产品研发在企业管理中的角色和功能演进发项展.doc

产品研发在企业管理中的角色和功能演进发展 　　总结研发管理的演进发展 　　管理的科学化也是科技研发不可或缺的组成部分。科技含量高的项目需要在科学管理理念和方式下工作的高素质团队利用现代化工具和手段才能实现和完成。 　　研发部门的发展所有部门中，角色地位变迁最大的部门之一。纵观世界市场的发展，每一个企业组织对研究的功能认识程度，是随着环境变化不断的产生着新的观点。 　　Roussel, Sead, Erickson对研发管理的研究取得了重大的突破性成果。将研究发展功能地位的演进历程分为四个时代，而其中每一阶段的演进，都代表着技术创新对于企业经营所起的重大关键作用。 　　第一代的研发管理，没有明显的策略目的，研发与业务没有直接关连，企业高层不参与研发相关的决策。企业对研发视为可有可无的行为，也不期待研发成果对于当前营运可能带来显著的贡献。　另外对研发活动也没有一套系统化的管理方式，研发主题选择大都由技术人员自主决定，没有明确的商业化动机。基本上，还属于组织内的特殊活动，是一种行有余力的额外性尝试行为。 　　当企业进入第二代研发管理的观念时，研发与业务逐渐产生连结关系，不过大都由业务部门提出需求，而研发部门被动的配合。组织仍然采取功能性分工，不过与业务目标相关的研发项目，也开始采取矩阵式的管理方式。研发活动依据项目的类型，采取不同的绩效评估与管理方式。例如，基础研究的目标与方向，仍然由研发专业人员自行掌控，并无正式的项目管理，绩效衡量也以同僚评估与技术指针为主;但在应用与产品开发的部分，目标、预算、进度等都需要与业务部门共同协商决定，采取较为严谨的项目管理，并以比较明确的经济效益指针来评估研发活动的绩效。在第二代的研发管理阶段，虽然企业已将研发纳入营运活动的一部份，不过研发活动仍以配合公司经营方针为依归，研发创新成果并不被视为竞争优势的主要组成部分，因此研发在组织内仍属于功能性部门的地位。 　　第三代研发管理是将研发活动与企业营运做出紧密的结合，研发创新成为经营策略规划中不可或缺的一部份。不过企业的营运仍然为市场导向与竞争导向，研发投入仍以所能创造的经济效益与所能承担的风险，做出平衡的考量。在这一阶段，研发、行销、生产等均站在平等的地位上来竞争企业内有限的资源配置，经常需要将研发与行销、生产做出比较紧密的结合，以团队方式来推动各项计划。企业的营运管理更多的强调整合发展与策略规划，而在企业的整体营运目标下，研发与生产、行销整合起来共同的运作，至于资源配置的优先程度，要视各功能对于组织策略目标的贡献程度而定，不过创新已经纳入于组织策略目标的一部份，因此研发的重要性也因此而大幅的提升。 　　所谓第四代研发管理的根本精神是将技术创新视为创造策略性竞争优势的主要手段，并提升研发管理至经营策略的核心层次。第四代研发管理虽然在许多作业管理面仍持续第三代研发管理的作为，不过两者主要差异在于对技术创新的策略态度。例如，在研发项目管理与绩效评估方面，第四代研发管理就更为重视研发活动所带来的策略性效益，因此给予研发部门更多的自主发挥权力，研发资源的运用也较为弹性宽松，企业将研发投资视为一种知识资产，并认为这种知识资产将可创造比其它有形资产更高的投资回报率。 　　第四代研发管理将更多的针对未来市场发展所需要的未来技术，而且是属于一种不连续创新的性质。这与第三代研发管理着重于现在市场需求以及延续性的创新(incremental innovation)性质，两者间也存在很大的差异。虽然领先创新可以提前掌握市场机会，攫取较高的市场利益，不过发展未来市场所面对的最大困难就是模糊与不确定，如果无法提升清晰度，将会导致贸然投入开发新技术与新产品的高度风险。因此如何提升未来市场与未来技术的清晰度，并采取有效的技术策略与建构创新导向的组织制度，以降低新技术与新产品开发的风险，将是第四代研发管理所致力的目标。 　　有效的研发管理手段来提升未来市场与技术的清晰度，将有助于提升创新的效率，进而加速企业投入于创新的时点，并因此增加创新的机会利益。 　　品味第四代研发管理的特点，可以从中抽取、归纳出以下几点： 　　1、创新管理成为企业经营管理最重要的内容。进入第四代研发管理的企业会积极发展以创新为导向的企业文化与扁平的组织架构，技术创新强调独立的研发团队，在经费运用与创新项目选择上具有很大的弹性与自主。重视技术管理以培养企业的核心技术能力，建构知识库，大力推动知识管理与知识产权管理。 　　2、技术创新影响企业的经营策略方向。领先创新与发展核心技术能力成为企业创造价值的最关键部分，企业高层亲自指导有关的策略规划，并以技术策略做为经营策略规划的核心部分。 　　3、技术创新相关的投资被看成为知识资产。企业将采取扩大技术创新的投资规模来维持企业成长与竞争的优势地位，并促使技术创新能大