云南金英财务管个理有限公司昆明代理记账服务.docx

云南金英财务管理有限工商昆明代理记账服务代理记账流程：1、接受财务咨询，商谈委托事宜。2、签署代理记账合同。3、收取委托费用并承接代理记账业务。4、接受原始凭证(每月25日-30日，客户将当月做账单据送递我所)，包括：银行回单，费用单据，当月开具的所有增票或普票。5、审核原始凭证、填制记账凭证、登记会计账薄、编制财务报表、填制纳税申报表并申报纳税；6、定期移送会计资料。代理记账的优越性：1、安全保密性。作为专业代理记账机构，我们负有为企业保密义务。2、节省费用性。支付代理记账的服务费与企业的工资及社保无关，为企业节省成本。3、服务专业性。我们的专业服务团队为您在财税上保驾护航，为企业最大的创造价值。代理记账服务基本流程1、协议签定签定财务代理记帐合同，确定服务项目及费用。我们建有严格的保密制度，所有代理协议签定时均同时附有一份保密协议，以保障客户之利益。2、票据交接客户派出纳/文员将当月需做账票据送到我公司，对票据进行初步整理，为保证工作及时性，在每月的20日左右交接为宜。对于新设立尚无专职财务人员的客户，我们将帮助您：开设会计帐户，建立基础会计核算体系；根据客户提供的合法原始凭证（购销发票、入库单、领料单、款项进出银行回单及其他财务收支单据、有关经济合同等）编制会计分录；记帐及结帐；编制会计报表。3、客户需提供之相关资料：现金单据（差旅费、业务招待费、员工工资、社保费、通讯费、运输费、邮递费等）；银行单据（提现、转帐、贷记凭证、电汇、进帐单、借款单等）；发票（本月1日---31日开具的所有发票）；增值税清单（销项汇总清单、销项明细清单）；财务、纳税申报报表上所需盖的公章、印鉴等；工商年检、税务年检规定需要的其他资料。4、账务处理核算会计对客户票据进一步整理，对票据可能存在的问题与客户及时沟通，进行会计核算、帐务处理，税款计算。审核会计师对软件会计账务处理结果进行审核，包括票据完整性、合法性的审核、账务处理正确性的审核、税款计算合法性的审核、往来帐的核对、并对客户账务问题的隐患给予准确评估。在所有账务审核无误后填制税务纳税申报表，税收缴款书，并对纳税情况与客户沟通。为客户代理记帐。纠错—为客户提供因前期不规范的账务处理，导致后续会计差错的账务处理纠错服务。?补账—对客户前期未规范建账或因计税差异、申报差错等原因而导致少交税 （漏税）多交税（溢交） 的账务处理。?清账—针对客户企业注销清算审计或企业变更、重新注册账务清算等事项，提供最合理账务处理咨询。5、纳税申报安排专人负责网上税务申报、个人所得税重点纳税人申报。免费办理税务登记，减免税手续，一般税人申请手续、发票审批手续等。专业的出口退税申报服务（捆绑代理记账服务包含或者单列专项服务）。6、情况反馈本公司返还税单、财务报表、纳税申报表等，与客户出纳/文员等相关人员对账，协调下月工作。及时通报和反馈给客户最新的各项财税政策、通知。以月访制度不断聆听客户意见，根据客户需求建立客户专项档案，做到实时更新。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客