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从另一种角度看微信O2O营销运营 　　作者：邓剑锋 (笔名：ilovegoktv) 　　为什么腾讯会不赞成通过微信帐号做营销呢?从官方角度而言，因为有些商家为了让自己可以迅速积累微信粉丝不惜使用一些灰色手段，通过各种名义让消费者在朋友圈不断找人点赞，然后通过这样层层传播的方式，让自己的微信账户一次就能增加不少好友。同时很多商家因为没能预计到点赞人数的传播幅度，导致点赞太多而商家不能兑现承诺的事情发生，久而久之就产生各种矛盾，让微信朋友圈存在一种因各种利益纠结其中的铜臭气氛，这的确可以成为微信官方反对通过微信诱导分享营销的理由。 　　然而笔者从另一种角度去看待这种微信传播关系，认为其实腾讯的反对，除了有净化微信环境外，更重要一点就是希望把微信营销掌控权落回自己的体系中 —— 你可以搞微信营销，我们腾讯对微信营销的效果也是十分自信，但前提条件是你必须要成为我这个系统的一份子，你要赚钱的同时我也要分一杯羹。 　　一、微信朋友圈营销效果显著 　　对于无利不起早的商家而言，他们这么注重微信朋友圈的营销，是因为效果显著。很多商家都知道，在朋友圈做营销活动效果非常迅速，因此，即便是一些本身业务同互联网没太大关系的商家，都被这种快捷有效的营销效果所吸引，从而愿意通过朋友圈营销来打造和扩大自己的影响力以及销售业绩。 　　不管是快速传播的点赞营销，还是潜移默化的老顾客营销，我们都可以从这些营销方式上看出商家对微信人群的虎视眈眈。 　　案例：牵起校园波澜的微信点赞活动 　　笔者曾经目睹一次免费唱K的微信点赞活动的火爆。作为ktv商家而言，他们所考虑的问题就是既然包厢房间平时也是闲置的，倒不如搞一次活动增加人气度;作为点赞活动举办方所考虑的问题是，他们需要累积微信运营的经验，需要增加微信的粉丝量。因此，双方一拍即合，然而出乎意料的是，本以为这次点赞活动和以前一样，有效果但并不夸张，谁知道在因缘际会下竟然牵起了校园的热门话题。 　　当时恰逢是开学期间，很多学生陆续回校，由于和自己的好朋友久别重逢，自然愿意聚会一番增进感情，既然这个时候有商家主动推出免费唱K的点赞营销活动，当然会吸引这群学生消费者的关注。于是很多这家ktv的老顾客主动进行第一轮点赞活动，在活动进行的第一天立即出现好几个因点赞成功而换取免费唱K机会的朋友，于是在他们的大力宣传下，第二轮点赞热潮便很快涌来，大量成功点赞伴随着微信粉丝的暴增而同步出现，让点赞活动举行方猝不及防。 　　作为ktv商家，尽管平时闲置的包厢不少，但当这些学生消费者一涌而来时，才发现自己根本没有能力全部接待，很快便不得不宣布每天只接受限定人数，须知道当时来这家ktv唱K的消费者6成以上都是通过点赞而来的。作为点赞活动的运营方也被汹涌而来的点赞人数所吓怕，甚至专门从其他部门划拨人手临时负责这些额外的唱K预定需求。 　　200%的微信粉丝增长率，几乎让整个学校都在热议这次免费唱K点赞活动，无不体现微信传播力的恐怖。 　　二、手机改变了人类的沟通手段，微信是变革过程中的弄潮儿 　　如果没有智能手机的日益普及，微信不可能发挥如此强势的营销能力。其实通过沟通工具来进行营销早已有之，从传统的DM营销，到后来的电话销售，再到现在的网络推广，不管是论坛营销、EDM、QQ营销等等，商家早已无所不用其极地把营销渗透到我们的日常生活中。然而在PC时代里，人们只有在电脑跟前才会接触到这些网络营销手段，但现在这个移动互联网大发展的年代中，我们可以随时都被网络营销所追踪，因为现在我们的被营销工具 —— 手机已经成为许多人不得不每天依赖的东西。 　　人的习惯一旦养成，就会变得十分顽固。当我们成为手机的“囚徒”时，商家就拥有多种可以接触消费人群的机会。在公交或者地铁上，稍微留心便能看到很多人都会利用自己的碎片时间玩手机，要么浏览信息，要么看看电影、听听音乐，即便这些信息到最后很难转化为我们的记忆，但在玩手机的过程中，却让越来越多营销信息进入我们的视线之中，而这一切，都是我们主动去攫取的。 　　譬如笔者和朋友外出踏青时，两人都不时掏出身上的手机，然后触碰屏幕按键，看看有什么最新的消息，特别是微信朋友圈，或许是基于一种好奇心的缘故，都会很关心圈子里面的人最近发生了什么动态，即便知道这些无非就是一种晒：晒旅游，晒饮食，晒购物……但这种潜移默化之中形成的好奇心，让原本打算放松心情的活动变为另一种无言的手机聚会。即便在晚上睡觉时，很多人也喜欢捧着手机来慢慢入睡，这种碎片化的阅读过程中，即便资讯已经发生了频繁的变化，但那种随时捧着手机的习惯再也很难改掉了。 　　基于这种手机“囚徒”的共同特性，精明的商家自然不能舍弃，还有什么比这种无形传播更有用的途径呢?商家们知道，只要能渗透到朋友圈之中，想不让消费者接触营销信息也很难，因为人的好奇心以及人的碎片化阅读习惯，早已