《电子商务运营管理》复习资料1【参考】.doc

《电子商务运营管理》复习资料第一章 电子商务概述 本章重点难点 1、电子商务的定义及分类方法2、电子商务与传统商务的额区别和联系 3、电子商务交易标准4、我国电子商务发展状况 5、电子商务发展趋势 学习目的 电子商务的内涵和重要性 一、单项选择题 1、从通讯的角度看，电子商务是在Internet 上传递信息、产品/服务或进行支付。 2、广义上的电子商务的英文名是Electronic Business 。 3、电子商务的出发点和归宿是商务。 4、狭义的电子商务也可称作电子交易 。 5、电子商务的前提是商务信息化 。 6、 交易性不是电子商务具有的特点。 7、在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。 8、消费者对企业不是电子商务按参与主体的分类。9、人流不是具体商贸交易过程中包含的部分。10、现金不是电子商务交易中采用的资金支付形式。 11、中国内地首部电子商务立法条例是广东省电子交易条例。12、联合国贸法会于1996年6月通过了联合国国际贸易法委员会电商务示范法。 13、现金 不是电子商务的基本组成要素。 14、从服务的角度看，电子商务是一个工具 。15、EDI是 电子数据交换 的英文缩写。 16，网上银行可以提供一天24小时实时服务。二、多项选择题 1、电子商务的概念包含（1）商务。（2）网络化和数字化技术要素。 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有（1）虚拟性 低成本 （2）高效性 （3）安全性特点。 3、电子商务按参与主体分类可分为（1）B2C （2）B2B （3）） 第二章电子商务的基本模式 C2C是一种 消费者与消费者之间的电子商务超文本标注语言的英文缩写是HTML　 ） 阿里巴巴模式取得成功主要有以下几个的原因： 第一，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。 第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。本报讯　全球互联网市场下一个新的焦点将诞生在中国，众多业内资深人士丝毫不怀疑这一点。 在全球互联网市场上，以Google、Yahoo、eBay和Amazon为代表的四大互联网模式已经在业务及资本市场巩固了自己的地位。而诞生在中国的全球独一无二的阿里巴巴B2B模式，被认为是与上述全球四大互联网模式并肩的第五大模式，成为资本市场追逐的新热点。首创全球独一无二的B2B模式 美国权威市场观察网站(Marketwatch)专栏作家、技术产业分析师约翰·德沃拉克(John　C.　Dvorak)曾撰文指出：中国互联网公司存在的一个问题是大量模仿美国的类似网站。例如百度与Google、淘宝网与eBay、当当网与亚马逊，而中国唯一一家半原创公司是阿里巴巴，该网站与20世纪90年代末美国大量出现的电子商务网站类似，在交易中扮演着“非居间化投资”中间人的角色。 而实际上，约翰·德沃拉克(John　C.　Dvorak)所说的与20世纪90年代末美国大量出现的电子商务网站类似并不确切，因为两者模式有着根本上的不同。事实上，美国的B2B电子商务网站后来并没有成功，而中国的阿里巴巴却成功了。 例如创建于1996年的Ariba曾经是美国B2B电子商务领域的偶像，它创建了通过以电子采购帮助IBM和思科等大公司节省采购成本来收取会员费用的B2B模式，但随着大公司逐渐建立自己的电子商务体系，Ariba不可避免面临崩盘的局面。而牢牢扎根于中国最广大中小企业土壤中的阿里巴巴却越发生机勃勃，并蕴含着惊人的、无法估量的巨大潜力。阿里巴巴为占据金字塔底层中90%位置，但没有实力建立自身电子商务体系的中小企业，搭建了通往互联网新经济的桥梁，帮助中小企业创造了巨大的价值。从这一点上说，阿里巴巴无疑是全球互联网市场上独一无二的创新，它打破了以往商业社会从上而下建立商业模式的固定思维。令人值得骄傲的是，阿里巴巴诞生在中国，有着全球最多人口的新兴市场，其无可估量的巨大潜力足以震撼所有的经济学家。 实际上，从诞生开始，围绕中小企业的阿里巴巴B2B模式就一直得到权威领域的肯定。连续7年，阿里巴巴公司被美国《福布斯》杂志评选为全球最佳B2B网站。2007年7月，《财富·小企业》杂志(FORTUNE　Small　Business)选出6家全球企业家首选的商业网站，阿里巴巴是亚洲唯一入选的商业网站。该杂志评论说阿里巴巴为来自全球的数百万卖家和买家进行贸易配对，帮助全球商人摆脱地域和空间限制，在一个宽广辽阔的范围内寻找到合适匹配的商业伙伴。此外，就在今年9月