急诊抢救室中优质护理服务的应用观察.docVIP

急诊抢救室中优质护理服务的应用观察.doc

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急诊抢救室中优质护理服务的应用观察   摘要:目的 探讨急诊抢救室中优质护理服务的应用以及对患者的康复质量影响。方法 回顾性分析我院2014年2月~3月接收到100例急诊抢救患者的临床护理状况,随机将其分为对照组和实验组各50例,其中,对照组给予患者普通护理,实验组在普通护理的基础上给予患者更多的优质护理服务,保证患者的身心健康,同时做好相应的记录,让患者及其家属结合护理质量进行满意度的评价。结果 对照组患者康复时间比实验组患者康复时间较长,对照组患者及其家属护理满意度相对于实验组较低。结论 优质护理在急诊抢救室的护理中有着更为广泛的应用,可以保证患者的康复质量,减轻患者的痛苦。   关键词:急诊抢救;优质护理;服务质量   在急诊过程中需要有优质的护理服务,这样可以更好的满足患者的护理需求,保证患者的生命健康。加强医院内部管理,为患者提供更加优质的护理服务,帮助患者缩短康复时间[1]。急诊科作为挽救患者生命的重要科室,它需要有优质的护理为患者服务,这样可以降低患者抢救风险,让患者及其家属能够更加配合医师进行治疗,从而保证患者的生命健康。   1资料与方法   1.1一般资料 回顾性分析我院2014年2月~2014年3月接收到100例急诊抢救患者的临床护理状况,将其随机分为对照组和实验组各50例,其中对照组男28例,女22例,年龄28~78岁,平均(45.9±1.3)岁,实验组男31例,女12例,年龄25~73岁,平均(41.3±1.2)岁。对照组患者给予一般护理,而实验组患者则在一般护理的技术上给予患者优质护理服务。两组患者意识均清楚,并且在自愿的情况下配合本次相关数据的调查,患者住院时间都在5d以上。两组患者的数据不存在差异性,P0.05,不具有统计学意义。   1.2方法   1.2.1普通护理 在对急诊患者进行普通护理时,护理人员需要给予患者正确的卧位指导,同时还要做好相关记录,让患者在更加舒适的环境中进行治疗。在急诊中保证患者用药安全,尤其是对于手术患者,在急诊后需要给予科学的护理。   1.2.2优质护理 在进行优质护理时,首先需要确立相应的护理小组,明确小组成员的护理责任,并且结合不同患者的病况制定出更加科学完善的护理方案,让每一位患者都能够享受到优质的护理服务。通过这样的服务,可以降低患者的心理压力,提升他们的康复效率,保证其康复质量[2]。①加强患者心理护理。通常情况下,患者对自身的病症不够了解,如果不对其进行科学的心理指导,将不利于他们的后续治疗,严重时还会威胁到他们的生命健康。因此在护理时,护理人员需要耐心与患者及其家属沟通,让他们从心里上感受到安慰,最终达到优质护理的的目标。②给予患者用药护理。护理人员在对患者进行用药时,需要严格按照医嘱进行,这样才能够更好的保证患者的用药安全。在实际的用药中,护理人员要结合患者的实际状况,不同的患者需要使用不同的药物,还要按照患者病症的严重程度来控制药量,让他们能够掌握相应的用药知识,在出院后可以知道患者进行用药,保证患者的用药安全。③提升护理人员专业护理技能。在进行急救时,护理人员需要有专业的护理技能,这样才能够更好地保证其护理质量,减少护理问题的出现。通常情况下,通过提升护理人员的专业技能,他们能够及时了解患者的心理状况,并且给予更加科学的指导。提升护理人员的专业技能,就要加强对护理人员的培训,规范护理人员的行为,在工作中能够将患者放在中心位置。④细化护理绩效管理。护理人员在对患者进行护理时,需要细化自身的管理这样可以降低患者的治疗风险,为患者的后续治疗奠定良好基础。在优质护理中,需要建立良好的激励机制,激发护理人员的工作热情,护士长需要对每天的护理工作进行总结报告,对每一位护理人员进行相应的指导,尽量减少护理问题,将少医患纠纷。   1.3 护理评价 本次研究中采用本院自制护理评价量表,满分百分制。其中包括患者评分、家属评分、护理效果评分等部分。90分以上为满意,70~89分为一般满意,69分及以下为不满意。   2结果   实验组护理满意45例,一般满意5例,满意率100%;对照组护理满意30例,一般满意14例,满意率为88%。   3讨论   急诊抢救室作为抢救患者的重要场所,在护理时需要护理人员掌握专业的护理技能,这样才可以更好的保证患者的治疗水平,同时也可以降低患者的治疗风险[3]。在进行急诊时,患者及其家属都会存在比较大的心理压力。通过优质服务护理,护理人员能够及时与患者及其家属沟通,让他们对患者的病情有深刻的认识,发现问题时也可以及时处理,提升患者的手术质量,缩短患者的康复时间,满足患者的护理需求。因此,优质护理服务在急诊抢救室护理中有着非常重要的作用。   参考文献:   [1] 郭亚丽.优质护理服务在急诊抢救

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