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一、对精益管理的认识
精益管理源于精益生产,由丰田汽车的生产方式总结得来。这种最初仅限于生产系统的管理实践在获得成功后,被逐步借鉴到企业的各项管理业务中,并在提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入方面帮助各类型企业取得显著成效,从而也由最初的具体业务管理方法,上升为一种经久不衰的战略管理理念。
成功的管理方式往往用较为先进的理念来指导工作流程,同样,精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”。该思想可以概括为五个原则﹕精确产品价值;识别每种产品价值流;使价值不间断流动;让用户从生产者方面拉动价值;追求尽善尽美。其核心是以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,并以顾客需求为导向不断拉动资源整合,为所有改善活动提供助力,提高企业效率,进而保证及时提供更新和更优质服务。这种精益求精的管理思想背后实际体现出一种卓越管理。所谓卓越就是一种更精更好的“非常”水平,是卓尔不群的优异。在于其他企业的横向比较中,精益管理追求“卓越”,着眼整个生产流程,从“人、机、物、法、环”全面入手,实现最精最优最好,当超越他人、达到领军地位后,精益管理在纵向上超越自我,实现“更精更优更好”。精益管理的理念、行动,都是由最到更的超越,这也是很多企业希望得到的一种管理方式。
推行精益管理模式,对于指导烟草企业改革很有意义。首先,精益管理有利于实现两个根本性转变。一方面精益管理以顾客确定价值和顾客拉动为出发点,而市场经济的基本动力同样是用户的需求,顾客导向可以在合理解释 “三大课题”的同时,做到符合行业消费者利益至上的要求。另一方面,粗放型与集约型最本质的区别在于是否最大限度地减少各种形式的浪费。经济环境的变化,特别是随着政府保护的逐渐放开,成本优势会逐渐弱化,这就迫使烟草工业在完善产品结构,争取市场份额的同时,加大内部运营的调整,挖掘继续壮大的潜力,在有限条件下,实现资源充分利用。其次,精益营理有利于企业运行模式的改革。在制造型企业中,产品开发周期长,成功率低,生产过程库存过大,产生积压,造成资金沉淀。运用精益管理方法,将有助于企业改革原有运行模式,消除不增值环节,优化现场管理,使每一个企业内部之间相互协作关系更和谐、更紧密,帮助企业减少库存,提高资金效率,减少社会资源的浪费。
精益管理的运用并非一蹴而就,需要做好持久战的准备。首先要认识精益管理的本质,在应用中不能照搬照抄。任何一种成功的管理模式一定是正确的管理理念和管理方法的统一,也就是必须要在符合实际需求的管理理念的指导下,采取适合解决本企业问题的管理方法。TPS本身就不是复制美国的模式,而是结合企业实际的创新成果。所以要抓住精益管理的核心理念和主要方法,因地制宜地制定适宜的方案和计划,形成自己的“精益原则”。其次,系统学习与推广精益方法,从连续改善入手,消除浪费,提高企业管理的基础水平,不断实现管理创新。第三,推行精益管理应徐循渐进。精益管理不是企业管理活动的全部,而是为实现企业的战略目标而服务。它应与六西格玛、信息化工程等管理活动相协调,才能充分发挥作用。
二、精益管理是准法人制实施的有效保障
准法人制其实质是战略业务单元〔SBU, strategy business unit〕,在20世纪80年代,美国GE、日本Panasonic就开始推行这种战略管理体系,并取得了很好的市场效果。该组织方式独立性较强且运行机制灵活,具备了较好的竞争优势。精益管理作为一种平民文化,其精益思想可以配合准法人制,产生异曲同工之妙,推动该机制全项工作顺利开展,同时弥补机制固有缺陷,规避不利因素。
1、优化部门组合,提高员工素质
准法人制这一战略理念是在企业引进市场机制的产物,其组织形式灵活敏捷,能够适应瞬息万变的市场环境,并可用市场机制中这只“看不见的手”自行控制和衡量自身经济行为,减少因监督部门产生的组织费用,这是从宏观组织上节省开支。精益管理坚持顾客需求拉动,用户确定价值原则,通过准时化等手段,消除浪费,把整个运营过程中的不增值环节减到最小,从而降低成本,提高效率,及时满足用户需求,是从具体实施上降低浪费,与准法人制适应市场、节省费用的目标导向相顺应。应用精益思想,配合准法人制开展职能部门组合,可以最大限度消除行政机制配置资源过程中阻碍经营效果的因素,加快内部信息传递和处理效率,减少高额的组织管理费用。其次,较强的自主性需要建在高标准的自我监督机制上,严格工作流程,提高自我素养。尽善尽美的指导原则一方面为员工提供了明确的操作规则,另一方面可培养员工良好价值观,并与公司使命相融合。
2、优化配置企业内部资源,确立竞争优势
企业资源包括知识、人力资源、技术、和有形资产。竞争优势的取得需要对企业的有形资产和无形资产、人力资源等各种要素进行协调和优化配置。
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