2016专升本旅游学概论【参考】.doc

第一章 旅游活动的历史发展 1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？ 重点 1、旅游活动：旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。 2、旅游活动的类型分类 1）按旅游活动开展所涉及的地理范围进行分类 区域旅游、国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游 2）按客源地与目的地之间的旅行距离进行分类 远程旅游、近程旅游或者短程旅游 3）按出游目的的进行分类 消遣性旅游、事务性旅游、因公差旅性 4）按活动形式进行分类 团体旅游、散客旅游或自助旅游 3、国际旅游：是指人们跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，去其他国家或地区开展的旅游活动。 4、国内旅游：国内旅游是指某一国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即某一国家的居民离开自己的惯常居住环境，到本国境内其他地方进行的旅游活动。 5、有些在该国常驻的外国人虽然在身份上并不是该国居民，但对于他们在该国境内开展的旅游活动在统计上也应归属该国的国内旅游。 6、认识和了解地理集中性的特点，就微观环境而言，将有助于指导旅游经营者对营业地点的选址；在宏观层次上，将有助于指导旅游目的地的管理者对该地旅游业发展的规划工作，从而有助于促进可持续旅游发展的实现 第三章 旅游者 1、罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有哪些特点？ 答：①将所有纳入旅游统计的入境来访人员，统称为“游客”。 ②以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为：一类为停留过夜的“旅游者”；另一类为不做过夜停留的“一日游游客”。 ③根据入境来访者的惯常居住地，而不是根据其所属国籍，来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客。 ④不足之处：他所界定的实际上只是国际旅游者，而没有涉及国内旅游者。 2、世界旅游组织对旅游者的最新规范界定有何特点？ 答：①一致赞同将“游客”这一概念用作整个旅游统计系统的基础概念。 ②在旅游统计中，游客可以划分为国际游客和国内游客。无论是国际游客还是国内游客，在旅游统计中，都可进一步划分为（停留过夜的）“旅游者”和（不做停留过夜的）“一日游游客”。 3、我国在旅游统计中对入境旅游者是如何界定和分类的？有哪些具体规定？ 答：①凡属应纳入我国旅游统计的入境来访人员，一律称之为入境游客。具体界定是：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨和港澳台居民。 ②为了便于界定，我国还规定，入境游客是指那些出于上述原因或目的，离开其惯常居住国（或惯常居住地区）前来我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且来访的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的境外来访者。 分类： ①入境旅游者：在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客 ②入境一日游游客：未在我国大陆住宿设施内停留过夜，而当日离境的入境游客。 还规定以下人员不纳入入境游客的统计中： ①应邀来华访问的外国政府部长级以上的官员及其随行人员 ②外国驻华使馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者 ③在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等 ④乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客 ⑤边境地区（因日常工作和生活而入出境）往来的边民 ⑥来我国内地定居的华侨和港澳台同胞 ⑦已在我国大陆定居的外国人以及离境迁出后重又返回我国大陆定居的外国侨民 ⑧归国的我国出国人员 4、个人旅游需求的实现需要具备哪些条件？对于旅游经营者来说，认识这些条件的意义何在？ 答：客观因素：①足够的支付能力②足够的闲暇时间 主观因素：①旅游动机与个人需要 意义：客观方面的因素是个人旅游需求得以实现的支持条件，主观方面的原因则是驱使个人参加旅游活动的根本动因。全面认识这些因素对于旅游业经营工作的开展，特别是对旅游市场营销工作的开展，具有现实的指导意义。旅游经营者在选择自己的目标客源市场时，必须要重视考虑这些因素。对于旅游消费者的购买动机，旅游经营者则完全可以主动采取针对目标市场人群的需要和利益追求，通过促销方案的设计与实施，激发消费者市场对本目的地或本企业旅游产品的兴趣，促使其产生购买动机。 5、简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点。 答：①人有着多种不同的需要 ②这些不同的需要之间有层次高低之分 ③对于任何个体而言，只有当较低层次的需要得到满足后，才会向高层次的需要发展， 6、简述旅游动机的基本类型。 答：①分体方面的动机②文化方面的动机③人际交往方面的动机④地位和声望方面的动机 7、就旅游消费者个人方面的情况而言，哪些因素对其购买动机会具有影响作用？这些因素如何起作用？ 答：内在因素：①学习