信息工或程学院青年志愿者协会工作总结大会.docx

中央名族大学青年志愿者协会信息工程学院分会2011—2012年度工作与活动总结大会一.大会背景及意义:在过去的一年里,信息工程学院青年志愿者协会在学院领导的悉心关怀与指导、中央民族大学校青协与其他学院分会的大力支持与帮助帮助、在籍志愿者与常驻志愿者的共同努力下，开展了一系列活动，为了总结和巩固在过去的一年里我们开展活动所取得的进步与成果、展望新学年青协的发展、部署新学年协会的一系列工作，特决定举行此次大会，以期信工青协能够在我们的共同努力下得到更好的发展与进步，更好地为全院乃至全校师生做出我们的贡献。二.大会时间和地点：时间：2012年5月21日19：30 地点:北智楼1-5 三.大会前确认工作： 1.主持人：（待定）2.大会相关负责人员提前到场准备：会场布置、调试音响设备、投影仪调试完毕，播放暖场音乐；主持人、礼仪到位； 3.确认到场嘉宾与位签副实情况；4.主持人于大会开始前10分钟幕后音：离大会开始还有10分钟，请大家尽快就座，手机调至震动，自觉遵守和维护会场秩序。（5分钟前、开始前再重申大会纪律）。四．大会流程：1、在全体人员就座后，由主持人宣布大会开始并介绍现场嘉宾（1分钟）。2、播放技术部制作的宣传视频（5分钟），向到场嘉宾发放青协宣传手册；3、由现任会长昨一年来的工作总结（5分钟）。4、邀请中央民族大学青年志愿者协会（校青协）会长发言（5分钟）。5、邀请校青协分会指导部部长做评价与指导发言（6分钟）。6、邀请院系团总支书记邓老师讲话（5分钟）。7、再次感谢嘉宾莅临，并宣布嘉宾离场。8、宣布全体总结大会正式开始。9、青协副会长，常务部门负责人进行下年度青协工作的展望（5分钟）。五．经费预算：嘉宾请柬制作5元/张12x5=60元会场布置（嘉宾安排）2元/人12ⅹ2==24元宣传海报15元/张2ⅹ15=30元宣传手册工本费5元/本15x5=75元总计189元六．各部门工作安排：策划办公室:1、活动总策划，并负责活动的协调组织。2、主持仪式与内容的安排。拓展部：1、递送请柬邀请学院老师、学生会干部、校青协分会指导，通知在籍志愿者与常驻志愿者。2、申请大会使用的教室。3、制作与会人员签到表，汇总活动出勤情况。宣传部：1、制作与会嘉宾请柬。嘉宾人员名单如下：(1)、校会嘉宾:中央民族大学青年志愿者协会会长中央民族大学青年志愿者协会分会指导部部长(2)、其他院系分会嘉宾：哲宗，生环，蒙文，理学，朝文，少语，法学，外院(3)、院系负责老师：信息工程学院党总支书记叶老师信息工程学院团总支书记邓老师2、制作宣传海报2张，张贴位置为：理工楼内展板、大会期间北智楼1—5教室各一张。3、活动期间图片以及视频资料的采集，后期处理。4、通过信息渠道反映活动过程以及活动效果。技术部：1、负责活动期间硬件及技术支持。2、大会使用的宣传视频及会议流程PPT制作。3、根据宣传资料印制青协宣传手册15份。环保部：1、大会现场的设计与布置。2、准备大会所需技术部硬件以外的必需物品。3、会后教室打扫。注：1、在邀请院系老师时请宣传部参考邓老师意见邀请院系其他老师。2、在与会嘉宾退场期间，会场礼仪做好引导工作。3、会议结束后，由会场礼仪和拓展部组织人员有序离场。4、在活动期间，其他部门要辅助会场礼仪维护会场秩序，并做好由策划办公室调度以更好完成工作的准备。 信工青协策划办公室 2012.5.15 准备注意事项：签到安排 ，展板 ，位签（写嘉宾名），信工宣传册（用于发给嘉宾），请柬（校青协、校青协分会指导部，其他分院：哲宗，生环，蒙文，理学，朝文，少语，法学，外院），水，请老师（请邓老师，问其他办公室老师及叶书记），宣传海报（理工楼一张，外面一张），青协的活动展（考虑），活动中注意：主持人选择，下学期的展望，视频制作，流程（没有先后顺序）：校会、分会、邓老师发言，嘉宾退场后全体总结大会：会长等发言 “六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、