关于开展2014年寒假m社会实践活动的通知(修改).doc

关于开展2014年寒假社会实践活动的通知 各（院）系学工组、团总支学生会： 为深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，继续践行“以德为行 以学为上”教育思想，认真落实学院“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”的“五进”要求，引导学生把理论学习与专业学习、社会实践、社会服务结合起来，通过“进社会”，让学生了解社会生活，认识社会生活，适应社会生活，提升心理承受能力和生存能力，培养与人沟通的能力，增强社会责任感和使命感，树立正确的人生观和价值观，院团委决定今年寒假继续组织开展社会实践活动，现将有关事宜通知如下： 一、活动主题 德学梦，我的梦 二、活动形式 按照就近就便的原则，组织学生在家庭所在地或假期常住地开展活动。 三、活动内容 1. 自愿报名参加“广州北站志愿驿站服务” 2013年1月12日-2月24日，每日两个时间段上午9:00—11:00，下午15:30—17:30广州北站志愿驿站配合引导旅客进站，配合车站工作人员做好指引工作，帮助需要帮助的人，照顾残疾人士等。让旅客们在春运期间出行顺畅，帮助车站工作人员缓解春运压力。 并认真撰写同时，要积极运用新媒体开展活动，宣传工作就近就便，考虑到寒假期间春节、气候以及交通等原因，2014年寒假社会实践情况汇总表 附件3：大学生寒假读书活动推荐书目 学生处、共青团广州工商职业技术学院委员会 ????????????????????????????????? 二〇一四年一月二日 广州工商职业技术学院 2014年寒假个人社会实践报告 学 院： 专 业： 学 号： 姓 名： 2014年寒假社会实践情况汇总表 （院）系： 在校班级数、学生数： 活动类别 参加活动人数 提交材料情况 实践鉴定表（份） 调研报告（份） 广州北站志愿驿站服务 “敬老爱幼助残扶困”活动 专业实践活动 社会调查活动 “感恩激励儿女，孝心回馈父母”亲情实践活动 “广学博览，终身学习”寒假读书活动 名称 详细汇总信息（年级、班级） 先 进 集 体 先 进 个 人 姓名 年级、班级 附件3 大学生寒假读书活动推荐书目（参考） 1、《以德为行 以学为上——高校师生成长的基石》 [中] 邝邦洪等编著 2、《生命不能承受之轻》[捷克] 米兰?昆德拉 著 3、《围城》[中] 钱钟书 著 4、《红高粱家族》[中] 莫言 著 5、《当我谈跑步时，我谈些什么》[日]村上春树 著 6、《平凡的世界》[中] 路遥 著 7、《小王子》[法] 圣埃克苏佩里 著 8、《活着》[中] 余华 9、《卓有成效的管理者》[美] 彼得?德鲁克 著 10、《史蒂夫·乔布斯传》[美] 沃尔特?艾萨克森 著 11、《文化苦旅》[中] 余秋雨 著 12、《出梁庄记》[中] 梁鸿 著 13、《京华烟云》[中] 林语堂 著 14、《三毛全集》[中] 三毛 15、《追风筝的人》[美] 卡勒德?胡赛尼 著 16、《杜拉拉升职记》[中] 李可 著 17、《老人与海》[美] 厄尼斯特?海明威 著 18、《做最好的自己》[中] 李开复 著 19、《目送》[中] 龙应台 著 20、《民主的细节》[中] 刘瑜 著 21、《长恨歌》[中] 王安忆 著 22、《万历十五年》[中] 黄仁宇 著 23、《明朝的那些事儿》[中] 当年明月 著 24、《百年孤独》[哥伦] 马尔克斯 著 25、《巨流河》[中] 齐邦媛 著 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （