重庆恒大酒店服务x指南.doc

尊敬的贵宾： 感谢您下榻悦耕园。 我谨代表酒店管理层和所有员工，热烈欢迎您光临悦耕园。 希望阁下在悦耕园随处都可以感受到舒适和家的感觉。 如果您有任何需要，敬请联系我们，我本人和我的团队成员都会竭诚为 您服务。 我们期待为阁下创造一个难忘而与众不同的入住体验。 此致 祝居停愉快！ 总经理 悦耕园 Dear Valued Guest, On behalf of the management and our associates, I want to extend to you a warm welcome to Yue Geng Yuan. At Hotel, customer satisfaction is our primary goal, we certainly hope that our overall services meet with your satisfaction and we look forward to welcome you back again many times in the future. If there is anything that we can do to make your stay more enjoyable, please do let me know personally. Yours Sincerely General Manager Yue Geng Yuan 酒 店 服 务 空气调节 酒店内全面设有冷暖空气调节，每间客房安装有独立恒温调节器。如需帮助，请联络客房服务中心。 大堂副理 酒店大堂副理竭诚为阁下提供多方面的协助，如需帮助，请联系客务总机。 行李服务 如需要协助运送行李，请与客务总机联络。酒店亦设有退房后寄存行李服务。 早餐服务 为方便替阁下作出妥善安排，如您需要次日房间早餐服务，请致电送餐部。 退房时间 退房时间为正午十二时正。如有需要延迟至下午六时前退房，须另加半日房租；如在下午六时后退房则作全日计算。有关延迟退房事宜，请与前台接待处联络。 支票 本酒店恕不接受任何私人支票。 信用卡 本酒店接受下列信用卡：美国运通卡、万事达、大来、JCB、VISA、中国银联的信用卡。 饮用开水 如需补充冰粒，请联络客房服务中心。房间备有电热水壶供客人使用。 洗衣服务 酒店提供洗衣服务。请将需要洗熨之衣物交给服务员，或联系客房服务中心收取衣物。十二时前收取的洗衣，当天送回。有关特快洗衣及其它服务详情，请参阅于干洗及洗衣价目表。 客房匙卡 为安全起见，请阁下将匙卡及欢迎卡分开存放。在离开酒店之前，请把匙卡交回接待处。 医疗服务 请联络客务总机。 酒店财物 酒店财物如被有意或无意破坏，一律按酒店要求赔偿。 客房服务 阁下如需要额外的枕头、被褥或其它客房服务，请联络客房服务中心。 商务中心 位于酒店五楼，为商旅人士提供全面的商业服务，包括无线及宽频高速上网、国际长途电话、传真、中英文打字、复印、过塑、文件装订等。查询详情请联络客务总机。 传真 传真表格存放在阁下客房的书桌抽屉内，如需发送传真，请到商务中心或联络客务总机。 互联网服务 为方便住客上网，酒店在客房内提供免费高速上网接口，网线放在写字台面上。阁下可以通过简单的“即插即用”技术，无需要新设置手提电脑便可直接上网。如需查询请与客务总机联络。客房内宽带网线仅供阁下在房间内上网使用。如需购买此网线，请联络客务总机。 礼宾车服务 本酒店为宾客提供专业礼宾车服务。查询详情，请与客务总机联络。 遗留物件 如阁下在酒店范围内遗留私人物件，请与客房服务中心联络。 邮政服务 有关邮政服务，请向位于大堂的礼宾部查询。来信或包裹可在礼宾部领取。 小型酒吧 取用冰箱内的饮品或甜酒，须按价目表向住客记账收费。如需补充，请与客房服务中心联络。 宠物 非常抱歉，为所有酒店客人着想，酒店不接待任何宠物。 电压系统 220伏特50回转。万能撃及变压器可联络客房服务中心借取。 宗教服务 查询详情，请与客务总机联络。 客房餐饮服务 本酒店提供二十四小时的客房餐饮服务，请参阅后页之客房餐饮服务及餐牌，并联络酒店送餐部。 客房保险箱 具体使用方法请参阅客房内的保险箱操作指南。 计程车服务 如需预约，请与客务总机联络。 电话服务 阁下可在客房内直拨国际/国内电话。