装饰工j程监理实施细则.doc

一. 专业工程的特点： 装饰工程要求美观大方，体现建筑物的风格，本工程有以下几个特点： 1. 材料要求高，内墙抹灰及涂料要求配合比正确，外墙抹灰不仅要求配合比正确，而且要求所用水泥为同一批号。 观感质量要求高，要求表面平整，阴阳角垂直、方正，色泽一致。 分层施工，要求各层之间必须粘贴牢固。 鉴于以上特点，对装饰工程的监理，特制定以下实施细则。 二. 专业监理工作流程 1. 内外抹灰工程： 审查施工组织设计——审查施工单位资质——检查灰饼及冲筋 ——检查底层、中层及面层灰 2. 涂料工程： 审查施工组织设计——审查施工单位资质——检查基层清理 ——检查各层腻子的批刮——检查各层涂料 3. 饰面砖工程： 审查施工组织设计——审查施工单位资质——检查基层清理 检查弹线——检查饰面砖铺贴 监理工作的主要监控点及目标值 （一）内外抹灰 1. 材料质量：抽检合格率100%，杜绝不合格材料进场 2. 基层清理：必须清除干净 3. 交接处抹灰：应采取防止开裂的加强措施 层间粘结：粘贴牢固，无脱层、空鼓、爆灰、裂缝 （二）涂料工程 1. 材料质量：检查产品合格证书、性能检测报告和进场验收记录，合格率100% 颜色图案：符合设计要求 观感质量：涂饰均匀、粘贴牢固，不得漏涂、透底、起皮和掉粉 基层处理：清理干净，含水率符合要求 （三）饰面砖工程 1. 材料质量：合格率100% 找平、防水、粘结：符合工程技术标准的规定 粘贴质量：必须牢固 满粘法质量：无空鼓、无裂缝 控制方法及措施 （一）内外抹灰 1. 抹灰前基层表面的尘土、污垢、油渍等应清除干净，并应洒水润湿。 检查方法：检查施工记录。 一般抹灰所用材料所用材料的品种和性能应符合要求。水泥的凝结时间和安定性复验应合格。砂浆的配合比应符合设计要求。 检查方法：检查产品合格证书、进场验收记录、复验报告和施工记录。 抹灰工程应分层进行。当抹灰总厚度大于或等于35MM时，应采取加强措施。不同材料基体交接处表面的抹灰，应采取防止开裂的加强措施，当采取加强网时，加强网与各基体的搭接宽度不应小于100MM。 检查方法：检查隐蔽工程验收记录和施工记录。 抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘贴牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝。 检查方法：观察；用小锤轻击检查；检查施工记录。 装饰抹灰工程的表观质量应符合要求。 检验方法：观察；手摸检查 装饰抹灰分割条（缝）的设置应符合设计要求，宽度和深度应均匀，表面应平整光滑，棱角应整齐。 检验方法：观察。 有派水要求的部位应做滴水线（槽）。滴水线（槽）应整齐顺直，滴水线应内高外低，滴水槽的宽度和深度均不应小于10MM。 检验方法：观察；尺量检查。 装饰抹灰工程质量的允许偏差和检验方法应符合要求。 检验方法：尺量检查。 （二）涂料工程 1. 所用涂料的品种、型号和性能应符合设计要求。 检查方法：检查产品合格证书、性能检测报告和进场验收记录。 涂饰工程的颜色、图案应符合设计要求。 检查方法：观察。 涂饰工程应涂饰均匀、粘结牢固，不得漏涂、透底、起皮和掉粉。 检查方法：观察；手摸检查。 涂饰工程的基层处理。 检查方法：观察；手摸检查；检查施工记录。 涂饰质量及检验方法应符合要求。 检验方法：观察；手摸；尺量检查。 涂层与其他装修材料和设备衔接处应吻合，界面应清晰。 检查方法：观察。 （三）面砖工程 1. 饰面砖的品种、规格、图案、颜色和性能应符合设计要求。 检验方法：观察；检查产品合格证书、进场验收记录、性能检测报告和复验报告。 饰面砖粘贴工程的找平、防水、粘贴和勾缝材料及施工方法应符合设计要求及国家现行产品标准和工程技术标准的规定。 饰面砖粘贴必须牢固。 检验方法：检查样板件粘结强度检测报告和施工记录。 满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。 检验方法：观察；用小锤轻击检查。 墙面突出物周围的饰面砖应整砖套割吻合，边缘应整齐。墙面、贴脸突出墙面的厚度应一致。 检验方法：观察；尺量检查。 饰面砖接缝应平直、光滑，填嵌应连续、密实；宽度和深度应符合设计要求。 检验方法：观察；尺量检查。 饰面砖粘贴的允许偏差和检验方法应符合要求。 检查方法：尺量检查 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使