运行维护责任界面。 电缆传输以进入机房第一个配线架端子为界，配线架和端子及端子以内归设备维护部门维护，端子以外归线路专业维护；光缆传输以进入机房第一个光配线架第一个活动连接器为界，光配线架和活动连接器及活动连接器以内归设备维护部门维护，活动连接器以外归线路专业维护。 对 。 对涉及交换、移动、数据、IP等机房与传输机房之间联络电/光缆的工程验收、资源管理、需求申报等由交换、数据、IP专业负责。 对 。 IP互联网与GPRS网络之间的运行维护责任界面。以GPRS网接口设备（Gi）为界面，接口设备外侧设备由IP专业负责维护，接口设备（含）内侧设备由移动专业负责维护 增值 网络设备运行维护基本制度 设备机房实行封闭式管理。本机房工作人员进出所管理的机房时，需佩戴出入证。 外部人员出入机房必须严格履行登记审批制度。凡外部人员进入机房必须经主管领导批准后，履行入室登记手续并由相关人员陪同。 外部人员进入机房，须遵守机房相关管理规定，在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备，不得随意翻阅机房资料及拍照、录像。 各机房应设置兼职安全员，并明确各设备的安全管理责任人。 机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。出入机房及机房楼层间的光（电）缆槽道和竖井要按防火要求封堵隔离，因施工、维护等原因拆开的孔洞封堵应及时恢复。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。 工作。 要加强油机房和储油间的安全管理，油机房和储油间应分开设置，储油量不得大于8小时的油机工作用油量。 机 齐全。维护人员应理解紧急故障处理流程图内容，并且按照规定执行。 机房内应具备紧急通信手段，保证紧急情况下的对外正常联系。 无人值守机房管理要求： 施工单位在机房开工前，必须出示有关施工内容文档或设计文本，同时需就施工内容与随工人员进行说明，使随工人员了解有关工程情况，工程进度以及需要配合的工作。在工程实施过程中，施工人员必须及时反馈有关施工进度，对计划调整的部分，需及时说明，并通知随工人员，必要时重新履行申报手续。 施。 对涉及在运行设备的施