供水如宣传方案.doc

岐山县农村供水宣传方案 为了进一步推进新农村建设步伐，构建“人水和谐“，树立岐山供水新形象，展示岐山供水新面貌，宣传岐山供水品牌，迎接好国家级饮水安全示范县验收，全面促进供水各项工作的开展，特制定本方案： 指导思想 本次宣传主要围绕 “建设民生水利、构建人水和谐”主题，以国家级饮水安全示范县验收为重点，将展示岐山供水形象、巩固供水建设成果与宣传“模式领先化、标准统一化、样式新型化、设备自动化、管理规范化“的岐山供水品牌紧密结合，采取多种形式，集中展示近年来岐山供水方面的各项工作和成绩，提高岐山供水的社会形象，促进供水各项工作又好又快发展。 宣传内容 以创建国家级饮水安全示范县建设内容为重点，从供水工程建前面貌，工程前期规划，工程建设管理，工程水厂运行管理等方面，突出领导关怀，建章立制，工程实施，建设管理，规范运行，社会效益等，全面展示岐山供水工作全过程及建设成果。 宣传方式 （一）、专题片 时长：15分钟 内容：1、介绍岐山县社经、气候、地质地貌、水资源等情况。（配岐山景区、标志性建筑等图片，短片） 2、介绍饮水安全工程实施前全县群众饮水困难状况。 3、重点介绍供水工程自“十一五”规划实施以来，共完成投资、建成水厂，解决饮水困难人口等情况。 4、对饮水安全工程实施情况，从工程前期规划，建设实施，运行管理，规范制度等方面进行说明。 5、供水工程建成后的主要经济效益和重大社会效益（采访受益群众），及供水工程后期规划。 （二）、专题展板 数量：10幅 规格：1.8高*1.2宽 内容：1、表现群众肩挑手提、远距离取水、用水等困难状况。（1幅） 2、表现工程前期踏勘、规划、测量，设计等工作的认真、细致、表现水利人不怕苦、不畏难、严谨求实的工作精神。（1幅） 3、展现供水工程高标准、严要求的建设过程。（2幅） 4、近几年建成的大型高标准水厂，新型设备、标准化进户工程的外观形象及受益群众吃到放心水后的喜笑颜开。（包括锦旗、牌匾等）（2幅） 5、部、省、市各级领导检查指导供水工作。（周英部长检查地震灾情，王峰厅长调研城乡供水、国际水伙伴组织调研等）（1幅） 6、规范管理，建章立制，完善措施等情况。（制度、办法、细则，读本、瓷砖等）（1幅） 7、水质监测、化验、消毒、运行记录、水源保护等。（1幅） 8、供水、节水方面的技术创新及科技成果，荣誉和成绩。（1幅） （三）、画册 页数：32 规格：A4 内容：1、封面（水厂背景）（1页） 2、介绍岐山社经概况，水资源，农村供水情况。（配农村集中供水工程水厂及城区供水水厂厂区风景图片）（2页，含扉页） 3、09、10年饮水安全工程分布示意图。（1页） 4、昔日拉水肩挑车驮，今日用水喜笑颜开。（2页） 5、各级领导检查指导，干部群众感谢党恩。（2页） 6、工程勘测设计，招投标，开工放线，建设管理等过程。（4页） 7、建成后水厂，设备等工程形象图片，水质检测、运行管理等资料。（4页） 8、规范管理，建章立制，完善措施等情况。（制度、办法、细则，读本、瓷砖、报栏等）（3页） 9、水质化验中心及万人以上水厂，新建示范性水厂简介。（6页） 10、“建管并重，注重实效”经验材料。（5页） 11、扉页（1页） 12、封底（1页） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中