《物流系统技术规划建议书》.doc

物流系统技术规划建议书 河南量子科技发展有限公司 二○一○年九月 文件标识 应用部门 文档修订历史记录 归档日期 版本 说明 作者 审批人 2010-9-26 V1.0.0 建立文档； 郝冰 目 录 一、引言 4 1.1 背景 4 二、需求分析 4 2.1物流管理系统 4 三．总体规划 5 3.1总体设计原则 5 3.2项目建设指导思想 6 3.3总体设计思路 8 3.4软件体系结构 8 3.5技术性能指标设计 10 四、系统功能设计 11 4.1、发货管理模块 11 4.2、到货管理模块 12 4.3、回款管理模块 13 4.4、库存管理模块 13 4.5、日常管理模块 14 4.6、代收款管理模块 14 4.7、帐务管理模块 15 4.8、资金管理 15 4.9、结算管理 16 五、售后服务和技术支持 17 5.1产品质量保证 17 5.1.1性能保证 17 5.1.2可靠性保证 17 5.1.3易用性保证 17 5.1.4用户文档 17 5.2工程质量保证 17 5.3保修期售后服务 17 5.4培训 19 一、引言 1.1 背景 物流管理软件系统，是充分利用计算机对数据的记忆、存储、处理能力，为物流公司、配货站开发的一个管理系统，避免了物流公司、配货站运费、货物的损失，提高了工作效率、增加了收益。用电脑的存储能力来代替人脑的简单记忆，针对目前物流市场管理混乱，单纯靠记账的形式来处理日常单据的繁琐劳动改成利用电脑简单、快捷方便的操作模式，在工作过程中如果对任何业务单据的内容有疑问，都可以通过鼠标双击，轻易追溯前面所有业务环节的明细信息，获得具体答案。使枯燥繁琐的工作变得简单、高效、灵活、准确。 二、需求分析 2.1物流管理系统 1、发货管理模块：主要包括货物运单、出库单等单据的录入、编辑、查询和电脑打印等功能。 2、到货管理模块：主要包括到货处理、库存管理、缺损记录、客户提货管理和代收款的发放管理，对货物的运输情况，提货情况进行管理。 3、回款管理模块：主要包括回款单的录入、编辑、查询和欠款处理，对已收款情况，未收回款情况进行管理 4、库存管理模块：主要包括退货管理和库存查询 5、日常管理模块：主要包括分部管理、分公司管理、客户管理、大车运费管理。 6、代收款管理模块：主要包括有卡代收款发放、无卡代收款发放、代收款发放统计。 7、帐务管理模块：主要是指正返货费用的收取、运费汇总和代收款汇总。 8、资金管理：主要有分部交款和分公司汇款。 9、结算管理：主要有分部结算和分公司结算。 三．总体规划 3.1总体设计原则 为了实现系统建设目标，我们为本项目确定如下总体设计原则： 原则 描述 先进性建设。性安全性 结合多年来项目建设经验，同时在广泛吸取同行业厂商成功和失败案例经验、教训的基础上，提出了一套设计思路。 2）、代收款与运费不成比例，企业运行风险高，客户的服务要求高。由于货物本身价值相对于运费而言是很高的，因此当客户与企业完成托运手续后，客户所关心的是货物安全、及时的到达。如果服务上去了，公司业务就上去了。而传统的方式与客户的交互少，客户查询货物时需要翻阅大量单据，客户等待的时间长容易引起客户的不满，联网后只要在任何一台电脑上都可通过票号、货号、收货人等条件查询出每单货物的运输、付货、回款、货物流向、货物状态等详细情况，以最短的时间来回答客户的的问题，以提高服务质量，节约管理费用． 4.2、到货管理模块 主要包括到货处理、库存管理、缺损记录、客户提货管理和代收款的发放管理，对货物的运输情况，提货情况进行管理。 1）、到货处理，主要针对货物在运输的过程中出现的货损、丢失等情况的协调处理． 2）、库存管理，在一天营业结束后，可以即时地盘点当天的正返货库存、现金帐的汇总、运费、代收款的汇总，针对库存情况，及时地调整工作安排。 3）、缺损记录，出现货损的情况下，需要分公司与总部客服部通过协商，进行上报，待总部客服部审核后，方可返回，避免互相推卸责任。 4）、客户提货管理，当货物接收以后（即货物入库），在客户提货的时候，通过程序进行发放，能够实事的记录货物是如何发放出去的，例如：收货人，身份证号，收款金额，发放人员等。以后在出现的问题的时候，责任到人。避免货物因人为的原因造成不必要的损失。 5）、代收款的发放管理，当货物到达目的地的后，客户提货，发货地可以实时了解到货物的状态，及时给发货人发放代收款。 4.3、回款管理模块 主要包括回款单的录入、编辑、查询和欠款处理，对已收款情况，未收回款情况进行管理． 1）、回款单的管理，分部或分公司在回款后，总部可以根据的汇款数目，进行回款单的录入、审核等。在分部或分公司结算的时候，由系统自动进行各种款项的结算，需有双方确认。