企业执行力件与员工责任心培训.doc

企业执行力与员工责任心培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：1天 培训地点：客户自定 培训受众： 基层员工、中层管理干部。 培训目的： 1、提升员工主人翁精神与工作作风； 2、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心； 3、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 培训背景： 在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃——著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《企业执行力与员工责任心培训》，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到责任心不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高员工责任心。 培训大纲： 第一部分：员工责任心与责任文化 一、什么是“责任”？ 1、责任及相关的概念 2、为什么要承担责任？ 3、个人为什么要承担责任？ 4、企业为什么要承担责任？ 案例：联想集团举行联想青年公益创业计划训练营 案例：IBM的“绿色创新工程”（Project Big Green） 故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话 二、责任和机会的关系 1、“责任等于机会” 2、事情越多，表明你越重要； 3、困难越多，越能证明你的能力。 4、责任越大机会越多，责任越小机会越少 （1）缺乏良好的积极心态 （2）对责任的作用缺乏理解 （3）不清晰自己的责任 （4）对权利义务理解的对等偏差 案例：聚能电池公司的案例 案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事 三、责任心误区 1、“这不是我的事！” 2、“这不是我的错！” 3、“这不能怪我！” 4、“又不是我的错！” 5、“你们要负责任！” 6、“我没有能力负责任！” 7、“我负责任没用！” 8、“我已经负了责任！” 分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事 四、提高负责任的能力 1、学习实践：加强学习，不断实践； 2、注重细节：从小事做起； 3、抓住重点； 4、讲究结果！ 案例：3艘舰艇的不同表现 五、尽职尽责的良好习惯： 1、多做一点： 多做就是机会，被动就会越被动 2、用心一点： 努力做对事情，用心做好事情 3、勤奋工作： 怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉 4、优质工作： 不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力 5、坚决执行： 做罗文式的优秀员工 6、没有借口： 不要为错误找理由 7、主动完善： 自我检讨自我完善。 8、主动出击 主动创造机会，主动解决问题。 六、责任心与领导素质 1、领导者最重要的素质是负责任 2、责任是不得不做的事 3、做应该做的事！ 4、负责任要有献身精神 5、发挥自己的影响力 6、让大家一起负责任 7、全方位增强责任意识 七、责任心的几点注意 1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。 2、养成负责任习惯：坚持21天。 3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。 4、制订计划并行动。 八、责任训练（根据学员情况确定训练项目） 讨论题：培养责任感 对话题：无悔的选择 演练题：永远跟你走 附：企业责任文化建设 第二部分：责任胜于能力！ 一、感悟责任 1、感受责任与责任的重要 2、责任认知中的误区与盲点 3、责任是一种使命 4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费 5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚 6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任 7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责 8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己 案例：韩国总统李明博的故事 案例：员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒 二、人为什么不愿意承担责任？ 1、找方法还是找借口？ 2、责任缺失——人性使然 3、引导人性中趋利避害的本能 4、承担责任没有对错，只有选择 5、承担责任没有被迫，只有选择 案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石 案例：“无借口日”“无借口月” 案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？ 三、责任提升能力 1、责任有多大，舞台就有多大 2、强者承担责任，弱者逃避责任 3、要想改变万物，先改变自己 分享：沟通游戏 案例：慧朗初见马祖 四、学会感恩，担当责任 1、知足感恩，知足惜福 2、感恩心做人，责任心做事 3、每个人在求职中都付出努力 4、珍惜来之不易的工作机会：首先要感谢自己 5、上天关了一扇门，就会打开一扇窗：感谢社会给予的机遇 6、5个良好的职业习惯：守时：管理你的时间 7、5个良好的职业习惯：精力充沛 8、5个良好的职业习惯：礼多人不怪 9、5个良好的职业习惯：抓住重点 10、5个良好的职业习惯：合作与协调的重要性 案例：S公司的管理“事故” 讨论：员工拿企业资源干“私活”，企业应