人员定位系统验收于申请表.doc

坤升集团井下人员定位系统验收申请书 申报负责人： 联系电话： 申报单位: 坤升控股有限公司 申报日期： 年 月 日 系统名称 井下人员定位系统 建设日期： 完善日期： 1、人员定位系统建设完善前基本情况 1.井下各采区，掘进头未安装人员定位卡分站。 2.人员定位系统软件未升级，不能做到及时统计各个分站所有的总人数。 3.不能准确判断，人员所在的具体位置。 4.设备维修更换不及时，未配备专人进行管理。 2、人员定位系统建设完善所做的工作 1.新进1万米电缆和部分电源线，对井下各采区，工作面，掘进迎头巷道安设KJ289-F1矿用本安型读卡分站20多台。 2.及时与淄博瑞安特自控设备有限公司联系对、“KJ76型人员考勤定位监测系统”进行更新升级，使人员定位系统更加完善和稳定。 3.通过大量的安装井下各采区，采煤工作面，掘进迎头以能正常工作。 4、公司投入大量资金，进行硬件更新维护，买进新设备，使设备合格率达到100%。 5、公司为人员定位系统配备专人管理，进行学习管理。 3.建设完善 后的现状 人员定位系统管理制度 1.设计：详见附页1“矿井人员考勤定位监测系统设计” 2.图纸：用蓝光制图按照要求1:2000制作一式三份。 3.各项技术施工均有总工程师审批，审批单见附表2. 4. 人员定位系统管理、运行制度, 详见附页3. 5.装备明细表，详见附页4 6、人员定位系统应急预案，详见附页5 7.产品安全标志证书，检验情况，见附表6 4.预验 收结论 5.申请验收理由 6具体负责人 签字： 分口负责人 签字： 单位意见 矿长： 备 注 有附加页，表格等 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等