《西方管理思想史.docVIP

地位或受人尊重的需要。包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到另人的承认和尊重等。这类需要很少能得到满足，因为它是无止境的。第五层：自我实现的需要。这是最高一级的需要。指一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。这五类需要一般来说等级越低越容易得到满足，等级越高得到满足的比率越小。 2、试析世界管理思想的演变总趋势。 答：一、创新。当前和今后管理的主旋律。二、知识。最为重要的资源。三、企业再造一场管理革命。四、学习型组织的出现。未来企业模式。五、快速应变。’10倍速时代’新挑战。六、组织结构的倒置。权力的转移。七、全球战略。企业决胜的关键。八、跨。交融与冲突。九、管理的终极目标。管理最优境界的实现。 3、数量管理学派对组织的看法是什么。 答：该学派对组织的看法是：（1）组织成员是’经济人’，或者叫’组织人’、理性人。他们认为，人是理性的动物，追求经济上利益，会由于经济利益的激励为达到组织目标而努力工作，同时也满足自已。（2）组织是一个追求经济利益的系统。它和系统科学学派有着紧密的联系。他们认为，组织是以最小的成本追求最大的利益。在这个追求最大的利益过程中，是系统的整体利益最大，而不是系统各个部分利益。（3）组织是由作为作者的人同物质技术设备所组成的有机系统。寻么对于这个有机系统的投入和产出的分析，易是要建立相应的数学模型。（4）组织是一个决策的网络模型。对于管理决策来说，其决策具有结构性，并组成网络，这样易可以应用计算的模型来进行决策。 4、试易管理学对人性的探索作一综述。 答：人们并不是理性的，而是上本性支配的，因而通过理解这些本性，易可以推动管理理论的发展与进步。人性问题是人的本质问题，人性的变化随着生产力的发展和教育程度的提高而变化的。管理可以看作是由人性驱使的一种社会活动。亚当。斯密认为，个人的一切活动都受’利已心’支配，每个人追求个人利益会促进整个社会的共同利益，这种矍利益的追逐者易是’经济人’。李嘉图把经济人的观点发展成群氓假设。而把’经济人’的观点用到管理上并建立其理论的泰勒。’社会人’的发展是梅奥，对管理理论的重大贡献是建立行为科学。’自我实现人’是马斯洛，在他的人的需要层次论中最高一级，是人的更高一级的追求。对人性进行归纳性分类的是麦格雷戈的X理论和Y理论；超Y理论是对经典人性研究的总结。’复杂人’的观点提示了人性多维结构上的多面性。对人性的层层揭示和展示，在引导管理理论不断发展的同时使流派份呈。’文化人’的假设认为人的未来本性是不可知的。建立在’理性人’基础上的博弈论经济学，认为人的最优选择或许更加趋于理性。对人性的认识的不断发展，必将使管理论在未来的研究中更加哪彩纷呈。 5、古典管理理论对管理思想的发展有哪些？ 答：（1）古典管理理论提出了管理的重要性和普遍性。有组织存在易需要管理，管理的普遍性和社会有组织活动的普遍性同样重要。管理普遍性的意义易在于管理的重要性、实用性和科学性，对管理极大的指导意义。（2）古典的管理理论认为管理的原则和管理的职能存在于社会之中，通过科学的方法能发现 这些原则。由于运用了时间研究和作业研究，使管理的方法摆脱了传统的经验和凭感觉来动作的方法。这对管理思想的发展有着极其重大的作用。（3）古典管理理论提出了一些管理的原则和管理职能，并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础，对经济管理有极大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值。（4）古典管理理论奠定了管理学发展的基础，当代的管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。 6、试述行为科学的产生的历史背景。 答：行为科学产生于20世纪20-30年代。狭义的行为科学是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关科学的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人关系规律的一门科学。目的在于有效地调动人的积极性，推动人类努力实现组织目标。行为科学的产生是生产力发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。20年代叛国的生产和资本进一步集中，发生了较大规模的公司合并和吞并高潮，从而形成了规模更大、财力更为雄厚的大的垄断企业组织，并从中获得了高额利润。当时由于有了泰勒的科学管理原理，产业 的合理化和工作的标准化使得劳动强度显著增大，劳动生产率进一步提高，然而相对于经济搞 速发展，工资的增长明显滞后，在美国贫富悬殊现象更是触目惊心。在这种历史背景下，一方面资本家充分利用泰勒的科学管理加紧对工人的控制，并将经济危机的沉重负担转嫁到工人身上，使得工人的生活水平急剧下降，另一方面工人反抗资本家的斗争也日趋激烈。在这种情况下，为达到一种平衡，资本家的学者们开始寻找答案，反思结果是，在经济方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方：在管理