知识管理解决方案_企业知识管理三步走v2.0(免费阅读).ppt

项目总体计划 项目阶段　 第1月 第2月 第3月 项目启动阶段 项目前期准备 3d 　 　 　 咨询调研阶段 预算范围、预算科目调研 2d 　 　 　 费控流程调研梳理 5d 　 　 　 费用分析报表调研梳理 10d 　 　 　 费控方案设计 5d 　 　 　 系统实施阶段 费控应用开发 15d 　 　 　 费控应用实施 15d 　 　 　 费控应用测试与调整 5d 　 　 　 系统上线阶段 应用推广培训 3d 　 　 　 系统试运行总结 2d 　 　 　 供参考 项目沟通机制：及时有效的沟通，达成共识、解决问题是项目推进的基本保障 形式 主要沟通内容 时间 参与人 成果 每周进展通报 每周项目执行情况 每周五下午 双方项目组成员 每周计划 双周滚动计划 上阶段工作小结下阶段工作安排 双周五下午 双方项目组成员 双周计划 项目阶段汇报 项目进展情况项目成果 根据阶段计划 高层、双方项目组 阶段报告 培训 流程梳理方法 知识梳理方法 系统应用方法 根据项目需要 泛微顾问、培训对象 培训材料 访谈 流程管理相关 调研访谈计划 泛微顾问、访谈对象 访谈纪要 调研反馈与总结 泛微希望用正确的方法助力维森集团推进项目建设 正确的做法 错误的做法 √ 与客户一同找出正确的答案 帮助客户建立解决问题的流程，并保证严格的标准 对客户小组成员进行培训，转移知识技能，并提供一切必须的分析支持 提供外部的观点，和普遍适用的经验，同时使之与客户的特殊需要匹配 保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法 × 将答案告诉给客户或者闭门造车创造答案 替代客户的经理们来操作业务流程，将顾问做成员工 要求客户的经理们创造奇迹 无视客户的专业和经验 采用理论的，以研究为驱动力的工作方法 我们愿意与您一起分享 我们期待与您一同前进 分享知识 携手共进 谢谢！ 共同成长！ * * * 梳理出的知识文档要进行权限划分 示 例 还要设计文档命名的规范 文档类别 示例 工作计划 LGJH007_知识管理项目_规划阶段工作计划LGJH008_战略发展部_2011年度工作计划 会议纪要 LGHY012_总经理办公会会议纪要关于战略规划 LGHY013_战略发展部_知识管理项目_启动会会议纪要交付报告 LG016_战略发展部_国内投资项目A_立项阶段_项目建议书 LG027_战略发展部_国内投资项目A_规划谈判_可行性研究报告 技术文档 LG007_xx产品说明书_v2.0 LG007_信息技术部_SAP用户手册（eHR模块） 示 例 文档命名规范：既是知识有序化的体现，又助于提升文档检索的准确性。 知识梳理的成果最终在IT平台上落地，形成企业知识库 知识检索 示 例 知识分类展示 示 例 2.0目标：将【流程与知识】相结合，构建企业管理标准化体系 企业 员工能够按照规范工作 员工 工作能够有所指引 知识 流程 管理标准化 怎样实现？ 从企业价值链开始：哪些是企业核心的流程 支撑职能 主营业务 示 例 小贴士 知识管理也遵循2-8法则，要将精力用于管理企业的核心知识。 梳理企业核心流程与相应知识点 IT项目建设流程 主流程 子流程 对应文档 目录 1、前期调研 调研申请流程 《调研报告》 IT管理/IT项目建设/A项目 2、立项 立项申请流程 《立项报告》《立项审批记录》 IT管理/IT项目建设/A项目 3、方案 立项申请流程 《解决方案》 IT管理/IT项目建设/A项目 4、选型 —— 《选型报告》 IT管理/IT项目建设/A项目 5、考察 —— 《考察报告》 IT管理/IT项目建设/A项目 6、合同签订 合同审批流程 《合同》 IT管理/IT项目建设/A项目 7、实施 —— 《实施计划》 IT管理/IT项目建设/A项目 8、测试 测试申请流程 《测试报告》 IT管理/IT项目建设/A项目 9、验收 验收申请流程 《验收报告》 IT管理/IT项目建设/A项目 10、培训 培训通知流程 《培训计划》 IT管理/IT项目建设/A项目 11、推广 推广申请流程 《推广计划》《使用说明书》 IT管理/IT项目建设/A项目 12、归档 —— —— IT管理/IT项目建设/A项目 梳理企业核心流程与相应知识点 When：什么时候 What：做什么事 How：怎么做 工作历程 时间节点 主要工作内容 工作目标和要求 相关文档 1 社会信息发布 需求审批通过后的2个工作日内 1、招聘人员根据已审批的人员补充申请表，选择适合的社会招聘途径以便最佳最快的获得人才，并对外发布招聘信息。 熟悉公司的招聘渠道 掌握招聘信息的发布技巧 掌握评估招聘渠道的方法 招聘信息发布要求（有权限） 招聘网站及登录密码