八一中学2012年秋季等家长会活动方案.doc

八一中学2012年秋季家长会活动方案 一、活动目的 教育是一个系统工程，青少年的全面发展，健康成长需要全社会的关心、爱护、支持、配合，需要形成一个学校、家庭、社会齐抓共管合力育人的良好社会环境。通过召开本次家长会，引导家长科学教育子女，展示学校形象，宣传教育教学工作，加强家校交流，形成家庭、学校、社会教育合力，构建和谐教育。 二、活动主题 1、将成功传给下一代 2、加强家校联系，构建和谐教育 三、活动安排： （一）准备阶段： 1、在本周四下午放学之前写好发言稿及家长会活动程序安排，并上交到级部审核。班主任和科任老师自行作好班级工作情况介绍、学科课堂教学情况分析、 学生兴趣爱好和个性差异分析的准备工作，要求有书面发言稿。 发言稿应包括以下内容： ①宣传学校的办学理念、治校特色、管理要求、育人氛围，使家长更好地了解学校，展示学校教育成果。 ②向家长汇报学生学习情况和行为习惯情况。 ③向家长介绍学习方法、教育子女的方法，并向家长提出具体要求。（如：如作业要求、多读课外读物要求、花钱使用要求、食堂就餐要求、安全防范要求、早晨到校以及下午放学等要求） 2、各班做好教室内的各项布置，准备好饮用水,家长签到表,意见反馈表；如：各班班级宣传栏，教室后面黑板报（周五上午各级部检查）； 在教室前面黑板写主题、欢迎词等； 座位形式自行设计，但要有利于讨论； 在学生的课桌上放好学生的试卷作业本。 3、每一个学生写一封信《一封家书》，或写给同班同学家长的一封信（以感恩或与父母谈心或表示感谢表扬等内容为主），并用信封装好，写上学生姓名，便于家长会时发放。（建议） 4、学校学生会做好校园的安全，车辆摆放；总务处准备好家长饮用水，茶杯，办公室负责家长会宣传，条幅，拍摄，标语，接待 5、各班家长会搭配老师必须到班，每班可安排2名学生干部协助老师接待家长，做好辅助指引工作。 （二）时间：11月23日下午16点在教室由班主任主持进行 （三）主要活动安排： （1）校长讲话；16：00-16：30 （2）班主任发言： ①班级基本情况介绍。 ②学校教学中对学生的要求，家长需配合的事。 ③家庭教育中应注意的一些环节，以利于学生更好地全面发展，可结合讲一两例有影响的成功家教案例，给家长以启发。针对学生目前存在的生理、心理状态发生的一些变化，引导大家走近孩子，让健康、快乐相伴孩子的一生。 （3）家长和教师之间互动交流。 （四）家长会后工作 1、统计到会率，并在一周内与缺席家长做好交流或电访。 2、及时上交各项家长会资料，做好到会家长意见记录反馈情况。 ①家长会签到表 ②家长会班主任发言稿 ③家长会总结。 本次家长会是关系学校发展，争取家长最大理解与配合的机会。学校非常重视，要求开出水平，有成效，有特色，开得上档次。请老师们按照以上事宜认真准备，以保证家长会的圆满成功。 疏勒县八一中学 2012年11月20日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举