仓个储员工岗位职责.doc

仓储员工岗位职责 仓储部主管职责： 在公司总经理的领导下，负责仓储部管理、核算工作； 严格执行仓储管理制度及流程，对于违规操作行为，要积极采取相应整改措施，及时汇报相关负责人，并追究相关人员的责任，情节严重的，追究相应的法律责任； 负责组织部门员工的安全教育，严格监督执行安全保卫的各项规章制度，货场安全工作要贯彻预防为主的方针，做防火、防盗、防汛、防工伤事故的发生。 本着谁主管谁负责，宣传教育在前的原则，坚持部门责任制。建立健全各级安全组织，做到制度上墙，责任到人，逐级把关，不留死角； 监督货场的安全、卫生工作。保证货场钢材安全完整、库容整洁； 每周进行不低于1次的安全周会，要求仓储部员工无故不得缺席； 监督结算员、仓管员、行吊工着工作服挂牌上岗，仓管员、行吊工进场必须佩戴安全帽； 负责本部门员工的工作安排，合理调配员工作息时间； 每台行车指定1名管理员，要求行车管理员对所管辖的行车承担操控、养护的责任，严禁商户自行操控行车； 监督保证仓储部各项资料的完整无缺，一经发现资料残缺，必须查明原因并追究相关人员的责任； 完成公司领导交办的其他工作。 结算员职责： 结算员应做好保密工作，不得私自泄露商户资料； 结算员上班期间应着工作服、挂牌上岗，工作期间不得出现脱岗现象； 每天应及时、严格、准确办理钢材出入库手续； 与仓管员积极配合，一经发现未办理出入库的钢材，查明原因，及时入库，必要时向上级主管汇报； 每月3号前及时编制“仓储进出存月报表”，上报公司财务部； 结算员应根据结算中心与财务部核对好的“商户吊装费催款单”向商户进行收款通知（收款时间原则上为每月1-10号），及时催款，并进行跟踪直至商户交清应缴吊装费为止； 一切出入库单据等原始资料不得擅自涂改，一经发现，追究当事人的责任； 完整保管好仓储资料（含电子数据、纸质单据等相关资料） 结算员离开本岗位，必须按照规定办理交接手续； 完成部门主管的其他工作安排。 仓管员职责： 监督做好装卸记录，登记入册（出入库台账等），以备查用； 严格执行仓储工作流程图，严把出入库关，杜绝手续不全及不符的钢材出入、杜绝不入库、少入库、多出库等现象发生，一经发现，及时汇报公司相关负责人，并负责调查清楚，追究相关人员的责任； 监督文明装卸，搬运工作，保证钢材完整无损； 做好货场的安全、卫生工作。保证货场钢材安全完整、库容整洁； 做好货场使用的工具、设备设施的维护与管理工作。 做到上班之前必须检查货场有无异常，货物有无丢失。如发现货场被盗迹象要保护好现场，并尽快通知相关部门处理； 做到下班之前，拉闸、断电，消除一切安全隐患； 严禁私自涂改账目、抽换账页，做到仓储资料数据保存完好； 货场仓管员离职或调整岗位时，必须办理交接手续，由部门主管监交，只有当交接手续办妥之后，才能离开工作岗位。 完成仓储主管交办的其他工作。 行吊工职责： 对各类品种钢材要轻装、轻卸。杜绝野蛮装卸。确保货物与人员的安全； 进入货场时必须戴安全帽，安全作业牢记在心； 坚决杜绝商户自行操控行车，一经发现，及时制止，上报部门主管，并追究行车管理员的责任； 行吊工在装卸货物时，必须做到见单装卸货物，对于手续不全的单据或无出入库单据等情形一律有权拒绝装卸货物； 每台行车指定1名行车管理员，认真记录每次装卸货物的时间、商户名称、货物种类、数量、运输车号等信息； 认真配合仓管员的安排，做好装卸货准备； 维护货场装卸的安全性，下班之前，拉闸、断电，消除一切安全隐患； 严禁酒后上岗作业； 严禁在货场内谈笑打闹； 服从部门主管安排，做好本职工作。 叉车工职责： 每次接到商户装卸货通知后，需在结算员处登记“叉车使用登记表”，领取叉车钥匙，使用完毕后，将钥匙交回结算员处，并登记交回钥匙时间； 坚决杜绝商户自行操控叉车，一经发现，及时制止，上报部门主管，并追究叉车工的责任； 认真配合仓管员的安排，做好装卸货准备； 叉车工在装卸货物时，必须做到见单发货、出货，对于手续不全的单据或无出入库单据等情形一律有权拒绝装卸货物； 叉车工应认真记录每次装卸货物的时间、商户名称、货物种类、数量、运输车号等信息； 严禁酒后上车作业； 安全操作，确保货物与人员的安全； 服从部门主管安排，做好本职工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务