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职工文明行为规范 职工文明行为规范时间：2016-07-21本文已影响人 企业员工文明行为规范企业员工文明行为规范为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。 根据《用水户协会章程》，为确保水利工程正常运行管理、维修养护和大修理经费来源，节约用水并使水利工程长期为当地烟农服务，结合永兴村委会实际，制定本办法。一、实行有偿供水。烟区范围内的用水按亩收费，按实际灌溉亩积核算。 前言为推进农贸市场的改造提升，规范农贸市场建设，引导农贸市场的规范化、标准化，特制定本标准。本标准由浙江省工商行政管理局提出并归口。本标准起草单位：浙江省市场协会、浙江省标准化协会。 考勤制度一考勤由分局长室负责，建立考勤登记表，每月进行一次汇总，由***负责整理与装订并报送人教科。二、自觉遵守作息时间，未驻乡干部每天上午8：00前到分局长室签到上班，迟到、早退一次扣1分，代签到者扣代签人1分。 第一章总则第一条为加强集贸市场的食品卫生管理，保障消费者身体健康，依据《中华人民共和国食品卫生法》，制定本规范。 查看更多【2013】员工文明守则及行为规范 作者： 发布于：2013-5-10 12:27:1点击量： 为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员日常行为规范。 语言文明规范 一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言： 1.你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗？ 2.你请坐！ 3.请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。 4.请你稍等，我记录一下。 5.对不起，这个问题我们需要协调一下， 天内给你答复。 .请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。 7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到 部门反映。 8.这是我们职工服务中心的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。 9.不用谢，这是我们应该做的。 10.请慢走，再见！ 二、接听职工来电使用下列规范用语： 1.你好，这里是海安县职工服务中心，请问你有什么问题需要我们帮助吗？ 2.请你慢慢说，我们会努力帮助你。 3.请稍等，我记录一下。 4.对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。 5.对不起，这个问题我们需要协调一下， 天内给你答复。 .请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。 7.对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到 单位反映。 8.谢谢你的理解和配合。 9.有什么问题请随时和我们联系。 10.不客气，再见！ 三、严禁使用 喂 、 不知道 、 自己看 、 没有看见我忙着吗 、 我没空 、 别啰嗦 、 快点讲 等 服务忌语 。 会议行为规范 1.参加机关和县内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。 2.参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。 3.不在禁止吸烟的公共场所吸烟。 作风严谨端正 1.按时上下班，不迟到、早退，上班期间不擅离职守，不随便串门、串岗、聊天。 2.办公时不吃零食，不嘻笑喧闹，不随便把小孩带到办公室，不做与工作无关的事。 3.同事之间和睦相处，忌搬弄事非、挑拨离间、评头论足、传播或听信小道消息。 4.严守工作纪律，保守工作秘密。不向外界提供除会务公开以外的数据、信息上报须经分管负责人批准。 办事公正快捷 建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制、跟踪督办制、AB岗工作制，力争做到 六个最 ，即办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉、办事成效最显著。 服务热情周到 1.五个一：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一位服务对象、做好每一天的工作。 2.推行热情服务 四五六 。 四真 ，真心为人，真诚待人，真情感人，真切助人； 五一 ，一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一声再见相送； 六心 ，热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。 环境整洁优美 1.维护环境卫生，做到办公场所无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘，保持水池、厕所清洁卫生。 2.办公桌上物品摆放整