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护士辞职原因分析及对策之我见
摘要:辞职原因:①薪酬待遇低,②职业特点,③护士与不值得定律,④护患纠纷,⑤领导方面的因素。对策:①调节对人才的待遇;②增加转班人数,减少中夜班频率;③树立正确的价值观,丰富自已的人生阅历,不断补充知识,换位思考,善于听取他人意见;④提高护士法律意识;⑤领导的尊重。总结:护士辞职、改行不是一家或几家医院的问题,是一种社会现象。很多医院的护患比都没有达到国家要求的水平,通过以上原因分析及对策解析,希望能得到医院管理层及社会的重视,避免护士人力资源的流失,才能提高医院服务水平。
关键词:本文
1临床资料
近年护士辞职人数:我院共有21个临床科室,平均每个临床科室住院患者35~40例。其中2013年医院新近护士:20余人,辞职:15人;2014年新近护士 20余人,辞职30余人。临床一线工作的护士总数不足200人,平均每科共有护士7~10人(包括护士长)。
2通过问卷调查表(略)辞职原因主要归纳为以下几点
2.1薪酬待遇低 这里我引用海潮效应海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮,此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。以1个来院满3~10年的三班护士1个月总收入为例:工资900元+绩效(医院各科室月平均奖金)800+中夜班费(300~400)=2000元左右。(刚来医院的护士只有900元左右的总收入)。支出:房租分两种,一种是住医院集体宿舍每月几十元,在外租住500~1000元,吃每月900~1000元,还有车费、服装、交往、娱乐等等。
2.2职业特点 三班倒,生活不规律。由于临床科室却护士大多数科室4~5 d一轮中夜班,甚至还有3 d一轮的。这样就造成了更加频繁的不规律。转班勤导致生活不规律,生活不规律导致失眠、心烦、倦怠等一系列生理心理上的不协调状态,最终导致辞职、改行。所以各临床科室始终呈现这种相互影响相互作用的怪圈。
2.3护士与不值得定律 不值得做的事情,就不值得做好,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。护理工作平凡而琐碎除了人们习惯性的理解:打针发药,擦洗换药外,优质护理的实施对于护理工作提出了更高要求。护士们不但要做好人们的习惯性理解,还要做好健康教育、各种基础护理(洗头、洗脚、擦洗身体、剃胡须等)。现在独生子女多,护士中70、80、90后多数都是,他们在家都是父母的娇娇宝贝,而且都是护理专科或以上学历。综合这两点护士们因此产生了不值得定律中阐明的:不值得做的事情,就不值得做好。
2.4护患纠纷 因护士法律意识淡漠、服务态度差、沟通技巧欠缺、医疗费用等因素导致护患纠纷的发生,护士的人身安全得不到保障,身心受伤得不到应有的职业尊重,不能投入正常的工作。这一现象在急诊室、外科、重症监护室等临床一线科室尤为突出。
2.5领导方面的因素 领导不尊重护士:只要是患者或者家属投诉,领导在多数情况下都是不分青红皂白将护士严辞批评一番;护士犯错时甚至将护士骂得狗血淋头。在他们看来,似乎这样才会起到杀一儆百的作用,才能体现规章制度的严肃性,才能显示出领导管理者的威严。其实,有的时候过于关注护士的错误,尤其是一些本来就不是护士的错误的话,会大大挫伤护士的积极性和创造性,甚至产生对抗情绪,这样就会产生非常恶劣的效果。
3对策
3.1社会需要人才,时代呼唤人才,人才便应运而生。依据这一效应,作为国家,要加大对人才的宣传力度,形成尊重知识、尊重人才的良好风气。对于一个单位来说,重要的是要通过调节对人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引力。
3.2留住护士,增加转班人数,减少中夜班频率。
3.2.1树立正确的价值观,我们树立良好的世界观与人生价值观,客观地看待事情,我们就能比较理性地看待值得与不值得这个问题,不会凡事先想到个人利益与得失,会想到公平、正义、他人与社会,只有这样你才会觉得有很多事都值得做。
3.2.2丰富自已的人生阅历,不断补充知识,增强辨识能力。人生是不断学习不断丰富不断提高的过程,我们随着年龄的增长知识与辨识能力也会越来越高,越来越能正确分辨哪些事情是值得做哪些事是不值得做。
3.2.3换位思考 俗语说旁观者清当局者迷,往往自已置身其中很难看清楚是非曲直,只有跳出来以他人的眼光来看会有不同的看法。我们与对方或他人调换位置与角度来看问题,站在他们的立埸看会多一些理解与包容,看问题更全面、考虑更周到,这样你就会对一些当初认为不值得的事情产生改观。
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