人个事行政组分工工作明细.doc

人事行政组分工工作明细 组长： 负责对塑料厂人员招聘、人事变动、职务任免、人员的岗定编等。 新员工入厂前的培训及新员工签订劳动合同。 审核每日塑料厂各车间/部门的出勤情况，随时掌握塑料厂各部门/车间人员配置及生产情况，如有异常及时联系相关部门了解情况，如人员大量流失将及时上报厂部，给厂部在人员招聘的决策上提供便利 。 每月各车间/部门人员流失情况的统计，并计算流失率，对员工大量流失的车间/部门及时了解具体情况，让厂部了解员工大量流失的具体原因，以便作出对策及调整。 本组员工、清洁工的日常管理、监督及工作指导。 及时将塑料厂需变卖的物品报公司进行处理，并监控塑料厂废品的变卖。 塑料厂员工违规违纪的检查及出处理通报。 每周组织各车间/部门进行全厂综合大检查并出检查通报。 每月搜集、核查各部门绩效指标的相关数据并出每月绩效考核通知。 协助公司对塑料厂工伤事故的调查。 塑料厂人事行政方面的相关规定及文件的制定。 审核每月塑料厂部门加班、各种奖励、扣罚及厂服领用扣款等情况。 塑料厂突发事件的处理及厂部、公司交代的其它任务。 工资统计员： 负责塑料厂所有员工的工资审核，检查各车间/部门的工资计算方法及产品单价是否正确，指导车间/部门工资统计员计算工资。 将每月塑料厂的工资统计汇总交财务部。 统计塑料厂每月奖励及罚款的汇总。 负责发放辞退、开除等需发现金员工的现金发放及每月新员工的存折发放。 负责塑料厂打卡记录的考勤。 负责塑料厂饮用水的订购及张贴宣传栏报纸，并联系公司负责报供应商的客餐。 统计每月需入厂网人员名单，报公司入厂网。 厂部及人事行政组长交代的其它任务。 人事专员： 负责每日塑料厂出勤情况的跟踪、汇总。 员工招聘及协助人事组长对新员工进厂后签订劳动合同。 对员工情况（新员工没报到、员工自离）进行跟踪、核对，及时与车间对好员工自离名单交公司行政部处理。 整理及归档好本部门各类文件、档案，并协助编制各类文件。 新招入的员工需在当天将其的档案输入电脑，并每天更新人员档案及汇总表。 月初完成上月员工领用厂服情况、各部门加班情况汇总。 员工离职手续的办理。 本部门员工的日常出勤记录。 收发厂部、行政部、本部门及其它部门的各类文件。 负责销售计划单、销售工作联络书等销售部文件的跟踪、整理及发放。 厂部及人事行政组长交代的其它任务。 安全专员： 负责新员工进厂后厂规厂纪的培训。 协助监控塑料厂、仓库废品的变卖情况。 协助公司对塑料厂的废料卖出监证。 协助负责塑料厂在外设点招工。 负责塑料厂员工遵守厂规厂纪的巡查及登记违规员工名单。 每月对塑料厂内所有消防设施、器材的检查更换。 协助调查塑料厂所有员工工伤事故的事实经过。 负责公司及塑料厂的文体活动、节日庆祝、招聘启示等红纸文字的书写。 协助组长管理清洁工的日常事务，监督清洁工的出勤情况，监控厂内消防安全、环境卫生等工作。 公司行政部、厂部及人事行政组长交代的其它任务。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就