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吉林省职业经理培训基地（白城师范学院） 第一节 个性的基本概念 一、个性 个性是指个体的比较稳定、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。影响个性形成的因素，主要包括遗传、环境和情景。 二、个性的理论 （一）个性的类型理论 个性的类型理论即将人的个性加以类型化。四种气质类型以及AB型性格就是典型的个性的类型理论。 1. 4种气质类型 多血质 胆汁质 粘液质 抑郁质 2. A型性格和B型性格 有些人总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感，这些人就拥有A型性格(Type A Personality)。 A型性格表现为： （1）运动、走路和吃饭的节奏很快； （2）对很多事情的进展速度感到很不耐烦； （3）总是试图同时做两件以上的事情； （4）无法处理休闲时光； （5）着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 与A型性格相对照的是B型性格(Type B Personality)。B型性格表现为： （1）从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感； （2）认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此； （3）充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；（4）充分放松而不感到内疚。 结论：（1）不宜有典型或略偏的胆汁质和抑郁质气质类型的管理者。这是因为前者表现为卤莽，易激动，脾气急躁，不能控制自己等；后者表现为沮丧、抑郁、孤僻、行动迟缓等。 （2）多血质、粘液质，或多血—粘液混合、胆汁—多血混合气质类型的人比较适合做管理者。这是因为，多血类型者兴奋占优势，对外反映快，能控制自己，具有平衡外向性。以其机敏而均衡的气质特点有利于生产经营管理。粘液质类型者具有平衡内倾性，这种气质也是管理者所不可缺少的。多血—粘液混合型气质的管理者兼有多血质和粘液质气质类型的优势，胆汁—多血混合气质类型的管理者区别于胆汁质类型的管理者，其热情、脾气能够得到有效地控制而保持适当的均衡，活跃务实，有助于他们成为有效的管理者。 （3）现实中还是存在少部分（约占5.7%）胆汁质和抑郁质类型的管理者.这部分管理者对自己是否胜任目前的工作,基本上持否定态度。他们走到管理岗位是因为任人唯亲等一些社会因素的影响，我们应给予特殊的关注。 三、性格与职业的匹配 （一）霍兰德职业人格类型 霍兰德提出了个性—工作适应性理论,编制有霍兰德职业人格能力测验(见本章末 心理测试3). 霍兰德的职业选择理论是以对以下6种不同类型的人物及特性的分析为依据的. 1.现实型(R) 2.研究型(I) 3.艺术型(A) 4.社会型(S) 5.企业型(E) 6.常规型(C) (二)管理者的性格类型 1.俞文钊教授的研究 华东师范大学心理学系俞文钊教授对12个工厂的企业管理者144人,男占80%,女占20%,采用卡特尔16种人格因素量表和的企业管理者144人,男占80%,女占20%,采用卡特尔16种人格因素量表和Y-G性格测验表对他们进行了调查. 表3-9 5种典型的性格类型(Y-G性格测试表) 采用Y-G性格测验表的结果表明：D型性格领导者占54.2%，C型占20.8%，A型占17.7%，混合型占7.3%，B、E型一个也没有。可见，企业领导者的主要性格是D型，不宜选B、E型领导。 2.不同类型管理者性格类型的比较 四、能力与职业的匹配 能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，包括智力、性向和成就三种。 智力是指个人的一般能力； 行向是指个人可以发展的潜在能力； 成就是指个人通过教育或培养对学识、知识和技能方面所达到的较高水平。。 四、能力与职业的匹配 （一）智力与工作难度的匹配 智力的测量通常可以采用韦克斯勒成人智力表（WAIS）和比纳智力量表，也可采用王德利克（Wonderlic）人事测验。 任何工作都有相应的智力要求，智力低将不能适应较高难度的工作。 （二）能力与职业的匹配 四、能力与职业的匹配 根据英国心理学家斯皮尔曼（G.Spearman，1904）提出的能力的二因素结构理论，人在顺利完成某项任务时，必须既有一般能力，又具有特殊能力。一般能力是指在很多基本活动中表现出来的能力，如观察力记忆力抽象概括能力等。特殊能力是指出现在某些专业活动中的能力，如数学能力、音乐能力、专业技术能力等。某种一般能力在某种活动领域得到特别的发展，就可能成为特殊能力的组成部分。而特殊能力在得到发展的同时，也发展了一般能力。员工除了需要具备一般能力之外，还必须具备从事该职业的特殊能力，即职业能力。有些企业在招聘和选拔