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共青团腊树镇委员会对接大学生寒假
社会实践活动方案
共青团腊树镇委员会对接安徽工程大学大学生社会实践队、安徽工程大学星火义务支教社志愿服务队来我镇腊树中心学校以及腊树镇敬老院于学生寒假期间开展志愿服务活动。活动方案如下:
1. 腊树镇中心学校
1.1 活动目的:培养学习兴趣,营造学习氛围
1.2 活动方式:课堂教学,课间交流,课后辅导
1.3 具体安排
考虑到车程的问题,我们选择的时间点暂定为寒暑假时间,历时由假期时间长短和道路交通情况再做详细安排。
针对于该小学,我们主要采用的就是课堂教学的方式,同时采用课间交流与课后辅导对其进行辅助。
课堂教学的课程选择会跳出平时所接触到的最基本的知识技能学习,而是偏向于在娱乐或者趣味教学,寓教于乐。其原因有二,其一是我们作为大学生其知识水平相比较于专业的老师是存在很大差别的,所以没有很大的把握能够针对学生做好知识教授;其二就是我们占用学生们的假期时间,应该带领他们跳离出书本,在一个更为轻松愉快的环境里去学习与成长,从而能够养成一个良好的学习生活习惯。
课间交流主要是利用课间的时间与学生进行一个平等的交流,这样的交流方式是为了能让我们的老师在短期内更好的了解自己的学生,同时,以一种平等的方式去交流能够更好的走进学生的内心世界,了解他们的真实想法,这种想法也可以与他们原先的老师进行沟通与交流,从而让他们的老师在以后的教学中能够更注意这些方面的问题。
课后的辅导主要是想针对于学业成绩相对落后的学生给予一对一的帮扶,也就是在放学后,提供一些时间进行辅导,让他们能够更好的去适应学习生活。
在前往活动之前,我们会进行相应的准备工作,如选拔合适的老师,书写教案等。
具体的课程需要在确定老师以后才能进行安排,在此处就不进行详细的解释。
1.4 预期目标
建立老师与学生之间相互平等与信任的关系,增强学生的学习兴趣和自信,创造一个轻松愉快的学习环境。
2.腊树镇敬老院
2.1 活动目的:传递家庭温暖,营造和谐氛围
2.2 活动方式:慰问老人,陪伴老人,照顾老人
2.3 具体安排
时间安排与去学校的安排是相同的,暂定为寒暑假时间,保持与在当地学校的时间的同步。
体验当地养老院工作人员的工作,真正参与到养老院的工作中,然后再去与老人家相处。
设计一些与老人能够直接进行沟通交流的活动,比如选择戏曲、舞蹈等方式,拉近与老人之间的距离。
教老人一些简单的知识,这里所强调的知识是一些身体上需要注意的问题等。
本次活动也会进行社团内部的人员选拔,相比于选择老师而言,这些人选需要更有耐心与意志力,同时也能懂得很好的跟老人做交流,因此选拔的过程可能更为严格。
2.4 预期目标
让老人体会到家庭的温暖,让老人更注意自己的身体健康,让老人能够保持一个平稳的心态。
3. 捐赠活动
3.1 活动目的:温暖传递,爱心满溢
3.2 活动方式:捐赠图书
3.3 具体安排
此次活动为前两次活动附加活动,伴随着前两次活动同时进行。
图书来源会采取以下几种方式:①.校内征集(在征集的同时进行筛选,选择真正适合于学生阅读的书籍)②.网上征集(通过我们的官方微博、微信等平台向社会征集)③.旧货市场(在旧书市场中淘一些书籍)④.购买新书 ⑤.寻求合作(与芜湖市书店合作)
图书的捐赠主要对象是当地小学、留守儿童活动中心等。
3.4 预期目标
图书捐赠,增强学生的阅读量,增强当地居民的阅读量。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,
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