仓1储租赁合同.doc

仓储服务协议 甲方： 乙方： 联系电话： 联系电话： 甲乙双方就仓储服务的相关事宜，经过友好协商达成以下协议。 仓储库房情况说明。 甲方仓储地位于库尔勒市开发区内。距离星凯城约2公里的金泽公司院内。现有库房30间，面积约5430平方米。 给乙方储存货物。仓储库房主要给星凯公司的商户提供仓储服务，为其经营提供方便。 库房租金计算 确定甲方提供仓库 5430平方米由乙方使用。仓库租金按月包库计算，每月每平方米8元。合计月租金为43440元。库房租金每三个月交付一次，先交费后使用。 货物进出库手续、验收。 货物进出库必须办理进出库手续。即：填写出入库单，内容包括：出入库时间、货主姓名、品牌名、货物数量、存货地点及双方当事人签字。 货物出入库时，双方当事人验货，签字认可。货物的外观和数量由甲方负责；货物的质量问题有乙方负责。 双方的权利、义务及违约责任。 甲方提供的库房应安全、卫生、干燥、整洁。 甲方安排库管员负责库房的日常管理。及时办理出入库业务。货物存储期间，由于保管不善而发生货物丢失、损坏的，由甲方照价赔偿。（因不可抗力和乙方责任等原因造成的损失除外） 甲乙双方均有为对方保守商业秘密的义务。 货物的装卸、码放由乙方负责。 每月的日为库房盘存日（遇国家法定节假日向后顺延）方在每月的日向方提供一份截止上月底最后一天的货物库存明细和货物发放明细方收到明细后的?日内需将明细单签字盖章确认后回传至方如5日内不反馈信息，视同确认 证件号： 签订日期： 签订日期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评