贰号公馆业主手册贰号公馆业主手册.doc

信阳市凤凰物业服务有限公司 信阳市凤凰物业服务有限公司 前 言 尊敬的业主： 恭贺您乔迁新禧！ 我们很荣幸能为您提供各项专业化、人性化的物业管理服务，并期待着与您同心协力，共同创造高尚、文明、美好、温馨的生活居住环境。 我们将全心全意为您提供安全、文明、整洁、追求满足业主需求并且持续改进的高品质物业管理服务。要成功实现这一目标，有赖于各位业主、住户之通力协作。 为了增进沟通与协作，现将我公司提供的各项管理服务要点、相关法律法规及注意事项编撰成册，谨作为您居住之指引，以便于您充分行使权利、履行义务，与我们共同携手创建高尚的文明社区。 如果您对物业管理有疑问、要求或建议，请通过电话或者亲临物业服务中心反映。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 祝您安居乐业，合家幸福，万事顺意！ 信阳市凤凰物业服务有限公司 凤凰·牡丹园物业服务中心 2014年9月 目 录 一、项目简介 二、物业管理常规服务 三、装修指南 四、公共秩序 五、环境卫生 六、消防安全 七、公共安全 八、物品搬迁 九、停车场服务 十、公用设施 十一、电梯使用 十二、日常维修服务 十三、业主变更登记 十四、居家安全 十五、便民信息 十六、费用收缴 十六、临时管理公约 十七、前期物业服务协议 禾源?二号公馆简介 1.1凤凰?牡丹园项目简介 地理位置： 【凤凰·牡丹园】小区位于新六大街与新七大街交汇处，位居新城核心地段，毗邻市委、市政府各党政机关，举步即达图书馆、博物馆、百花园、百花之声大剧院、百花会展等文化休闲中心。集行政、办公、商住、居住、文化、休闲于一体，坐拥一城完备资源，独享城央地利优势。国际品牌五星级大酒店，大型百货超市，休闲会所，商业步行街，文化活动中心，商业银行等配套设施完备。世袭领地，奢享尊贵、无比豪华新生活。50万平方米高端园林豪宅，户型50—260平米，单身公寓，居家豪宅，空中别墅，可满足各阶层人士需求.60米超宽楼间距，人车分流，电梯直达车库，全方位视频监视，私密有度。1000个车位大型停车场，出入便捷。苏州园林景观设计，小桥溪泉、水榭亭台、曲幽小径，一景一物尽显尊给品位，恢宏气魄。花香、书香、心灵飘香，这里是一个关心个体、关怀社群、关注世界、关爱自然，真是豪宅之内多笑语，邻里之间多往来的花城大家园。 楼盘在充分考虑了本项目的地理位置和城市整体协调的前提下，形成个性建筑风格，设计以创建高品质居住为目标，注重“以人为本”，营造和谐空间。 物业类型： 【凤凰·牡丹园】物业类型主要以高层为主，住宅首期交付总数为400户。 物业技术经济指标： 【貮号公馆】地上总建筑面积50万平方米。拥有1000个大型停车位，物业管理用房350平方米。 信阳凤凰物业服务有限公司简介 信阳凤凰物业服务有限公司由凤凰投资集团全资公司。集团公司总资产逾11.3亿元人民币。 具有国家资质，公司服务的物业种类包括：写字楼、高档公寓、别墅、会馆、高层等。 凤凰物业始终延续凤凰集团“真诚、善意、精致、完美”的核心理念；始终遵循“在物业管理的全过程中突出‘服务’，将‘服务’体现于对‘人’的优质服务上”的价值观；通过认真负责、细致周到的服务，透过目标清晰，专业化与人性化的管理，为客户创造安全、优美、整洁、舒适的工作与生活环境。 高度凝聚力、相互协作的团队成就了今天凤凰物业。公司下设品质管理部、工程环境，以贡献定报酬，凭责任定待遇，每一位员工都能融入到公司的企业文化中，将个人的职业追求与公司发展事业融为一体，成为专业化的职业管理人。 “一滴水怎样才能不干涸？把它放到大海里去！”。公司始终认为“员工是第一生产力”，公司的成长与员工休戚相关。为此，公司定期开展专业知识培训，参观学习优秀的物业同行等等，让员工“在认真工作中享受快乐生活”。 公司未来将实施以基础物业管理服务为平台，以日臻完善的人文亲情管理、与众不同的经营特色、先进科学的服务理念，着力构建高档写字楼、高档住宅小区的物业服务管理体系，积极打造服务平台更广，综合实力更强，经济效益更高，员工发展更好的优秀物业企业。 2.3凤凰?牡丹园基本设施简介 2.3.1 凤凰?牡丹园花园采用国际环保节能技术 生态、自然新风 项目利用各楼层的通道，将室外的自然新风导入建筑物内。让业主身处室内也可以感受到自然清新之氧，享受清新生活。 消防避难设计