金牌班组长训练.ppt

金牌班组长训练 角色认知的三个层面 班组长的技能要求 确立目标的2大方法 执行制度的“炉火效应” 流程再造四步法 激励员工的二大法宝 班组管理矩阵图 管理方格图 谢谢大家 * 金牌班组长训练 * S Q D P C M 作业标准化 管理制度化 行动军事化 管理数字化 人 机 料 法 环 实施方法 计划、组织 协调、控制 监督 5W2H 5Why 8D QC7手法 4M1E IE7手法 准确把握角色规范的权利和义务 了解领导的期望值 了解下级的期望值 办事公道 关心部下 目标明确 及时指导 给予荣誉 下级期望值 领导的期望值 准确了解领导的指示 了解指示的背景及环境 了解领导的风格 57 25 18 基层 37 32 31 中层 13 30 57 高层 技术 人情 见识 见识：判断事物本质，预见未来的能力 人情：人际协调和人际沟通的能力 技术：专业技术 领班是技术型管理人才，必须拥有教练、导师的本领 明确的 可衡量的 可达到的 实际的 有时限的 Specific Measurable Attainable Realistic Time-defined 目标 具体明确 确定边界条件：要实现这个目标最起码 要具备的条件既底线 协调可行 注意各岗位之间、任务之间的协调 烧红的铁条谁碰它就烫谁 跳蚤的故事 强化理论 清除 简化 整合 自动化 等待时间 重复劳动 繁杂手续 问题区域 人浮于事 资源重组 脏活、难活 险活 保健因素 激励因素 物质激励 没有它员工 会不满意， 有了它，员 工不会更满 意如：工资 福利、人际 关系、工作 条件、制度 政策、工作 环境、办公 设备等 精神激励 没有它员工 不会不满意 有了它，员 工会更满意 如：员工成 就感、领导 对员工的赏 识、挑战性 工作、事业 发展前途、 责任感等 60％ 40％ 环 法 料 机 人 士气 成本 效率 品质 安全 管理内容 管理要素 交期 实施步骤 班前布置 班中控制 班后检查 实施方法 计划、组织、协调 控制、监督 低 对 工 作 的 关 心 高 9 8 7 6 5 4 3 2 1 9.1 1.1 1 2 3 4 5.5 5 6 7 8 9.9 1.9 9 高 对 人 的 关 心 低 1.1 －贫乏式领导 9.1 －任务型式领导 －老好人式领导 1.9 5.5 9.9 －领袖式领导 －取巧型式领导 * 金牌班组长训练 * *